8月31日郑明明CHENGMINGMING品牌官方唯一公众号“广东郑明明”发布一则《年度上新| 4D聚光科技,解码纯皙奥义》广告。该广告涉及的产品为郑明明精雕美肌淡纹面膜。
该广告使用“解码纯皙奥义、20min点亮肌肤之光、匀净肤色,400倍的维生素C和E抗氧化能力、扫黑、退黄,使用5min后含水率达115%、使用30min敷贴后水分含量在65%以上,而普通单层膜布只剩下20%,20min-分钟后皮肤变得细腻饱满透亮、着力改善暗沉肤色不均”等词语。
微信公众号文章中部分图片使用词语
中国企业网在国产普通化妆品备案信息官网查询发现,该产品于2023年7月12日备案,备案编号为粤G妆网备字2023265544,属于非特殊用途化妆品一类。
国家药品监督管理局在其官网发布的《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》一文中明确说明:化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法,施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面,以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品,其作用温和,只是起到辅助作用。对于具有夸大效果、明示或暗示具有医疗作用、或者颇具煽动性的宣传用语,消费者应理性对待。
根据《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》《化妆品命名指南》等文件要求,化妆品宣称用语应根据其语言环境来确定,禁止表达的词意或使用的词语包括但不限于以下词语:第七条 与产品的特性没有关联,消费者不易理解的词意。如解码、数码、智能、红外线等。
在“广东郑明明”发表的这篇广告文案中使用的“解码纯皙奥义、20min点亮肌肤之光”一词不仅读起来拗口,理解起来也颇为迷惑。
另外文案中关于“400倍的维生素C和E抗氧化能力以及使用5min后含水率达115%、使用30min敷贴后水分含量在65%以上,而普通单层膜布只剩下20%”内容的描述,“广东郑明明”在文案结尾部分注释称其数据来源于供应商提供,仅供参考。
《广告法》第十一条的规定,广告使用数据、统计资料调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。
同时,该文案中宣称的“扫黑快人一步、退黄补水光”的用词有宣传特殊功效的嫌疑。
不仅如此,在该文中提到烟酰胺 改善暗沉瑕疵;肤依白 提升面部光泽感;嫩肤素 匀净肤色不均,在注释部分则解释称“肤依白”指牛磺酸、谷胱甘肽、凝血酸、甲氧基水杨酸钾、羟乙基哌嗪乙烷磺酸、壬二MEA酰胺、肌醇,“嫩肤素”指:葡萄果细胞提取物、羟乙基哌嗪乙烷磺酸、壬二MEA酰胺、牛磺酸、甲氧基水杨酸钾、鞣酸、水解胶原蛋白锌。
试图说明化妆品成分功效等同于化妆品产品的功效。而实际上,即便对成分功效能够提供依据证明,而成分的功效不一定能够成为功效宣称的有效、充分依据。一方面是在化妆品生产的过程中,成分性质、状态是否发生改变?成分浓度比例高低?以及其他因素都可能影响化妆品成品中成份功效的发挥。二是如果成分功效依据是文献资料,也不一定能够满足化妆品功效宣称依据的类别要求。
做为一款非特殊用途化妆品,郑明明精雕美肌淡纹面膜的功效评价结论是保湿、紧致、抗皱、舒缓。而对于该文案所宣传的改善暗沉瑕疵、提升面部光泽感、匀净肤色不均等,本网并未发现相关人体功效评价试验给予的功效评价,涉嫌虚构使用商品的效果的虚假广告的违法行为。
新华社新媒体曾于2018年1月13日发布《别乱买了,面膜真正的作用就这一个!》一文,该文章明确指出,“除了一般的补水保湿面膜,市面上的各类美白面膜、祛痘面膜、抗皱面膜多是言过其实。这些面膜里所谓的“功效”成分,一来没啥证据证明其有效;二来基本难以穿透角质层,作用于深层皮肤。”
人民日报曾于2020年1月9日转载一篇《丁香医生》发布的名为《「荐读」面膜,真正的作用就这一个》的科普文章,该文章同样明确指出,“面膜,其实根本没有商家宣传中那么多的功效……它的主要功效只有一个:叫做暂时补水。那咱就负责任地说:大部分的「功效成分」,都没有证据证明有效,而且基本难以穿透角质层,作用于深层皮肤。”
天眼查APP显示,广东郑明明科技有限公司成立于2019年1月4日,法定代表人刘涛,注册资本1000万元人民币。刘涛持股比例60%,孙梦洋持股比例40%。该司2020年曾因劳动纠纷被列入被执行人,执行金额2201元。
2022年12月27日广州市白云区市场监督管理局发布穗云市监处罚[2022]1258号决定书对广东郑明明化妆品科技有限公司违反广告综合性法律法规规章的违法行为行政处罚5万元。
去年底,曾有媒体曝出在华声在线《湘问·投诉直通车》栏目关于郑明明品牌化妆品及广东郑明明化妆品科技公司的投诉接近20条,内容涉及虚假宣传、误导消费、套路欺诈、强迫交易,压榨员工等内容。
有网友投诉称,广东郑明明化妆品科技有限公司强迫员工高强度加班工作,克扣工资,不缴纳社会保险,伪造劳动合同,教唆员工骚扰并套路客户购买公司产品等问题。
除了强迫加班,压榨员工外,郑明明品牌化妆品还被曝虚假宣传,套路、欺骗消费者等问题。
网友投诉的公司为“广东尚凝抗衰老科技有限公司”。该公司大股东为广州尚凝资产管理有限公司持股65%,广东郑明明化妆品科技有限公司股东孙梦洋持股15%。广东郑明明化妆品科技有限公司法人刘涛担任执行董事兼总经理。然而广州尚凝抗衰老科技有限公司已于2020年1月17日被注销。
在广州尚凝资产管理有限公司的股东架构中,广东尚凝控股集团有限公司占股55%,而广东尚凝控股集团有限公司唯一股东为肖文涛,持股100%,同时也是该公司董事长兼总经理。
尚凝集团官网显示:广东尚凝控股集团董事长肖文涛,1980年出生,湖北天门人,长江商学院总裁班毕业。湖北天门市人大代表,广州市花都区工商联执常委,广州市花都湖北企业联合会执行会长,互联网消费品行业营销领域的优秀企业家代表。
尚凝集团聚焦互联网营销产业链,不断挖掘新的产业资源,赋能新生品牌力量。已成功打造“吉米祛斑第一品牌”,“郑明明抗衰祛皱”、“牛尔”、“爱妃丽尔医美”等十多个强有力的美妆和时尚IP。
9月21日,本网拨通郑明明官方客服电话400-6622-339进行问询,该总部客服回复称:“‘郑明明’品牌分为广东郑明明、上海郑明明、香港郑明明,这边是广东郑明明的” 。针对中国企业网提到的广东郑明明官微发布的广告文案涉嫌虚假宣传的问题,客服工作人员则回复称,将有宣传部门与中国企业网联系,然而截止发稿前,未获回复。
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