哈尔滨银行：推进“数字哈行”建设 提升金融科技服务水平

　　哈尔滨银行深入践行金融工作的政治性、人民性，坚持“聚焦战略、问题导向、求真务实、提升价值”工作方针，加快推进“数字哈行”建设，制定《哈尔滨银行数字化转型工作总体实施方案》，围绕“夯实基础支撑、赋能业务发展、推动数字化转型”主线，以数据为驱动、金融科技为手段，全力提升金融科技服务水平。

　　数字金融兴产业 提升服务实体经济质效

　　哈尔滨银行以数字技术与数据要素为核心载体，致力于为数字经济创新企业提供全生命周期金融服务。针对专精特新科技型中小企业，创新推出“科技贷”“科技贷款风险补偿金”等金融产品;围绕普惠小微客群的经营特点，简化贷款申请资料，支持客户通过手机银行等线上渠道发起贷款申请，实时获取预授信额度，提升业务办理效率;迭代升级“农闪贷”产品，有效实现“线上自主申请、线上征信授权、线上模型审批、线上合同签约、线上提款还款”等全程线上化操作，随时随地提供“模型多跑腿、农民不跑腿”的零接触惠农服务;全力落实黑龙江省政府“聚焦实施创新驱动，构筑龙江发展新优势”规划思路。

　　此外，哈尔滨银行深耕重点产业链及上下游供应链，倾力打造“财资通”“贸融通”“链融通”“e融通”四大交易银行产品品牌，不断构架多层次、多模式、多产品的交易银行产品体系，着力在细分领域打造生态、做出特色。截至2024年6月末，哈尔滨银行“e融通”旗下银行承兑汇票“在线秒贴”产品余额已突破41亿元。

　　数字金融利民生 满足群众美好生活需求

　　哈尔滨银行持续优化构建以手机银行、微信银行为主的对客平台，推出数字人民币、电子社保卡、医保缴费、公积金等功能，依托企微平台搭建“金融资讯分享、线上互动沟通、服务实时触达”的“哈尔滨银行财富工作室”，提供线上无接触金融服务渠道，线上时时陪伴答疑解惑，一站式满足客户综合需求。

　　提升民生服务能力。哈尔滨银行积极履行社会责任，从功能优化、客户体验角度出发，加快推进产品、功能线上化，在哈尔滨银行手机银行App中推出极简版专属服务页面。同时，积极构建社保医疗服务体系，依托本土资源优势，打造专属社保医保服务模块，新增哈市城乡居民/灵活就业养老保险及医疗保险查询缴费、社保卡监护人代申领等多项便民服务，做深做实惠民服务，打造了“智能、安全、特色”的手机银行。截至2024年6月末，哈尔滨银行手机银行客户规模突破429万，微信银行关注用户突破558万。

　　提升支付服务便利性。哈尔滨银行充分考虑老年人的使用习惯，加强金融科技赋能，通过大字号的文字提示、渐进式的语音提醒、搭建一键帮助等方式，在细微之处帮助老年客群跨越“数字鸿沟”。并且，优化境外来华人员开户和线上开户预约服务，提升支付便利化水平。

　　下一步，哈尔滨银行将持续推进“数字哈行”建设，强化数字金融发展作为金融发展基石的作用，夯实客户、产品、流程、数据四项数字化转型基础，积极融入数字政府、数字经济场景，努力构建安全高效、合作共赢的金融服务生态。同时，依托云信、金税e贷、智慧农贷、互联网消费等业务，提升数字化金融服务水平。(杜永超)