2月7日,针对抖音将于3月1日上线全国外卖服务的消息,抖音生活服务相关负责人向经济观察网回应,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。
抖音的外卖业务其实自去年就已经加速。去年8月19日,抖音宣布与饿了么合作,在抖音上提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。去年12 月 5 日,抖音进一步与达达、顺丰同城、闪送达成合作,为抖音生活服务商家提供“团购配送”服务,逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。
记者在抖音上搜索附近频道,一些美食博主探店视频中,会挂上该餐饮店的位置和链接,并注明支持外卖。记者尝试下单,一家位于北京合生汇的火锅店显示,可以46分钟送达,配送费为0元。
一位抖音用户告诉记者,之前新冠病毒疫情期间,在抖音上经常看到餐饮商家外卖服务,刷视频的时候会有下单冲动。
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽告诉记者,她看好抖音外卖,在没有短视频之前,很多类似于网红餐厅探秘之类的电视节目,在引流方面能起到比较好的作用。抖音以短视频或者直播的形式,更能够在广告效应上打动消费者,从而促进和触发购买。当然,具体效果如何,还是要看餐厅或者外卖经营企业采用何种方式进行引导。
外卖市场之前一直是美团、饿了么两强相争,抖音加速外卖动作近半年后,仍未撼动市场格局。目前,美团也在加强探店业务,2023 年1月,美团上线了微信小程序“美团圈圈探店”,也关注探店达人的带货效应。
此次抖音外卖进一步加速,开放北京、上海、成都三城的商家自助入驻,并表示会逐步拓展试点城市,会带来较大影响吗?文渊智库创始人王超告诉记者,抖音这种超级平台会给外卖龙头公司带来压力。但抖音毕竟是一个没有经历过本地生活大战的公司,其团队管理、执行,以及资源能力方面,还需要继续观察。(记者 任晓宁)
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