在社区，链家这个邻居赞赞赞，有事找他准没错

手机没电，这里可以免费充电；下雨时，来这里借一把雨伞；迷路时，这里的人也会积极为你指路……不需要你做什么，就可以让你的生活更便利。这里就是你家楼下的链家。

自2014年起，链家开始向社区居民提供包括应急打印复印、免费饮水、应急雨具、手机使用到店咨询答疑等十大便民服务。根植于社区的链家，以门店为服务阵地，从邻居们生活中可能遇到的各种困境入手，不断创新服务模式，提升服务体验。

01“居民的事就是链家的事”

“践行社区友好”已经写进了链家的基因里，自成立以来，链家不仅在业务层面持续提升服务品质，在服务层面也积极回馈社区，长期以来依托深入城市社区的门店资源，为周边居民提供免费打复印、免费饮水、应急雨具等十大基础便民服务。

对链家来说，门店既是提供房产交易服务的场所，也是承载着为社区居民提供日常所需的“城市补给站”，每一个链家门店都希望通过力所能及的帮助为社区居民带来生活中“小确幸”。

为了更加全面细致地服务社区邻里，去年年底，链家在全国多个城市发起“擦亮社区计划”，居民在线预约后，链家经纪人会携带专业的擦玻璃机器人上门免费提供擦窗服务，让更多居民享受窗明几净的愉悦生活体验。 

02“居民需要的服务就要做到极致” 

如今，“需要打印时，只要走进链家门店就能免

依然热情接待；

有人打印文件时格式读取不了，链家经纪人不厌其烦地现场下载软件；

有人过来打印，链家经纪人还细心地问他要不要彩打和文件夹；

有人着急赶时间，还可以提前把文件发给经纪人帮忙打印，等有时间时再来取……

为有需求的居民提供了难以数计的打印服务，在提供便利的同时，链家经纪人热情、细心的态度也给很多居民留下了难忘的回忆。居民需要的服务，就要做到极致。在门店免费打复印基础上，链家还升级推出了“云打印”服务，文档、证件、照片等都能通过“链家好邻居”线上小程序上传打印。

03最美“好邻居”，与城市共美好

在做好便民服务的同时，链家还在社区当中承担更加丰富的角色。每个月，沈阳链家门店都会举办社区活动，邀请邻居们参与。今年9月，沈阳链家为庆祝传统佳节中秋节，特别联合20余家门店共同策划开展了充满温情与乐趣的“中秋游园会”，与社区居民们一同分享节日的欢乐。

在一次次的暖心便民服务和热闹的活动中，社区的邻居们和链家门店越来越亲近，有房子出售，找链家，要买房租房，也找链家。许多卖房的邻居，宁可价格低一些，也要在链家成交。因为对于他们来说，这是个值得信任的品牌。

这就是“好邻居”的意义，我们相互惦念，也彼此关心；我们共度佳节，也一同经历平凡的春夏秋冬。关心和欢笑中，链家的经纪人们收获着更多的信任和认可，社区也变得越来越温暖。

一个城市，有链家和没有链家，到底有什么不同？沈阳链家的经纪人们正用实际行动，回答着这个问题。