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临沭农商银行认真贯彻落实国家关于乡村振兴战略的重大部署，全方位参与临沂市金改试验区建设。积极拓宽金融服务渠道，全面加快农村地区支付环境建设，大力推广民生保障类服务，不断提升客户服务体验。
实行客户经理驻村办公制度。根据支行布局细分村落网格、合理配置金融服务人员数量，制定《客户经理驻村办公实施方案》，共派驻70余名客户经理驻村办公，覆盖辖内216个行政村，在便于向百姓服务的中心位置设立办公服务点，在“村两委”、集市等人流密集区公示驻村的客户经理姓名、联系电话及微名片等详细信息，让村民广泛知晓。同时，大力宣传为客户量身打造的“鲁担惠农贷”“ 创业担保贷”等一系列满足“三农”需求的信贷品种，全方位满足客户贷款“短、小、频、快”需求。
全面做好“四张清单”，实施普惠金融全覆盖。始终坚持以“客户为中心”的服务理念。在农区，与整村授信相结合。实行“支行行长+客户经理+农金员”走村入户营销模式，借助智慧营销系统，对农户进行精准画像，批量小额授信；在城区，与网格化营销相结合。加大客户信息采集力度，进行全面走访和建档。
发挥党员先锋队服务表率作用，积极传承弘扬为民服务的“大挎包”优良传统。结合党史学习教育，将党员先锋队作为弘扬“大挎包”优良传统、践行“我为群众办实事”的传承者和践行者，借助开展金融夜校、厅堂微沙、主题活动和“移动柜组”等方式，进一步丰富农村金融服务模式，截至5月末，累计开展各类送金融服务下乡活动1000余次，将厅堂服务搬到村居、社区甚至老百姓家里，努力提升广大新老客户金融办理的服务体验。
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