新时代企业文化的重构

中国企业家调查系统显示，有11％的企业经营者同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”这一说法，可以推测，存在这种误解的人数事实上要高于甚至远远高于这个百分比。

企业文化不是企业文学，要避免把企业文化变成秀才文化，变成文字游戏。随着时代发展，把企业文学当成企业文化的现象有所减少，但是现在又有一种新的不好趋势，把企业文化变成了企业文娱，把一个体系化的文化建设、文化管理娱乐化了，用各种文体活动替代了文化建设和文化管理。不可否认，文体活动也是企业文化的一部分，但它是很外在的一部分。我们不反对企业搞团建搞文体活动，这些有助于大家相互了解，活跃气氛，甚至是增强凝聚力，提升干劲。但把重心放到这些表层化的东西上，看着热热闹闹，实际上有可能舍本逐末，抓不住重点。如果把企业文化建设的重点放在开展文娱活动、丰富员工的业余文化生活上，其结果是，使企业文化建设处于边缘化的处境，难以发挥其对于企业发展应有的作用。

新生代喜欢简单，崇尚快乐，这是时代潮流。但企业毕竟要有魂，重点要围绕价值观培育，要围绕企业的使命愿景展开体系化的文化建设和文化管理。一个企业之所以有顽强的生命力，有高昂的战斗力，有坚强的意志力，不断的创新发展、推陈出新，就在于其有强大的感召力、感染力和吸引力，让无数崇拜者和追随者心向往之，为一个共同的理想和事业而奋斗。这种高度的认同感，其间有太多因素，比如有共同的价值追求，有相似的理想信念，有一致的情怀操守，也有对工作、对生活逻辑关系的心照不宣和息息相通。

有的企业提出“快乐工作，认真生活”，工作与生活充满矛盾却又高度默契，只有用积极、健康、乐观的心态去看待生活与工作，才能让每个人都拥有真正的快乐。我们反对的娱乐化不是反对企业有适量的团队活动，有乐趣，有宽松的氛围，有健康向上的环境。不少研究已指出，将乐趣带入企业文化之内，可提升员工的生产力，管理人若能在工作中增加多一点乐趣，可能为企业带来意想不到的效果。工作要有乐趣是新生代的职场特征，笑声提升乐趣。

有研究显示，若员工在工作中获得乐趣，会比那些只对公司感到“满意”，但没有乐趣的员工来得更具信心。倘若管理人员能在公司的企业文化内注入更多趣味的元素，容许员工有更多笑声，在工作环境中更重视员工作为“人”的价值时，这将同时增强员工的生产能力以及团队的合作精神。

新时代我们不断给企业文化建设与管理注入新的内涵，形成新的路径方法。比如说国企更加注重党建引领，更加注重科技创新，更加追求创建一流企业；民企更加崇尚专精特新，更加关注社会和谐，承担社会责任，这些都不可能通过文娱化来获得、来强化、来提升。当然也应充分认识到，既有的企业文化理论缺少方法论的有效支撑，造成很多企业在实践中盲人摸象，有劲无处使，只能被迫地去采用表面化的、可见的也是大家喜闻乐见的方式，只不过它对企业的愿景实现、价值观培育起到的作用微乎其微。这里，还有企业文化考核导向的问题。

很多企业对于所属成员机构文化建设的考核，里面程式化的东西占比过高，导致企业文化工作者或责任人在开展文化建设时，侧重点偏向于文娱化、形式化，做事情以“做”为目标，不是以文化绩效为目标，因为做了就会得分，至于做什么、怎么做、为什么做等不去深究而只为了应付考核。所以，企业文化的核心还是两个问题，一是对企业文化科学管理理论认知问题，一是主要领导人或领导团队对于企业文化的认知和投入问题。

文化建设包括一系列复杂的工作，上述原因造成很多企业在文化建设中都存在以下问题：

一是文化工作开展的随机性很强，往往是一会儿想起来搞个活动，一会儿想起来搞个竞赛，缺乏统筹规划。

二是各种工作间的协调性比较差。有些方面可能开展了过多的工作，有些方面却被忽略，相互间缺乏有效促进。

三是资源没有被高效整合利用。每开展一项工作就需要重新调动各方面的资源，每次都需要重复做很多工作，工作中取得的成果往往是一次性的，积累性差，资源得不到很好利用。

从趋势看，现阶段绝大部分企业都面临企业文化重构的挑战。现实情况是，绝大部分企业还没有自醒，没有认识到企业自身的文化需要重构。个别认识到这种重构迫切性的企业仍面临理论束缚和方法论制约。近几年来，国企由于领导团队的更迭，大部分开始文化重构，民企因为成长环境压力，也意识到文化重构的重要性，但举措不多；理论界仍陶醉在传统窠臼里自娱自乐，多数还在贩卖国外那些东西，在企业文化领域少有中国理论、中国模式、中国道路。总有先知先觉者、后知后觉者、不知不觉者，而最先着手开始文化重构的企业，极大占据了先行优势。

纵观现在的行业翘楚、隐形冠军、科技先锋们，仔细研究他们成长背后的原因，都有明显的新时代文化建设重构影子。有必要在理论上实现突破，对这些先行者的优秀实践加以总结推广。西方企业一直是很多国内企业膜拜的偶像，但是这种偶像形象正在坍塌，继续抱残守缺、教条化地沿用西方的企业文化理论将使企业走上不归路。在强国复兴道路上，文化复兴是核心要义。在创建一流企业道路上，企业文化重构是核心要义。

文/蔡建辉 王吉鹏（作者蔡建辉单位系国网宁夏电力有限公司电力科学研究院；王吉鹏系北京仁达方略管理咨询股份有限公司董事长）

本文刊载于《中外企业文化》2022年06期