谁能接住“五一”的“泼天流量”？

距离“五一”假期不到两周，民航、铁路等多方面数据反映出高涨的出游热情。第三方平台大数据显示，距离假期15天，“五一”期间机票提前预订量已超过2023年；预测2024年“五一”民航日均旅客运输量约208.8万人次，预计同比提升11%，较2019年上升约15.6%。铁路方面，自“五一”假期前一天即4月30日出发的火车票开售后，部分热门线路车票“秒光”等现象引发社会关注。

　　流动性恢复、免签政策利好、文旅供给出新等诸多利好因素的助推下，今年“五一”假期出游人次有望创新高，谁能接住这波被网友俗称的“泼天的流量”，成为业界关注的焦点。而基于大数据分析下的“五一”假期市场前瞻，亦一定程度反映着文旅消费新趋势。

　　●南方日报记者 周人果

　　新增量 下沉市场订单增幅明显

　　来自多个平台公开数据预测，今年“五一”假期，随着旅游热情高涨并将得到释放，三四线以下城市(尤其是县城或县级市)旅游市场增长明显，县域经济有望迎新增长。

　　随着各地基建完善及旅游接待能力提升，越来越多下沉市场旅游目的地受到欢迎。天水、徐州、淄博、合肥、南昌、迪庆、景德镇、石家庄、烟台、黄山等城市成为目前“五一”假期酒店预订增速最快的城市。“仙本那平替”威海、“东南亚平替”西双版纳等地在OTA平台搜索热度亦增速明显。

　　酒店景区预订方面，“五一”假期县域市场酒店预订订单同比增长68%、景区门票订单同比增长151%，增速高于全国大盘。拥有支线机场的图木舒克、保山、怀化、赤峰、和田、菏泽等城市，机票预订量同比增长明显，大多超过五成。

　　福建平潭、广西阳朔、浙江安吉、江西婺源、浙江淳安、河北正定、云南景洪、浙江德清、云南香格里拉、甘肃敦煌等是热门的县域旅游目的地。其中，福建平潭4-6月迎来“蓝眼泪”梦幻场景，不少游客将前往“追泪”。

　　吸引外地游客的同时，本地居民旅游消费也快速增长。“五一”假期，四线及以下城市旅游预订订单同比增长140%，同样跑赢全国大盘，且增幅明显高于一二线城市。

　　同程旅行平台数据显示，与核心城市相比，前往三线及以下城市的“五一”假期车票和机票的热度涨幅相对更大。4月29日和30日到达三线及以下城市(含县级城市)的火车票和机票的热度周环比上升200%以上。

　　当地特色美食、具有代表性的生活场景、“性价比”标签，“网红”城市的共性特质正在吸引越来越多人前往。值得关注的是，在“网红”小城即将迎来更大流量时，其方方面面将被放在“显微镜”下经受考验，公共服务供给能否跟得上，服务消费环节有无疏漏，考验城市治理水平，影响城市形象，因而在承接流量红利的同时，如何加强完善应急保障机制，营造让游客能消费、愿消费、敢消费的营商环境，是每一个“网红”目的地不可避免的课题。

　　新热门 自驾游主打松弛感，出境长线订单增长

　　5月份，全国多地气候宜人，适宜亲子及家庭出游，自驾出游将成为“五一”假期热门出游方式。

　　携程租车数据显示，家庭出游占比达45%，预订车型以SUV和商务车为主，房车预订量同比大幅增长近7倍。国内租车自驾订单同比增长40%，其中新客占比42%。

　　大多游客倾向更Chill（放松）、更松弛的旅游项目。选择远离都市的乡村看星星，品味当地节令美食。截至目前，“五一”假期，乡村游预订订单同比增长42%。

　　哪些自驾目的地最受关注?数据显示，烟台、大同、太原、宁波、呼伦贝尔等地是租车订单同比增长较快的黑马目的地。西北、西南、海南等重点自驾路线受到游客欢迎，武夷山国家公园1号风景道“五一”假期正式运营，带动福建、江西周边城市租车自驾订单同比增长60%。

　　团队游市场热度亦稳步上升。众信旅游集团媒介公关经理李梦然表示，截至目前，该社出游人数较去年同期增长150%，在供应链恢复及目的地免签利好等综合因素影响下，该社“五一”假期出境游产品总量较去年同期增长200%;“五一”假期出境游人数较去年同期增长370%左右，后续有望增加至400%甚至更高。

　　数据显示，日本、泰国、韩国、马来西亚、新加坡、美国、印度尼西亚、澳大利亚、法国、越南是“五一”热门出境目的地。沙特、卡塔尔、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦等共建“一带一路”国家订单同比增速较高。

　　出境长线游方面，欧洲全境旅游目的地快速增长，法国、意大利、瑞士、荷兰、西班牙、葡萄牙以及东欧、北欧“全面开花”，欧洲长线游轮等产品成为欧洲旅游市场全新增长点。此外，诸如克罗地亚、斯洛文尼亚、巴尔干地区、中亚地区等小众目的地越来越受到欢迎。

　　精品小团、自组团成为更受市场青睐的产品；跟随旅游目的地“本地人”脚步沉浸式体验，如在迪拜体验沙漠冲沙、在大阪逛公园、在吉隆坡美食一日游等，正在成为主流出游方式。4月中上旬，携程平台境外当地向导订单量同比增长60%，预计五一期间同比将增长90%。曼谷、普吉岛、迪拜、大阪、吉隆坡、香港是出境向导热门预约地，部分向导“五一”假期排期已满。

　　航旅纵横行业发展总监赵楠表示，“五一”假期出境游的需求比较旺盛，热门目的地、热门时间点的机票价格可能会持续上涨。例如从北京出发，5月1日的出境机票价格为假期高峰值。“五一”假期，民航市场预计量价齐升，前往东南亚、日韩等周边国家，特别是免签国家的旅客量会有明显增长。

　　新需求 在交互中寻求心理满足

　　近日，国内各大主题乐园春日季节性活动逐一开启，越来越多游客与乐园角色之间的互动体验成为人气项目，由此可以洞察游客的新需求。

　　“我身上这条裙子是妈妈亲手做的。”来自南京的9岁小粉丝Vivi身着紫色格子裙，参与了近期香港迪士尼乐园度假区举办的“达菲与好友同萌游”春日活动。裙子上紫色菱形格与粉色五角星元素取自星黛露的日常着装，达菲家族“七宝”成员之一，一只紫色的兔子，擅长舞蹈。“我们都是会跳舞的小女孩。”Vivi在星黛露身上找到了共同点。她学习芭蕾4年，与星黛露结缘于一次合照。“我能读懂她的肢体语言。”和所有迪士尼人物玩偶一样，星黛露不说话，但在与粉丝互动时会做各种动作，包括比画从包包里掏出礼物、拥抱、签名，等等，被粉丝们视为“灵魂交流”，非常‘治愈’。“我邀请她下次来看我的芭蕾舞比赛。她答应了!”Vivi开心地与爸妈分享这份喜悦。同样的，会做饭的厨师可琦安深受不少“软妹子”的喜爱，她们好美食、爱烹饪。

　　“每一次互动都有不一样的感受。”粉丝Cony声称喜欢达菲家族中的每一个，“尽管他们不说话，但每次互动都可以通过他们的肢体语言感知不同的情绪”。敢于冒险的玲娜贝儿与温柔体贴的可琦安性格迥异，而男性角色杰拉多尼和奥乐米拉则掌握不同的技能，前者是画家，后者擅长弹奏尤克里里。

　　在“达菲萌友会”的小程序上，每位角色均拥有各自的人物故事。达菲是米妮送给米奇远航旅行的礼物，雪莉玫则是米妮送给达菲的新朋友……即便没有完整的影视作品或丰满的故事线，但并不妨碍达菲与朋友们对于年轻人的吸引力，他们将其视为朋友、偶像，甚至“孩子”，在互动中获得某种情感慰藉，看到他们感觉就被“治愈”了。

　　后疫情时代的消费社会正在发生演化。据研究消费发展趋势40余年的日本作家三浦展观察，随着消费社会进入最终成熟阶段，人们对物质的需求越来越弱，对相对充实的人际关系的需求却越来越强。“物质在人们的眼里只不过是创造人际关系的手段”。三浦展认为，这是第四消费社会折射的现象。

　　事实上，玩偶IP商业化的路径，并非简单地创造人物故事和衍生商品，其背后关乎对消费者心理、情感需求的回应。

　　在达菲家族的“微博超话”中，粉丝们关注每个人物的动作、表演细节、着装变化，等等，甚至对人物形象进行二次创作，比如设计表情包、海报、壁纸、头像，等等。

　　社会竞争日趋激烈，身处越来越“卷”的当下，成年人向往童真成为一种社会心理，达菲家族等“卡通社交萌宠”，正在某种程度上满足这种心理需求。

　　另一方面，在数字媒体高度发展的社会背景下，人们通过“朋友圈”“抖音号”“超话”等数字自媒体平台构建自己的数字网络虚拟身份。如果将达菲们视为文化符号，那么在数字虚拟世界中对文化符号的消费，正在成为人们进行身份识别以及自我价值构建的某种工具。

　　所以，粉丝们看见卡通萌宠直呼的那句“啊!好治愈!”，也许源于一种被“疗愈”的心理感受，而这种疗愈并非仅仅因为卡通萌宠本身，而是与其建立联系，以及与同类人群建立的社交圈。

　　同样的，90后、80后等职场打工人，借“五一”假期让身心得以“疗愈”。携程数据显示，“五一”假期，90后、80后旅游订单占比达58%。打工人在音乐节现场抢当“麦霸”、带着宠物河边露营“摸鱼”、去曼谷体验泰拳课致敬“阿里”、跟朋友相约登高爬山当“驴友”……带动演唱会及音乐节搜索热度同比增长超10倍，山岳类景区预订订单同比增长29%。

　　“五一”假期举办的邓紫棋天津演唱会、成都2024汤尤杯，以及天津、厦门、常州等地音乐节受到游客欢迎，搜索热度较高。任贤齐、薛之谦两场演唱会将在太原举办，带动当地“五一”假期酒店订单同比增长105%，其中外地游客占比达到90%。

　　新体验 “可加入”派对增强体验深度

　　对于逐渐入夏的大湾区游客来说，北上感受春日的多彩与明媚，成为出游的主要目的之一。亲近大自然、迎合亲子出游需求、具有社交属性的房车旅行，以强互动深体验方式引导大湾区游客北上出游。在房车生活家总经理杨松柏看来，房车旅行不仅能够带给人们自由灵活的旅行体验，还能让人们更加亲近自然，享受旅行的乐趣。针对“五一”假期家庭出游需求，开房车北上大草原“遛娃”的行程安排抢占平台C位，迎合了当下家庭度假旅行消费群体需求。

　　作为京津冀地区核心旅游吸引物，北京环球度假区推出的新体验同样具有一定的代表性。比如贯穿“五一”假期并持续至月底的首个“春日狂欢”主题活动，首创让游客“可加入”跳舞互动的狂欢派，派对虽历时不长，却凝结了幕后工作人员诸多巧思。北京环球度假区娱乐演艺导演张金涛告诉记者，春日狂欢主舞台灵感汲取自世界各地的标志性春日景观，多彩的主题雕塑犹如盛放的大型花朵，辅以花卉植被、鸟类羽毛等元素，呈现出一座缤纷的沉浸式春日花园，从而带领游客进入春日狂欢的热烈氛围。记者现场看到，派对开启时，五辆全新花车缓缓驶入园区好莱坞大道，中间主花车上，环球标志性球形装置被多彩羽毛、鲜花和植被簇拥，旁边数台小而美的花车，顶部配有五彩缤纷的大型花朵装饰，拱顶、立柱和台基全部用生机盎然的植被装饰而成。每一位出场角色的服饰亦颇为讲究。据北京环球度假区服装设计高级经理刘汉风举例道，马达加斯加组的三位角色以对比鲜明的色彩为基底，通过黄色、橙色等暖色调传达出积极、快乐的情绪，并选用有肌理的面料配合鲜花、水晶和羽毛来衬托角色特有魅力。

　　最关键的点在于这是一场游客可以直接加入的派对。在领舞者的舞步口令指引下，游客走进花车巡游队伍中，众人伴随着轻松欢快的节奏舞动，气氛十分活跃。

　　北京杜女士将北京环球度假区视为家门口的“公园”，一年入园超15次，这次沉浸式的狂欢派对体验令其耳目一新，“感受更丰富了。”在杜女士看来，每次逛园区并不是冲着机动游戏而来，而是被各种各样的体验项目吸引，参加派对、和电影角色合影、体验身体彩绘，等等，令其收获丰富而多层次的感受。

　　除此之外，主题乐园因春天的主题上新一系列应景周边产品，亦进一步提升了体验丰富性。比如漫步在园区内，游客可以发现各种以花为灵感的周边商品及美食，如绽放花朵造型的小黄人雏菊系列商品，花朵印花套装、花朵包、花朵发箍和抱枕等数十种单品，色彩明媚靓丽，吸引眼球。记者现场观察到，实用性强、颜值高的手机挂链、珍珠手提袋等成为园区商铺里的热销品，有些甚至脱销，亟待补货。

　　增强体验感，成为旅游项目提升产品服务附加值、提高消费者复购率的有效方式。“五一”假期期间，更多更具体验感的项目和活动会被更多消费者感知，体验的新鲜感和丰富性或将成为影响游客满意度的重要因素，值得引起旅游服务和产品供应商高度关注。