——专访盛趣萌芽工作室总经理
7月20日,我久违地来到了深圳国际电玩节。
除了感受浓郁的二次元氛围,我还参与到了《冒险岛》在现场举办的活动中。这款今年迎来20岁生日的经典产品,在电玩节期间不单设置了超大的舞台,带来了精彩的演出和丰富的现场互动,还邀请了超人气COSER卡琳娜助阵,进一步引爆了现场气氛。
自从近些年游戏产业逐步进入移动端为主导的多平台形态后,曾经最火爆的PC端网游在不少人心目中似乎成了“30岁以上老玩家”才在意的游戏,堪称是“旧时代残党”的聚集地。
诚然,能横跨多个市场时期的产品确实不多,但总有那么几个特例,就是有着足以吸引每一代年轻玩家的魅力。一如我在《冒险岛》展台下的真切感受:围绕在我身边为“美妙梦想家”新版本而兴奋、为职业强度而争论、为20周年而感动的,依旧是大量的年轻人。
这不禁让我对这个经典IP到底如何保持号召力和生命力更感好奇了。
为此,笔者在活动现场与盛趣游戏萌芽工作室总经理胡婵君女士开展了深度对谈,对于长线运营、品牌联动乃至于未来的展望,胡女士都给出了相当清晰的解读——对于PC端网游的一些刻板印象,是时候丢掉了。
年轻的秘诀:永远不让玩家吃腻
首先我最感兴趣的,自然是当下《冒险岛》的用户结构——主体玩家到底都在什么年龄段?
胡婵君对此表示,这20年来最忠诚的用户应该在16岁到20岁之间。如果一个玩家16岁开始玩《冒险岛》,就很有可能40、 50岁了都还在玩。就像当年最初的那批用户,至今有不少都还在支持。因此官方对后续新用户的年龄段判断,基本也在这个区间。
从数据上看,现在不说每年,每天都有很多新用户在加入《冒险岛》,游戏开服至今各区新建账号已超过百万,新建角色更是超过了一千五百万。
很显然,能一直吸引新用户进入《冒险岛》并持续留存,正是这个IP经久不衰的秘诀。
“游戏就像一个水池,你能放多少人进来很重要,但更重要的是“水池的水龙头”能不能提供活水。就连我也不是天天在玩,一段时间很忙没上线那就是在流失。”胡婵君生动地解释道:“但只要水龙头在,就总会有人进来玩,当进水量大过出水量,我就能保持一定的在线人数。因此我们虽然没有当年开服时那么可观的人数,水龙头确实小了不少,但它仍有源源不绝的活水。”
《冒险岛》玩家出乎意料的年轻
而谈及如何维持这种“用户活水”,胡婵君表示必须保持高强度的迭代。
尤其在程序和美术这两个影响玩家体验的重要维度,《冒险岛》更是进行了非常硬性的升级。虽然游戏的2D美术看似很取巧,有超越3D画面的保质期,但游戏的画面品质对比20年前其实有了非常大的提升和优化。游戏的程序方面也在不断适应社会进步,一直推进着跟硬件厂商的合作,观察芯片等硬件的升级状况,由此去适配软件形态。
当然,最核心的还是游戏内容的迭代,这无疑是所有长线运营网游都在面临的难点,也是玩家新鲜感的根源。
“用吃东西比喻的话,就是你今天吃了猪排,那我明天就得安排羊排、牛排轮着上才行。然后同样的东西在调味上也要每天都有所不同,我持续给出新东西,才能保障玩家愿意来玩,总吃一样的东西是会腻的,真的会腻的。”
但正如每个人对味道认知存在差异一样,玩家对“有趣内容”的定义也是千差万别,因而在版本内容推行上要考虑的东西也更多。
比如一个版本如果要面向老用户,那新用户会不会无感?如果做一个新用户喜欢的东西,老用会不会户不买账?这里面的平衡可不容易。同时市场上又在一刻不停地推出新品:凭什么要玩家还选择玩《冒险岛》这样的老产品呢?可以说越老的游戏,在填充内容上的难度就越高。
对于这种内容迭代难题,《冒险岛》沉淀下来的方法论是尽量去搞“定制化”。
“我们现在的策略是用某一个小版本和活动去匹配某一批用户。用A内容符合A群体的兴趣,B内容鼓励B群体去玩,必须先对玩家进行细分,再去为他们生产内容。”胡婵君表示:“等到了寒暑假、春节这种大节假日,我们再搞一个符合所有人进阶目标的大版本。就像我们这次的“美妙梦想家”,就是符合大部分人进阶需求和兴趣点的版本。”
这种定制化的思维还得足够长远,去直面年轻玩家不断变化的喜好。
比如说针对刚满18岁的00后,就不单得了解这个群体当下的喜好,还得在开发新版本时就预期到一年后这个群体想玩什么?“对未来的预期、对一个市场的预期要做到很精准,这是比较困难的事情,但我们一定得研究用户本身。”
总体看来,《冒险岛》能吸引年轻人,根源就在于其以较高的规格持续迭代着自身,无论是视听观感、程序易用性亦或是玩法填充,都保持了相当可观的进化规格。
尤其是“针对不同人群喜好推进内容和活动”的思路,虽然对于团队的产能是极大挑战,但也确实是行之有效、能构建出品牌护城河的运营模式。
也正因为有了这种持续迭代的硬实力,《冒险岛》有底气跳脱出所谓的平台时代局限。
“我一直在说,我们并不去区分端游或手游,我们分的是游戏内容,比如说我是武侠的,我是Q版的,我们用游戏题材、品类、风格去区分。比起用什么硬件去承载内容,还是做内容本身更加重要。”
当然,胡婵君也肯定了端游市场竞争的激烈。
可能老的国产端游在市场中已占据了一定份额,用户基础广,收益相对稳定。但伴随国内外厂商推出各类新品去全方位布局,当下不论大厂小厂都得在玩法创新、IP特色化、玩家群体细分等方面寻求更大的突破。
因此我也很好奇,如果《冒险岛》在这个时代依然足够好,那要怎么让年轻人看到呢?
跨界联动:让年轻人看到《冒险岛》的最佳手段
对于这个问题,胡婵君以一个行业内十分常见的词作为答案——“跨界联动”。
是的,作为业内最为常见的一种传播、营销手段,《冒险岛》开启的这类异业合作正是触达每一代年轻人的有效手段。而且别看有些合作方与《冒险岛》这个IP毫无关系,但其实在引爆双方用户关注度上往往有着异乎寻常的作用。
比如近期《冒险岛》与春秋航空、老凤祥开展的联动,就是很直观的例子。看似航空公司与珠宝企业与游戏区隔很大,但其实有很多切入点可以助力双方取得预期成效。
“春秋航空是传统品牌,又是飞来飞起的航空品牌,这跟我们游戏有什么关系?其实是有关系的——因为我们的用户群很契合,他们想走年轻人路线,我们也希望自己的用户是年轻人,我们双方的用户需求是重合的。”
而在共同的用户需求基础上,胡婵君表示这种联动并非急于寻求转化,而是想用更为细腻的形式去赋予不同领域用户亲切鲜明的印象,由此为品牌挖掘出一些新的力量。
就像在展会现场“阿秋”化身真人COSER,与粉丝们展开各种趣味互动,送出免费机票、精美周边在内的周年庆生日大礼包。还有以“挑战7kg”与“分寸大挑战”等小游戏科普坐飞机时的随身行李要求,都是在向用户趣味性地传达关于春秋航空的印象。
“喜欢旅游的人不爱打游戏,没关系,你总会用到电脑吧?我也不是说一定要所有人立刻成为我们的玩家,但只要咱们内容做到位了,就有机会触达用户。航空公司那边也一样,玩家总有出行需求,你现在留下好印象了,回头坐飞机时对你就有亲切感。”
与老凤祥的合作思路也一样。
如果只是为了贩卖《冒险岛》的周边,从利润角度讲,老凤祥并不是一个特别合适的选择。毕竟贵金属成本高,没法像很多周边一样低成本产出后,以品牌赋予的价值谋求高价获利。
《冒险岛》之所以再度跟老凤祥合作,推出999足金打造的联名纪念金票,是因为官方希望给用户带来更多、更好的东西:它不止有品牌赋予的虚拟价值,本身就具备足斤足两的收藏价值。
有趣的是,这样的合作完全建立在双向选择之上。不仅《冒险岛》在冒险,很多传统品牌也在积极冒险,大家都在为了将自己的品牌价值传递给年轻人而走出舒适区。
“我们一直希望用实物制造出更大的收藏价值,但在寻找合作方时只有老凤祥接住了,因为他们说想突破。去年试了一下反响还不错,至少给他们的形象带来了一种新感觉。对我们的粉丝而言,大家也觉得买这样的周边更具收藏价值了,利润多少反而不必考虑太多。”
当然,这些品牌带来的投放价值也不容忽视。
胡婵君表示像老凤祥有六千多家门店,双方合作期间这些门店都可以为《冒险岛》投放广告,而这些渠道无疑是平时完全无法走进去的。在合作中双方都能在传播渠道上谋求一些拓展,这也是跨界联动相互赋能的价值所在。
不难看出《冒险岛》那些让人意外的联动背后,其实有着很扎实的设计思路。不那么功利化的合作模式,反而使联动双方在获取用户关注、丰富自身品牌内涵等层面有了较大的进展。
而聊起合作品牌的准入标准及未来的方向时,胡婵君认为只要是有“正向价值”的品牌方,无论是什么领域的厂商,都有合作的可能性。因为《冒险岛》作为一款面向青少年的产品,必须在基本的价值观导向上做好引导。而且健康的、积极向上的精神内核,也一直是IP追求倡导的。
“除了追加版本、设计活动,日常工作我们最希望传达给用户的,是我们相信每个人都是向往美好、向往真诚的,如果大家觉得我们的游戏一直是在往好的方向走,其实坚持下去就没那么难了。”
未来:下一个十年不必担心
能稳步走过20年,且生命力依旧,对于一款游戏而言已是一大壮举。对于未来十年的规划,胡婵君也较为乐观。
从运营团队的成长看,胡婵君表示组里很多年轻人都能独当一面,将共同引导IP长线走下去。从产品的内容和生态出发,玩家对于《冒险岛》的主体需求也早已不局限在打怪练级这样纯粹的内容消耗上,彻底成型的浓郁社交氛围,将为游戏构建出充满生机的社区生态。
从活动设计、跨界联动等层面去展望,那就更是《冒险岛》乃至于萌芽工作室的拿手好戏了。
在明年另一款将迎来周年庆的游戏里,胡婵君就想搞一次集体婚礼庆典,可能还会让更多品牌合作伙伴一起参与进来,例如钻戒,婚纱等等——各种点子信手拈来。
而吸引我注意的,还有在对谈中胡婵君提及的工作室氛围。
作为业内对游戏长线运营及活动策划最有经验的一批从业者,萌芽工作室的很多奇思妙想并非源于正襟危坐地在会议室里头脑风暴。
有时就是大家看到什么突然来了灵感,问了一圈觉得有搞头,然后就开干了——最后就成了业界的知名示例。
我想在讨论《冒险岛》为什么如此长青的话题上,这种运营团队的活力与生命力也是不容忽视的原因。正是有了萌芽工作室有温度的规划,玩家与联动方才能在充满想象力和创作力的氛围中参与进来,最终共同有所收获。
相信长线运营产品要达成“越活越年轻”的境界,必须得以热情去浇灌。从我在本次活动及对谈中感知到的真实反馈来看,运营团队与玩家对于《冒险岛》的热情,显然还将支持IP继续踏入下一个乃至更多的十年。这款端游代表性产品未来还将经历哪些冒险,不妨让我们继续保持关注吧。
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