温度彰显态度，专业服务赢点赞

　　每天穿街走巷、步履不停，

　　及时履约、专业负责，

　　守护千家万户的美好生活。

　　他们是联通服务之星

　　一起来看他们的故事

　　联通好服务 用心为客户

　　王丽虎是河南商丘联通一名出色的智家工程师，坚守装维岗位 14 年，始终履行“踏实做事，用心服务”的服务理念，以专业服务和敬业态度赢得客户认可。“有难题让我上”是他常说的一句话。

　　近日，县政府要求安装19部“12345政府热线”电话，时间紧任务重，王丽虎带领小组成员舍弃中午休息时间，测量布线、安装调试，克服自身不适困难，在38度高温的房间内持续施工近7 个小时，对接技术部门通力协作，娴熟有序，直到晚上11时完成交付。隔日，县政府办公室负责人打来感谢电话，对联通装机当日通的高效服务予以高度称赞。

　　日前，河南濮阳联通解放路营业部沿街商铺宣传FTTR，而负责这一古老街道的河南濮阳联通智家工程师李亚东则成了一位令人敬佩的网络守护神。置身炎炎酷暑之中，他毅然放弃午休，逐家逐户登门造访，针对商铺老板所反馈的网速堵塞、断线等问题，展开测网速、修复宽带故障、改善信号弱化、畅通视频卡顿等。他还毫不吝啬地与用户分享故障自查技巧，精心设计网络优化方案以满足客户的上网需求。李亚东耐心细致的解答和真挚的服务赢得商铺老板连连称赞，彰显了他同时响应迅速、行事高效的卓越才华。他的卓越业务能力被商户们一致赞誉为“网络守护神”，并且赢得了客户们的深刻认同和信任。

　　孙龙川是河南南阳联通的一名智家工程师，从事装维工作10多年，始终履行“踏实做事，用心服务”的服务理念，以专业服务和敬业态度赢得客户认可。

　　一天,有个超市的网络断了，正是营业高峰期。客户着急打电话向他求助，说明了情况，孙龙川没有犹豫立刻出发，以最快的速度赶到店里修好了网络，赢得用户好评。他工作中一直思考如何让用户满意，始终把客户放在第一位，并用专业的技术为用户排除故障。

　　扎根服务一线，

　　他们不忘初心发扬榜样力量，

　　砥砺前行有需必达

　　他们努力成就一次次的不凡服务