中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博
中企网微信
中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博中企网微信
——工人路营业厅，以卓越服务赢得客户满意
安阳联通五星级营业厅——工人路营业厅，始终致力于为客户提供优质、高效的服务。该营业厅常年设立客户意见簿和客户意见箱，将客户服务感知放在首位，用心服务，赢得客户满意，让服务更优。近日，该营业厅就成功解决了一位用户的燃眉之急，展示了其卓越的服务品质。
事情是这样的，联通用户王先生因手机和身份证同时丢失，急匆匆来到工人路营业厅办理补卡业务。然而，由于办理补卡需要提供本人身份证，王先生一时无法补办出身份证，心中焦急万分。在这种情况下，内黄工人路营业员罗瑞芳以“急客户之所急”为服务宗旨，积极主动地帮助王先生。她让王先生提供个人户口本，并迅速申请相关权限打通办理流程，成功帮助王先生完成了手机补卡业务。当王先生拿到补办的手机卡时，感激之情溢于言表。他在客户意见薄上写道：“手机丢失，身份证丢失，谢谢帮我补卡，联通服务好。”简单两句话，却饱含了王先生对工人路营业厅莫大的肯定和赞扬。
工人路营业厅以其“百倍用心，十分满意”的服务理念和实际行动，赢得了广大客户的信赖和好评。自设立客户意见簿和客户意见箱以来，工人路营业厅共获得上百位客户给予的好评。这些好评不仅是对该营业厅的肯定和鼓励，更是对安阳联通优质服务的最好诠释。同时，他们还通过收集客户的建议和意见，不断完善服务流程，提高服务水平，以满足更多用户的需求。
作为安阳联通五星级营业厅的典范，工人路营业厅将继续秉承“客户至上”的服务理念，以更高的标准、更优的服务满足广大用户的需求。他们将不断追求卓越，以实际行动践行“让服务更优”的企业使命，为广大用户提供更优质、更便捷的通信服务。
相关稿件
