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用联通人的奉献精神换来客户满意的笑脸

2023-12-07 19:52 来源:中国企业网 次阅读
 
用联通人的奉献精神换来客户满意的笑脸

  营业员石佳岱服务案例

  石佳岱,南乐县寺庄乡一名乡镇营业员,自2018年至今,始终在营业岗位上发光发热,她时刻做到想客户之所想、急客户之所急。

  在一个普通的上班日,在结束了一天的工作后,石佳岱已下班回家陪孩子,在晚上8点左右突然接到了客户王先生的求助电话,客户表示明天早上6点就要外出跑车,今天晚上还在等老板来电话通知,但是手机卡突然没信号了,石佳岱耐心安稳客户,并指导尝试开关机调试,但还是无法使用,此刻已经天黑营业厅已关门,听到客户焦急的声音,她一边安顿好孩子,一边于客户约好碰面地点,急忙赶到为客户办理的补卡业务,并为客户设置了沃助理提醒,避免漏接重要电话,客户连连道谢,在客户满意的笑容中,她读懂了奉献的乐趣。这些,正是对于她热诚付出的最好回馈。客户为根,服务为本,她将一如既往,在平凡的岗位奉献自己的光和热。

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上一条:热情高效服务,用实际行动获客户点赞2023-12-07
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