过去三年,家居行业受到一定冲击,线下到店和购买需求的收缩,让许多家居企业陷入增长困境。
为快速重塑营销获客战斗力,家居企业喜盈门采取了独特的矩阵营销模式,联合自营门店和员工,结合巨量引擎的线索经营解决方案,统一进行客资线索的拓展、管理和分发 ,实现更精准的潜客拓展和私域转化。
为释放员工矩阵号的增长潜力,喜盈门从5月开始,每月举行线索PK排位赛 ,总部给自营门店做任务规划和流量激励,门店再给各自员工账号做任务规划和现金激励 ,以此调动门店和员工积极性。
PK赛期间,南昌、海口、长沙、福州等地区的喜盈门线索量均破千,优秀员工号最多获得线索6000+,整个矩阵号3个月累计留资2万多条,其中90%来自直播。
那么,喜盈门是如何快速调动全员一起奋战,打开市场新增量的呢?赶快看看吧!
采用员工矩阵号,发挥联动效应
一直以来,许多家居企业重度依赖线下运营,尽管有些企业也想尝试短视频+直播,但大部分商户尚不具备独立开展自播的能力和经验,对直播效果也难以掌控。
比如在一些连锁企业中,只有官方账号具备持续进行自播的能力和资源,其他商户的自播能力都参差不齐。
在这样的背景下,喜盈门决定开放门店官方账号给各家商户进行时段性直播,并由专业直播团队进行辅助。
这一做法解决了商户自播能力参差不齐的问题,然而,仅凭一个官方账号难以满足整个卖场的营销需求。
在巨量引擎的建议下,喜盈门家居采用了员工矩阵号联动商户 的方式,将所有员工矩阵号绑定在区域门店官方账号下,形成统一的账号矩阵。 这为集中式宣发推广奠定了坚实的基础,帮助喜盈门在广泛的市场中形成了更为统一和有力的品牌形象。
员工矩阵号的建立,不仅可以发挥员工个人的影响力,还能有效地将不同门店之间的资源和流量进行整合,实现全网覆盖的效果。
在此基础上,喜盈门区域门店对员工矩阵号的活动进行统一管理和管控,集中管理客资线索并进行合理分发 ,这种方式不仅简化了运营流程,也有助于让营销资源得到更合理的利用,并及时做出调整和优化,将直播获客的效果推向新高度。
值得一提的是,喜盈门各区域门店拥有专业的新媒体营销团队 ,他们经过三年多的短视频+直播经验积累,具备丰富的实战经验和专业知识。这些团队能够带领员工和商户开展高质量的营销活动,确保直播内容的质量和吸引力,增强喜盈门在直播营销领域的竞争优势。
推出员工号PK赛激,励各地门店账号快速成长
为激励这些矩阵号快速成长,从今年5月开始,喜盈门特别举办内部员工号PK赛,让员工团队进行竞争上岗。
通过竞争的方式,员工会更加积极主动地投入到直播活动中,展现个人的实力和才华。这种竞争氛围激发了员工的激情和创造力,使得直播活动不再是单调的宣传手段,而是变得更加有趣和有吸引力。
如今,员工PK赛已成为喜盈门家居的常规活动,每月举行一次。 整个PK赛中,集团总部提供策略支持,为员工团队提供了专业的指导,帮助他们规划直播内容、选择合适的推广策略等;门店则作为实际执行者,负责辅导员工团队的实际操作,确保活动能够高效地落地。
集团设置了完善的活动规则和激励政策,让所有城市的门店都参与其中。在PK赛中,各门店创新玩法,最后门店和集团依次根据留资数等维度按权重进行评比,排名靠前的门店和个人将获得对应的奖励和扶持,包括流量支持与丰厚的奖金提成。
这种奖励措施激发了员工的积极性,让他们不仅关注活动的过程,而且注重活动的结果。每个员工都会更加努力地吸引观众,增加直播的转化率,以期望获得更多的奖励和认可。
PK赛结束后,喜盈门家居会进行进行整体复盘,分享优质门店和账号的成功经验,为其他门店提供可复制和参考的机会,形成正向生态循环。 这种复盘可以优化全集团的直播营销效果,不断打开市场新增量。
全方位直播运营培训,优秀样本快速复制
通过员工矩阵号联动和PK赛,喜盈门家居建立了一支充满活力和创造力的员工团队。而通过全方位的直播运营培训,喜盈门家居能够让员工更好地应用直播技巧,实现更高效的线上营销。
整个直播培训充分结合直播理论和实操要素,确保商户能够掌握实用的直播技巧。这样的培训能够帮助商户了解直播的核心原理,掌握如何吸引观众、展示产品、增加互动等关键技能。员工经过培训后,能够更加自信和专业地进行直播活动,提高直播的质量和效果。
除了培训外,集团还提供了必要的操作指导 ,如绿幕直播间搭建、直播和短视频素材拍摄制作等。
这样的操作指导能够帮助商户快速上手,将培训中学到的实用知识应用到自己的直播活动中。比如,集团建议商户在直播过程中运用红包福袋等功能来提升互动,适度进行少量投流,确保流量的持续引流。
为了进一步增加流量权重,喜盈门家居还计划进行短直联动,通过使用带有在线预约锚点的视频及直播贴片视频拍摄的方式,提前引流,为直播活动增添吸引力。
通过这些创新方法的运用,喜盈门家居成功实现了集团和员工之间的紧密协作与协同发展,形成了高效的联动效应。员工矩阵号联动商户的模式,使得整个门店网络成为一个紧密联系的整体,各门店之间相互支持、相互促进,共同推进直播获客,形成了全方位、多维度的线索运营。
结语
创新的员工矩阵号运营方法,加上高端直播PK赛的助力,让喜盈门家居成功搭建了一个高效、有序的直播获客体系。各区域门店的专业营销团队为整个企业的发展注入了新的活力,而主播PK的激励机制则使员工们更加积极地参与其中,共同推动了企业的蓬勃生长。
在此过程中,巨量引擎的线索经营解决方案 为喜盈门家居的直播获客体系注入了智能性和高效性,帮助企业更好地把握市场需求,深入了解潜客的喜好和需求,同时让营销资源得到更加合理的利用和分发,进而实现更高水平的线索转化。
总体而言,通过充分整合资源、激发团队活力,以及搭载科学的线索经营路径,喜盈门家居不仅收获了自身的生意增长,也为整个家居行业的营销转型树立了一个典范。
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