南昌坠亡背后：你永远想不到，装一面安全的窗有多难…

　　2024年3月31日之前，没有人想过会在睡梦中被风连着窗户绞走坠亡。

　　2024年3月31日之前，没有人想过大风过后会看到妻子躺在楼下垃圾桶边上，儿子卡在电动车棚中，永远离开了人世。

　　看到新闻与聊天记录，作为一位丈夫，作为一位父亲，亦作为一名门窗人，我久久不能平静。

　　在这个混乱无序的行业中，震惊与悲伤之余，更是愤怒与无奈。
　　听到他们物业采访轻描淡写的说“毕竟这是天灾嘛”，看到各个同行发布的各种视频，有极力避嫌撇清关系的，有分析各种细节分析来瘠人肥己的，甚至有趁机打折促销的;这其中，我看不到任何一个人的脸上有感同身受的悲伤，也没有任何一个人系统清晰的戳破这个行业的虚伪一面，这一切都那么的令人心寒。

　　“不安全!”就是这个行业的现状，在各个销售天花乱坠的吹捧中，你永远想不到，装一面安全的窗户对于普通人来说到底有多难!都说封窗封窗，窗不好，运输不好，施工不好，设计不对，那就是造了个危房!

(大风过后，窗彻底被摧毁)

　　门窗的行业现状是什么?产品减配无良心、设计无常识无底线、施工偷懒无标准、品牌有承诺无保障...

　　此文，希望能给各位已经装修的或是没有装修的朋友一些切实的帮助，让悲剧少一些，让市场透明些!

　　01 产品不安全

　　先说产品，很多人喜欢看截面，很多销售拿着截面说的头头是道：“什么三道密封、航空级铝材、多腔体、大暖腔小冷腔什么的”是不是很耳熟?在此我可以负责任的说：这些根本不重要!都是销售造出来忽悠人的词!

　　光一个点：隔热条!基本上就把市面上大多数产品给淘汰了!在此请允许我用1分钟，简单普及下：

　　隔热条是什么?就是内外铝材中间连接的这根黑色尼龙条。

　　为什么有隔热条?因为铝合金导热太好，只用铝合金做窗框完全不保温，所以就有了断桥铝合金结构，把铝合金断开，中间用导热率很低的隔热条连接;隔热条的原材料是什么?PA66(聚酰胺66)是一种尼龙材料。

(内外铝合金中间都是隔热条)

　　一款断桥铝产品，我们看到的所有铝合金框中间，都有隔热条;换言之：隔热条是连接内外铝合金的唯一结构件，是最核心的安全件。按照国标GB/T - 23615.2017规定：门窗所用的隔热条必须使用全新PA66尼龙材料!

(GB/T 23615.2017 铝合金建筑型材用隔热材料)

　　问题来了：如果不用会怎么样?隔热条会开裂!会收缩!会断裂!窗户会漏水漏风，甚至是如这次灾难一样整窗扭曲、变形、坠落!

(隔热条碎裂受风压后：整窗分离坠落)

　　在此告诉大家一个残酷的现实：

　　门窗隔热条使用的PA66全新原料，在期货市场一吨卖3万元左右。按照国标要用65%的PA66全新材料，也就是一吨隔热条光PA66原料算上损耗就要2.5万以上!做过生产的人都知道，算上加工，运输，其他辅料，模具等等费用，做好隔热条一吨成本至少5万以上。但是，所有隔热条里除了德国的泰诺风和恩欣格，其他进货价都不超过2万。也就意味着几乎所有市面常见隔热条都或多或少加了便宜的回收料，甚至是直接用PA6/PVC做的。

(2023年12月隔热条期货价格)

　　那么到了终端市场，情况是什么样的呢?而国内终端成交价1000块以内的门窗，成本上不可能标配泰诺风或恩欣格隔热条的!

　　为什么?因为四五倍的差价，省成本，才可以去降价成交啊!

　　我常常问同行：“有好东西为什么不用呢?”，得到的回复是：“七八倍的差价，反正也不是装上去马上就会出问题!”这是我亲耳听到同行采购的原话，多么轻飘飘的一句话;但哪怕是百分之一出事的概率，发生在消费者家里就是100%的悲剧，这就是现状。

(泰诺风/恩欣格隔热条打印字样)

　　所以你挑门窗，就挑标配泰诺风或恩欣格隔热条的产品，这决定了门窗的寿命和安全性!更不要信那些销售说的什么厂里没货，给你要升级成多腔体的，那都是虚话。

　　我还见过一些品牌甚至只在窗框上用户看得见的地方用用好的，看不见的底框中挺全不用，还有各种假冒伪劣的，什么“大诺风”、“泰若风”、“恩斤格”等等，用不起，就骗，就冒充，这就是现状!如果大家感兴趣，后续我再专门出一期隔热条的攻略!

(外开五金承重不足断裂导致窗扇坠落)

　　除了隔热条，还有五金也和门窗安全息息相关!

　　这次南昌事件，不少窗户被吹的掉落，很多的是外开扇叶掉落，究其根本就是五金的承重不足而产生的变形，坠落问题。很多人以为窗用五金用几年后手感涩，打不开是正常的。其实不是，这种情况往往是因为铰链承重不足/生锈——五金压弯变形/开裂而产生的，甚至可能导致窗扇坠落!

　　简单理解下，就好像货车超重，除了开起来不稳，更容易导致失控侧翻。承重性能，金属疲劳，磨损，加工精度，槽口安装都直接影响了五金和门窗的安全!

　　但在门店终端，大家在介绍什么呢?“德国进口/美国进口/比利时进口... ...”不搞个洋名都拿不出手了现在。甚至很多五金厂都跑到国外注册个洋名，在国内就这样卖了，这就是现状。

(上：某所谓“德国进口”五金品牌车间 / 下：某国产品牌车间)

　　五金怎么选，很遗憾目前没有简单直接的标准;只能说选大厂，选高承重款，选隐藏式五金，当然这都不便宜。

　　很多品牌为了降低成本，在外面找个小厂贴牌，回头说这是自研五金，其实产品性能素质大打折扣。在此我只能发一些行业公认质量好或我们实验室测试过的品牌，供大家参考：

(已验证过的耐用五金)

　　关于大家最喜欢看的截面结构;真没太多有太多好讲的，在此以外开结构为例，简单提几个点供大家参考：

(结构上和安全最相关的三点)

　　02 设计不安全

　　说完了产品的安全，讲讲门窗设计上的安全。没错!门窗是需要设计的，而且是需要为了安全而设计的!

　　有多少地方因为物业不让拆阳台的栏杆，就把窗户设计在栏杆上。重达几百公斤的窗户直接压在玻璃护栏上，承重和安全稳固完全不考虑，将直接导致重大安全事故!

(明明是最不安全的设计，还恬不知耻的当卖点忽悠客户)

　　在窗户设计上，玻璃面积越大，厚度也必须对应增加;在高层的大玻璃方案，更保险的应该采用双层夹胶玻璃，这样一面碎了，另一面玻璃还能牢牢固定住，直到玻璃更换。而有多少门店销售，为了降价吸引客户，甚至给高层客户做了不满足要求厚度的玻璃方案?

(门窗玻璃面积与厚度对照表，面积越大玻璃必须越大)

　　很多业主想用落地推拉窗方案封阳台，但因为推拉窗面积极大，单扇重量超过200KG的比比皆是，但阳台专用的大玻璃落地推拉窗，双轨五金，或者提升推拉五金价格极高，高到没有多少厂家愿意采购和研发。

　　其实哪怕景观阳台不封窗，高层阳台推拉门也得用提升五金才稳妥!但是贵啊大家就妥协了，妥协的结果是什么?就是很多门店甚至拿单轨推拉门来给客户封大阳台窗，拿厨房门来当飘窗门。这，就是门窗设计的现状：不把家的安全当回事!

(尺寸不够木块来凑，拿什么来保证窗户稳固?)

　　03 施工不安全

　　施工，更是整个家装门窗行业的安全重灾区;新闻出来后，我看到同行都在说：没打膨胀螺丝，打得不够多的等等。门窗施工，只是膨胀螺丝这么简单吗?这个坑远远不止那么简单!

　　我们看现场的视频截图，窗户被吹走后，四边窗洞的墙上简直干净得离谱!除了几个螺丝眼之外没有任何材料附着在上面。

(南昌现场截图，窗洞周边没有任何固定痕迹)

　　这就是门窗安装的大坑，工序安全，材料安全!去年我们做了一件事情，给全国所有门店标配安装辅料，随窗户一起发货到门店。

　　很多人不理解：这有什么?这很重要吗?你要知道，这行业施工是什么情况：工厂只负责把窗户送过去，安装材料门店自己买。

　　秉着能省一分是一分，这个行业基本被劣质的安装辅料给淹没了，除非客户要求，不然一律用最便宜的!先看看门窗的安装材料有哪些?

(家装门窗安装辅料表)

　　很多人说：各个品牌都有要求门店要从公司买安装材料呀。但是，贵呀!每年意思意思买一点，其他的本地买便宜货就好了!这，就是现状!

　　而且说个冷知识：好的安装材料，因为密度高强度高，往往填充好后需要静置干燥一天以上，第二天才能做后面的工序。这意味着什么?意味一个窗至少两天才能安装好!更意味着要多付一天的人工费!试问如果你是经销商?如果公司不免费配好，你会怎么选?有多少门窗的安装是一天就装好的，乍一看都一样，实际上后患无穷啊!

(南昌现场截图：大量过厚发泡剂残留，毫无稳固作用)

　　再说一个门窗的巨坑：大缝隙用泡沫填缝剂!

　　为什么这次南昌事件窗户被吹走后墙比脸还干净。要么是压根没用填缝剂，要么是大缝隙用了劣质泡沫填缝剂。泡沫填缝剂就是发泡剂，靠发泡剂固定绝对没有水泥填缝胶来的稳固;

　　为什么会有泡沫填缝剂，实际上是因为有些工况窗台已经通铺了大理石，且门窗缝隙极小，水泥膨胀填缝剂压不进去的情况下，才能用发泡剂来打。

　　但是大部分门窗安装人员不管缝隙多大，都用发泡剂来安装。为什么呢?因为快呀!省工费呀!

(超大的缝隙，多少店直接用发泡剂快速+木块解决)

　　相比水泥膨胀填缝剂还要加水预搅拌，用填缝枪抽取装填，一寸一寸按压不同;发泡剂插个细管直接喷就好了，干完活全身干净，好不自在!

　　但是一个软连接，一个硬连接，这就是安全上的差别。特别是缝隙大的地方，发泡剂打太厚了根本撑不住，风一吹整个窗在晃动，怎么保障安全?!

(左：专用微膨胀填缝剂 | 右：水泥砂浆)

　　再往深了说一点，哪怕都是水泥填缝剂，也还分好坏。最便宜的，也是门窗店最常用的就是水泥砂浆。顾名思义，就是水泥混着碎沙直接打进去，比阁美仕，福里事这些好的填缝胶要便宜几倍。

　　但是会出现什么问题?门窗固定是要往上膨胀的，水泥砂浆根本不膨胀，甚至干燥后会收缩，砂浆沉淀，粉化开裂。最终就是漏水，晃动，不安全。

(填缝问题导致整窗漏水开裂，市面上比比皆是)

　　还有垫块也是重灾区!大部分窗洞都不是水平的，而窗框上墙安装必须用垫块垫平，所以垫块是必需品。到现在很多很多施工师傅还在用木垫块，觉得好用，要厚要薄自己削到对应大小就好了。

　　门窗专用的PA66垫块，还要一块一块叠到对应高度塞进去，不好用。但是大哥!木块沾到水就腐蚀了啊!更别说安装的时候水泥填缝胶就带水分，会被木块吸收掉!

(直接用木垫块塞进去，很多不到2年就全烂没了)

　　封进去看不到，但是久而久之木头烂掉了，你窗户下面就破了个大洞!安全，从何谈起?这就是现状!

　　04 售后没保障

　　最后，说下售后：这也是最糟心最可怕的一点。所有的钢化玻璃都有自爆的可能性，大约是3/1000.而玻璃的成本是巨大的，几乎没有门店愿意承担玻璃自爆的费用，特别是动则上万的大玻璃，这就导致什么问题?

　　几乎所有的业主一旦出现自爆，就要做好和门店扯皮甚至打官司的准备，这就是现状!而门店也有一套完整的说辞：“没有爆裂点，非人为损坏的我们一定免费更换!”

(随便一搜，全是玻璃碎了怎么和商家打官司的攻略，简直可悲)

　　然后就是漫长的定责过程，甚至有品牌会以玻璃送检定责的名义把碎的玻璃拆走，让用户家里直接空着个窗在那，最后逼着用户出钱自己更换。

　　面对这种情况，我们的做法是：既然门店不可能，也无力承担玻璃自爆的更换费用，那就由我们承担。既然定责的过程极其缓慢且不严谨，不及时更换危害客户安全，那就不要定责，直接换!

　　所以，我们在所有人的嘲笑中推出了10年玻璃破碎险和10年免定责质保：本质上是把门店的成本转移到品牌，让消费者可以第一时间更换好，保护消费者的安全。

(10年免定责质保，但大家只看到了10年)

　　但同行看不见“免定责”，只看到了10年，然后推出来15年，30年，甚至是终身的“有条件，要定责”质保。有条件的质保最恶心，但当一个产品人面临一群营销人，我想“有口难辨”应该也是常态吧。毕竟，这就是现状。

　　05 写在最后

　　从产品，到门窗设计，再到安装售后，无数的坑在其中。有人说：这辈子走过最长的路，就是这个行业的套路，我想确实如此。

　　在这个行业内卷打价格战的大背景下，有人装睡，有人欣喜，有人无奈，而我很心痛。好产品/好工/好料 与 降成本/冲业绩 永远是背道而驰的。

(无底线的降价减配，无保障的冲销售已是常态)

　　在过去的日子，行业的一点一滴刺痛着我;坚持做对的事情，似乎从来不简单，比我们想象的要难太多了。

　　从隔热条，五金，表面处理，结构设计上去费尽心思做安全的产品;建设统一的物流体系保障运输时效与安全、统一标配抗渗安装辅料保障施工安全、提供10年玻璃破碎险保障用户能第一时间换好产品，保障家的安全。即使我们知道，做到这些也远远不够，因为家的安全，没有上限。

(安全施工辅料与使用详细示意图)

　　这很难吗?这不难!在安全面前，任何有实力的品牌都可以做到，都应该做到!

　　但是为什么不做呢?因为消费者不看重，因为似乎与卖货，与业绩无关。

　　而我们又如何能要求每一个消费者都是专家?

　　时至今日，全网没有任何一篇详细的安全指南，试问谁来告诉消费者他装上的是一面“不安全”的门窗?又有谁来告诉消费者，对流天气不要住在“不安全”的家里?

　　大家看到了天灾，我看到的却是人祸，这一切本可以避免，而更可怕的是，这似乎是趋势。汹涌如潮水的趋势，有人说这是世道，而世道败坏是从责任心溃败开始的。

　　很喜欢一段话：

　　我们坚守品质，是因为当别人放弃的时候，我们依然在坚持!

　　为家人的安全与生活品质坚持，在看不见的细节里保持一致!

　　保持不被潮水吞没的基础，我们终将改变潮水的方向。