积极拥抱线上 调整营销和企业发展模式

新华网北京2月28日电 在全民抗疫的关键时期，房地产及上下游企业率先反应，发挥自身优势，全身心投入到防疫抗疫攻坚战中，全力配合政府做好防疫抗疫工作。

疫情究竟对房地产行业会产生多大的影响？企业应该怎样应对？信心如何建立？新华网采访了多位房地产行业内的专家学者、研究机构和企业代表，围绕房企疫情应对、营销创新等为房地产行业平稳运行提供真知灼见。

采访对象：居理新房创始人&CEO王鹏

新华网：疫情对房地产行业和企业影响如何？

王鹏：这次疫情对房地产行业和企业的影响都是比较大的。短期看，因为线下带看签约均已暂停，交易量毫无疑问会受到较大冲击。从中期看，市场信心的恢复需要周期，疫情也会对消费者的观念产生一定程度的改变，都会对房地产交易带来影响。从长期看，购房需求会因为疫情的结束而带来进一步的释放，相信整体市场将慢慢回暖。

新华网：房地产行业从业者的思考和应对？

王鹏：在过去地产营销人的思维中，网上售楼几乎不可能，有太多的条件制约，比如带看环节、人与人的深度交流、信息的核验、签约等等。这次疫情让绝大部分人都被困守家中，所有的信息获取基本来自网络，网络也前所未有的成为了中国人获取一切信息的最主要途径。也正是这样的一个特殊时期，让房产行业从业者看到了网络售房的价值和意义。行业从业者尤其是传统房企的从业者，都在思考如何更加积极地拥抱互联网，例如通过服务、交易的在线化来实现自救，并且调整营销以及企业的发展模式。

新华网：信心如何建立？

王鹏：越是刚需的行业，在受到阶段性的冲击之后，恢复的速度会越快。我相信，疫情结束后，消费需求将有一个比较大的释放。因此，企业一方面要通过流程、服务的不断打磨，把重心放在满足用户需求上来。另一方面，要在当下更加积极地拥抱线上，加强对线上工具的探索和使用，实现更高效率的发展。