郭树清：建行的优势是客户多数量大

2009年9月5日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的2009中国企业500强发布会暨中国大企业高峰会在杭州举行。新浪财经图文直播本次会议。图为建行行长郭树清演讲。(来源：新浪财经 任立殿摄)

　　2009年9月5日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的2009中国企业500强发布会暨中国大企业高峰会在杭州举行。新浪财经图文直播本次会议。图为建行行长郭树清演讲。

　　郭树清：尊敬的王忠禹会长、尊敬的李荣融主任、尊敬的吕祖善省长：

　　尊敬各位领导、各位来宾：

　　我们建设银行(6.270,0.08,1.29%)被评为这次500强前10位，在中国企业500强第6位，在服务业第4位，在最佳效益企业第3位，我们觉得非常荣幸，首先借这个机会，向各个方面的领导、政府、协会表示最衷心的感谢。建设银行这几年通过改革开放取得了取得很大的成绩，我们去年也有一些客观的因素，国际金融危机，所以我们经济效益的指标，特别是资产回报率、股本回报率在全世界的大银行中都是名列第一的，到现在也还是这个水平。当然有很多的因素，我们也看到我们自己，这如前面几位领导所讲的，在经营管理方面，还是有很大差距的，包括和国际上出了问题的银行相比，我们知道和他们相比，在专业化经营方面，在精细化管理方面，在客户细分、客户服务方面，还有很大的差距，还是一个大，而不是那么强。正如荣融主任刚才说到的，500大不是500强，我们距离还是很清楚的。

　　为什么建设银行能够居于这样的地位呢？第6位、第4位，包括效益的第3位，主要是因为我们的客户多、数量大，个人客户就有3亿多，所以日子就好过一些，所以我们得保持很清醒的认识。必须进一步加强管理，改进我们的经营，不断进步，欢迎各界对我们继续给予批评和帮助。

　　第二，借此机会，我们也看看中国的企业，谈一点感想，中国企业还是取得了历史性的成就。企业是国民经济的微观基础，不管500强也好500大也好，确实我们国家的脊梁，企业竞争力是国家竞争力的重要组成部分。今天中国国力比较强，我觉得很重要的一条是，因为中国的企业比较强大。忠禹会长讲和美国500强相比，我们相当于他们的三分之一，这是很了不起的进步。最近十年，在财富500强里边，中国内地企业从6家变成了34家，进步是非常快的，加上港台有43家，整体上说也包括其他的评比，中国企业占世界企业排名里边比重、数量能够占到8%、9%，这是非常了不起的。这里边有一个汇率的因素，如果运用购买力平价，中国的企业销售额就会更多一些，能够进入500强数量会更多一些，我们也特别看到，今年的评比我们500强里边，无论是综合的还是服务业的，越来越多样化，包括报社的集团、出版集团，我看都在500强里边，高新技术产业也增加了，我觉得这是很大的进步，这是我们的第一个体会。

　　第二，也和国际做一个比较，应该说我们还有很大的差距，各位领导和专家都提到了。从第一名销售规模和利润规模相比，我们和世界相比都是三分之一左右，我们的第一名和世界第一名都是三分之一左右，很多进入500强或者进入世界500强还是靠行政性整合归大堆统起来的，我们还是要认识到这一点。

　　实际上看上去，从产业结构上看，上个世纪初期美国和欧洲那样排名500强的企业，我刚才粗略翻了一下，第一位是钢铁黑色金属，第二是银行，第三是矿产、建筑业，真正先进的工业并不多。整个结构也是工业居多，服务业相对较少，工业里边先进制造业比较少，服务业里边现代服务业也很少。

　　第三个特点具有特殊核心竞争力的企业很少，特别是有自己自身产品优势、品牌优势的、技术优势的企业更少，我们也不乏像华为这样的企业，联想去年经营绩效很不好。信息资讯、软件，微软、思科、甲骨文、Google搜索引擎的企业几乎是没有的。能够在世界上引领市场，引领行业的企业，可以说凤毛麟角，前几年深圳中集集团(13.920,0.20,1.46%)生产集装箱是引领先进水平，真正意义的跨国集团恐怕也是少之又少，创新能力不强，虽然500强有很大的进步，但是发展的后劲并不强，刚才提到企业研发费用增加了，确实是事实，但是处于金融危机时期美国公司、欧洲公司相比，特别是美国的公司，我走访了很多公司，拜访客户，在这么严重的金融危机下，IBM、微软研发费用没有减少，人力资本开发作为企业发展后劲方面，大学教育方面，我们和他们的差距就更大了。美国的研究型大学，我们几乎比不上，美国在教育行业就业人数占全部就业人数的10%，我们只有2%，差距是很大的，因为将来的进步肯定靠人力资本，不是靠金融资本和物资资本。还有一条就是市场机制很不完善，市场资源配置的基础性作用还需要加强。所以，我想最重要的是，我们提出一个目标，建设世界一流的企业，不是满足于中国一流的企业，必须建设世界一流的企业，在这方面，我们还面临着很艰巨的任务，由于时间的关系我简单点一下。

　　首先我们必须下决心消除市场扭曲，特别是生产要素价格方面的扭曲。在金融危机的时候，全国各地、隔行各业结构调整、产业升级，特别是浙江省委省政府提出来的口号、举措也好、采取的措施也好，给我们留下深刻的印象，结构调整非常主动，产业升级力度很大，要实现结构调整、产业升级更重要要靠市场发挥作用，土地的价格、劳动力的价格，资金和汇率的价格都是非常重要的。这些方面的波动，反映市场供求，可能会带来一定的问题，但是不反映市场供求问题就更大了。

　　第二，进一步扩大对外开放。

　　第三，切实支持民营企业发展。

　　第四，真正支持跨地区的并购，主要是地方政府的观念转变和利益调整。钢铁行业集中度只有4、5%，这都是地区上限制很多的。

　　第五，比较加快和改善企业内部管理，转变业务模式和发展方式。

　　第六，促进市场化企业研究和分析，包括金融投资行业，对企业和行业的研究很差，我们做出的投资决策在各个层次上，在银行的投资决策上，贷款投资决策上和基金投资决策上、股票投资决策上非常盲目，所以必须改进。谢谢大家！