英盾安防总裁方福来：保安行业被严重低估！技能培训释放更大价值

　　保安考上北大，保安自学英语、西班牙语，保安救下轻生女孩……被这些社会新闻频繁刷屏，也让人们重新审视看似平平无奇的保安员。保安是不是一个被低估的行业？上海英盾安防集团（以下简称“英盾安防”）总裁方福来谈起这个话题忍不住感叹，外界对保安的误解实在太多！

　　被低估的职业 保安“字典”里的专业与技能

　　很多人以为，只要身体健康的人就能当保安，甚至有人用“三低一高”来形容，认为保安行业待遇低、门槛低、素质低、流失率高，方福来指出，能形成这种认知，说明保安这个行业不被大家认可，处于社会底层。“在整个社会防控体系当中，保安发挥着举足轻重的作用，实际上保安是一个高技能行业，由于管理者疏于培训与激励而变成了劳动密集型行业。”

　　方福来是《保安员-国家职业技能标准（2019版）》的主要起草人之一，据他介绍，保安行业有着很高的准入门槛，英盾安防招聘保安，不仅入职需要三四天的培训，还要持证上岗，“上岗前需要政审，有过两次以上的治安处罚和刑事处罚的人禁止从业。”

　　他详细解读了保安的工作内容，包括对人、车、物的值守，并且指出，每天有成百上千的人进出小区，要正确辨别陌生人与危险人群都不是一件容易的事，同时保安还要掌握门禁设备、监控系统的使用，更要会灭火，能熟练运用消防设备等等，唯有技能傍身才能当一名合格的安全守护者。

　　“十四五”规划和2035年远景目标纲要强调，要坚持专群结合、群防群治，提高社会治安立体化、法治化、专业化、智能化水平。安防专业化的要求为保安行业发展带来新方向与新机遇。为提高保安行业的规范化水平，英盾安防梳理保安工作内容，制作了一部保安工作“字典”，“我们发现，每位保安员每天在自己岗位做的工作步骤高达400个以上，这个发现出人意料，却也见证了保安工作的专业性与高端性。”

　　让坚守更有价值 “六芒星”文化绽放保安职业之光

　　保安行业风险高，行业认可度低，导致了从业人员流动性过高，很多人把这当做一个“过渡”性职业。如何解决这个问题？方福来透露，在多年发展中英盾安防致力于提供行业培训，提升保安技能的同时，也拓展了竞争空间与上升通道，让他们发现新机会，事业有期盼，从而热爱自己的岗位。

　　为了激发工作热情，让保安在自己的岗位上发光发热，英盾安防探索出了六芒星文化。“很多保安岗位的工作枯燥单调，举个例子，车库门口的保安，每天负责为进出车辆发卡，日复一日，来一辆车发一张卡，与人交流的机会几乎为零。”这样的员工需要关注与疏导，六芒星文化当中的“坚守”，帮他们找到“站好每一班岗，做好每一件事”背后的价值与意义。

　　方福来希望，英盾安防的员工能够脱离自卑感，找回行业尊严与价值感，自豪地告诉身边人，自己从事保安这一职业。“这种‘自豪感’不仅能够帮助个人完成自我实现，更能够增强行业的稳定性。”

　　从1.0到2.0 数字化转型打造“放心”环境

　　2018年左右，保安行业出现“用工荒”，中国人力资源和社会保障部发布的2021年第三季度“最缺工”的100个职业排行中，营销员、保安员、服务员等职业始终“名列前茅”。然而，早在2010年方福来就已经敏感地察觉到人口红利期出现拐点，招人已经不那么容易。

　　要破解人力紧张的难题，方福来意识到，以数字化转型推动行业效率提升，是行业破局的新出路。同时他也发现，互联网、人工智能后面强大的算力，会彻底颠覆传统行业，“互联网迟早要革了保安行业的命！”

　　2012年英盾开始投入力量研发数字化安防，在多年升级转型的探索中，方福来发现，智能安防或许是个“伪命题”，“人”的提升与培养才是制胜秘籍，因而将方向转为保安员管理的智能化。

　　当前英盾完成数字化转型从1.0版本到2.0版本的升级，将硬件设备和算法与人员相结合，推出了智能访客系统、智能巡检系统。智能访客系统取代了传统的纸质登记本，数字化登记访客信息，不仅更方便快捷，还解决了信息核查和准确率的问题；智能巡检系统则取代巡更棒，锁定巡更位置，同时也监测保安的每个巡更步骤。

　　关空调、关灯、关闭防火门、监测灭火器压力值，数字化巡检将每一个巡检数据及时传输，既提升了效率，也量化了保安的工作，同时确保了人民生命财产的安全，成功打造出“因为有英盾，所以我放心”的安保环境。