数字化转型正当时，普华永道专家共探金融机构如何“乘风破浪”

　　伴随互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网等数字技术蓬勃发展并应用于金融领域，我国金融行业正式步入数字化时代。越来越多的金融机构制定了数字化转型战略，逐渐拉开数字化发展大幕，一个全新的数字时代已然来临。

　　6月21日晚7点，普华永道中国金融业管理咨询服务主管合伙人王建平，普华永道思略特中国金融服务行业主管合伙人张挺，普华永道中国金融业管理咨询服务总监李伟斌深度解读数字化转型监管指导意见，分享数字化转型顶层逻辑和整体框架，针对数字化转型趋势进行研判，分享行业数字化转型典型案例。本次活动在普华永道视频号，《中国企业报》中企视讯全程直播。

　　数字化转型之求“变”突“维”

　　王建平表示，数字经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济社会发展形态。数字经济给人们的生活带来翻天覆地的变化，也给人民生活带来了实实在在的好处，让生活更加便利、智能。

　　金融行业从高速增长阶段转为高质量发展阶段，数字化转型是高质量发展阶段的必由之路。金融机构的数字化转型，其本质是商业模式的升级，为了更好的服务实体经济，服务民生大众。

　　普华永道最近推出的一个数字化转型的“工字”型的模型，工字型在美学上是一个非常稳定的结构，一横一竖是非常稳固的架构。

　　王建平对数字化转型核心内涵进一步补充道：“一方面利用数字化降本增效，提升客户体验；另一方面利用数字化改变现有业务模式，通过数字化手段提升新商业模式收入，打造新的产品新的服务。这两者之间是相辅相成的，通过打造核心能力赋能新的商业模式，通过新的商业模式反哺提高核心竞争力”。

　　金融机构数字化转型的机遇与挑战

　　后疫情时代，世界更加复杂多变。早在疫情爆发前，很多企业已然发现数字化转型的重要性，因为外部变化的速度超过了企业自身的适应能力。由于环境、社会、监管、贸易和技术驱动因素的冲突，企业迫切需要数字化转型来应对这些变化。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”数字化转型之路，注定是漫长而艰辛的。数字化转型是一个持续探索、不断迭代的过程，需要企业对未来具备坚定的信念和百折不挠的韧性。

　　王建平表示，数字化不是建系统，不是万能药，不是一键复制，是自上而下，是要解决问题，是商业模式升级，并且要有差异化、针对性、特色化。目前，企业数字化转型面临3大挑战，定位不清晰，回报不显性，能力不具备。

　　张挺指出金融机构数字化转型分为三个阶段，分别是1.0业务数字化、2.0数字业务化和3.0数字银行/保险/证券等。1.0业务数字化的特征是“信息化、线上化”，以产品为中心的单项业务数字应用水平提升。2.0数字化业务的差异在于商业模式的“蝶变”，基于数据洞察与场景融合进行业务模式的创新迭代，数据资产价值得到重视。国内大部分金融机构处于1.0到2.0的阶段。然而只有“升维”到了“数字3.0阶段”，金融机构才真正融入数字化时代的商业生态，智能感知与决策的金融服务无处不在，“开放与智慧、以至更多可能”成为这一时期代名词。

　　张挺进一步指出，目前金融机构数字化转型征程漫漫，就其观察到的而言，“客户经营体系”是其中最为缺失的环节，如若未能从整体着眼、全局性的弥补断点，就无法带来最终价值的提升。体系性建设任重道远，当前工作重点在于业务与科技的“融合”，业务、客户体验、流程优化、决策支持“四维创新”，以及全方位、可复用的“能力塑造”。

　　对此，张挺表示，普华永道经过长期工作所沉淀，久经验证总结出三条对金融机构数字化转型快人一步的建议：从规划开始，以试点打通卡点、突破能力瓶颈，再是各业务条线有机整合与勾稽的全面转型，最终通过不断迭代创新以建立长期优势。

　　李伟斌以某全国股份制银行为例，具体阐述了数字化转型九法，以某头部城商银行的案例深入分享了数字化转型八路速赢。

　　普华永道结合过往在商业创新、企业数字化、组织与人才管理、领导力塑造、变革管理等多个领域的经验积累与理论研究，针对数字化领导力塑造，普华永道已提炼出一套行之有效、与时俱进的企业级解决方案，希望能与企业在数字化转型路上携手同行。

　　普华永道秉承“解决重要问题，营造社会诚信”的企业使命。各成员机构组成的网络遍及156个国家和地区，有超过29.5万名员工，是世界领先的专业服务机构之一。

　　中国数字化领导力计划是普华永道中国独创的、以“数智领袖，引领未来”为愿景、以塑造数字化浪潮下的未来领导力为目标、围绕中国企业实际情况开展的领导力培养发展项目。根据企业及组织需要，提供数字化领导力调研诊断、数字化领导力培训提升课程等服务。通过调研诊断识别企业在数字化领导力方面的痛点、瓶颈，并综合课堂学习、讲座研讨、案例学习、主题任务等方式，帮助企业在数字化转型与领导力提升方面抢占先机，引领未来。