匠心,贵在专注与精雕细琢。谈及对“匠心”的理解,美呀医疗创始人兼CEO崔小飞在接受新京报记者采访时,提到了这两个词。在以全科口腔医疗机构为主的市场,美呀植牙选择了种植牙这个细分领域深耕7年,从巨大的市场需求出发,找准“价高导致种植牙普及率低”的市场痛点,以规模效应压低材料采购价格,用专注与精雕细琢的匠心提升医疗服务品质,为百姓提供全流程牙缺失解决方案。
美呀医疗创始人兼CEO崔小飞(新京报记者 王颖 摄)
高质平价,让百姓种得起好牙 “在口腔各个领域,种植牙的市场需求最大,但目前市场占有率却不高。在国内,牙缺失患者选择种植牙方案的只有约3%,而美国可以达到约50%,韩国、意大利能够达到约70%。究其原因,还是价格太贵。”崔小飞表示,在牙齿缺失的治疗方案中,种植牙的优势明显,很多患者希望选择种植牙,却往往因为高昂的价格望而却步。而这也是他当初创立美呀的初衷。
如何才能做到高质平价?美呀植牙为此下了不少功夫。
因专注于种植牙,美呀植牙的门诊全流程围绕种植牙进行,节省了更多的成本。与此同时,美呀植牙已经在全国19个城市开设25家自营门诊,通过规模化采购,与国外多家进口种植体品牌直接建立合作关系,打通了上下游产业链,控制质量并降低成本,最大限度缩短中间环节。同时,美呀植牙母公司美呀医疗在北京、上海均建有数字化牙冠生产基地,拥有3SHAPE三维扫描仪、德国VHF车床等先进设备,通过自有工厂定制化加工,缩短中间环节,让利百姓。
降低成本所带来的平价,并不意味着要放弃高质量的医疗服务。
“医疗门槛很高,医生需要长时间的学习和经验积累,所以我们对医生的选择非常严苛。”崔小飞介绍,美呀植牙的医生团队由卢松鹤、王亮等众多业界权威专家组成,拥有北大医学部博士领衔、以知名医学院校硕士、博士为核心的专业种植牙医生团队,具有8年以上专业、系统的口腔医学教育,拥有5年以上临床经验,平均3000颗以上种植经验。为了吸引并留住优质医生,美呀植牙为医生提供了更好的工作环境及更多的培训机会。“我们的医生工作比较纯粹,只需要对患者负责,只需要专注于种植牙手术技术即可。”崔小飞说。
在高科技数字化诊疗的加持之下,美呀植牙将数字化技术贯穿种植全流程,门诊全部配备数字化CT,采用瑞士、德国、美国、韩国的主流种植体品牌。利用国际主流高端设备提高口腔诊疗舒适化体验,用高科技数字化手段辅助进行种植修复,使种植植入过程更精准、舒适。
在服务上,美呀植牙采用咨询师管家式一对一定制化服务,并提供多项免费服务,包括车接车送、CT检查、定制个性化诊疗方案,为患者提供优质、专业、有温度的一站式管家服务。
重视研发,做真正有实力的企业 高质平价的种植牙服务,也为美呀植牙带来了更好的口碑,企业很快便步入了健康良性发展阶段。自2016年5月成立至今,美呀植牙已经完成了三轮融资,并自2017年开始实现盈利。“投资人选择我们,一方面是因为种植牙赛道确实存在巨大的需求,细分领域有很大潜力;另一方面则是因为我们专注种植牙。”崔小飞说。
2020年,美呀植牙的门诊量并没有受新冠疫情影响下滑,反而同比2019年增加了一倍。对此,崔小飞表示,主要是因为老客户转介绍。“疫情期间老客户为我们介绍了很多新客户,这也是我们没有想到的。”靠着口口相传,美呀植牙已经拥有数十万精准的中老年客户群,全国门店平均转介绍率达到了60%,居业内领先水平,北京四家门诊的转介绍率更是超80%。
企业的良性运转,也让作为创始人的崔小飞能够去思考美呀植牙更深层次的发展。不仅仅局限于提供种植牙医疗服务,美呀植牙开始进入种植体研发领域。崔小飞透露,去年开始,公司与四川大学材料学领域的博士进行技术合作,研发种植体,希望能研发出能媲美主流种植体的国产品牌,进一步降低种植牙成本,惠及更多患者。
“近两年,美呀植牙门店数量将扩展至50家,但公司的重心仍然会放在研发上。”崔小飞表示,截至目前,美呀种植已经在研发上投入约2000万元,未来三年计划再投入约3000万元。除了种植体研发外,还将投入种植牙相关的其他高端医疗器械的研发。
匠心时刻: 美呀植牙构建一站式数字化精准口腔种植产业,在北京、上海建有自营数字化牙冠生产基地,在成都医学城建立研发中心,加强数字化应用,赋能在医疗环节中,积极推动口腔行业数字化发展,并因此多次荣获中关村科技园区管理委员会颁发的“中关村高新技术企业”资质称号。
截止目前,美呀植牙累计在学校、社区组织口腔公益科普宣讲高达数百场,共计为全国百余家企业、机构组织实施义诊活动,累计为数万人提供免费口腔义诊服务,多次为贫困地区捐赠生活物资,荣获壹基金颁发的2020“携手抗疫壹家人”称号,致力于成为负责任的企业公民。
企业介绍: 美呀植牙是美呀医疗旗下业内领先的全国口腔连锁机构。以“让所有老百姓都能够种得起品质好牙”为使命,美呀植牙采用统一精细化管理,搭建由北大医学博士领衔的硕博学历为核心的种植牙医学专家团队,结合国际前沿的种植技术,为老百姓提供高品质医疗服务,真正形成了以“国际先进技术+品质监控+高质平价+管家服务”的全流程牙缺失解决方案。