承德在京举行“中国普通话·承德好声音” 普通话应用呼叫服务产业推介会

　　2月21日，由中共承德市委、承德市人民政府主办，承德市工业和信息化局承办的“中国普通话·承德好声音”承德普通话应用呼叫服务产业推介会在北京会议中心召开。会上，承德市人民政府与科大讯飞股份有限公司、中国呼叫中心与BPO产业联盟签订战略合作协议，双桥区中关村e谷数字创新中心、承德县上乘优品电商基地、平泉市京东物流呼叫客服等14个普通话应用呼叫服务产业项目现场签约。

　　此次推介会旨在深入贯彻党的二十大和习近平总书记视察承德重要讲话指示精神，落实河北省委、省政府部署要求，依托承德市普通话标准语音采集地优势，扩大“承德普通话”知名度和影响力，以普通话应用赋能多产业发展，打造“承德呼叫、服务全国”的普通话应用服务产业发展新高地，叫响“京北声谷”品牌，推动中国式现代化承德场景实施。推介会上，来自国家、北京市、河北省和有关部门领导，国内行业协会负责人、国内承德籍文化名人，国内重点呼叫服务企业代表，国家省市媒体代表齐聚一堂，共商普通话发展大业，共谋普通话应用产业发展大计，共建中国式现代化普通话应用承德场景大局。

　　推介会上，承德市市长王亚军和应邀出席会议的全国妇联副主席、中央民族大学党委委员蒙曼，国家语委、北京市经信委和河北省工信厅、人社厅、教育厅、商务厅领导，以及中国呼叫中心与BPO产业联盟主席、科大讯飞股份有限公司副总裁分别致辞。承德市副市长崔万峰推介了承德普通话应用呼叫服务产业，市招商服务中心主任吴国志就承德普通话应用呼叫服务产业重点招商项目进行推介。

　　此次活动搭建了国内行业协会、重点呼叫服务企业与承德市政府部门、园区、域内企业沟通对接交流平台，与会各方共商合作、共谋发展。会上，承德市人民政府与科大讯飞股份有限公司、中国呼叫中心与BPO产业联盟签订战略合作协议，双桥区中关村e谷数字创新中心、承德县上乘优品电商基地、平泉市京东物流呼叫客服项目等14个项目现场签约。会后还将有18个项目陆续签约，共计达成普通话应用呼叫服务产业项目32个。

　　承德因独特的历史渊源成为自然状态下的中国普通话天然话吧，该市的滦平县金沟屯村是我国普通话标准音的采集地，滦平被国家语委确定为全国“普通话体验区”和“国家语言文字推广基地”，被誉为“中国普通话之乡”。语言是文化资源，也是经济资源，进入新时代，承德普通话迎来了重大发展契机。河北省委、省政府高度重视、顶层谋划，承德市委、市政府抢抓机遇，将普通话应用产业列入中国式现代化承德场景之一，实施一系列有力举措打造普通话应用服务产业发展新高地。

　　目前，承德制定了《承德普通话应用工作方案》，邀请中国呼叫服务产业联盟制定《承德普通话应用产业发展规划》，构建以呼叫服务产业为主体，以直播电商、语言产品、培训推广、信息服务为补充的产业格局，打造“一核、四园、多基地”的全域发展格局。目前，承德呼叫中心企业共有20家，现有座席3000多个，主营业务涉及金融、保险、电信、航空、互联网等；全市重点电商服务企业25家、骨干信息服务企业20余家；全市落地数据中心6家，建成后机柜达7.2万个、服务器百万台。

　　下一步，承德将发挥标准普通话基础优势，结合各地资源禀赋和产业基础，坚持“中高端定位、突出重点、分步推进、全域发展”思路，做大做强呼叫产业、大力发展电商直播产业、联动发展信息配套产业、做精做优普通话品牌，构建多元化、多层次的产业发展结构，形成优势互补、联动互促的呼叫产业发展态势。到2027年构建以呼叫中心促进信息产业高质量发展新格局，产业总营收达到50亿元以上。到2035年，以优势聚资源，以应用带发展，构建“品牌响亮、人气聚集、产业发达、场景丰富”的普通话应用发展生态。