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4月28日，宁夏总工会举办自治区庆祝“五一”国际劳动节暨五一劳动奖颁奖大会，宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心作为一支“业务过硬、纪律严明、服务优质”的优秀客服团队，被自治区总工会授予2023年“自治区工人先锋号”荣誉称号。
近年来，宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心坚持“一切以服务对象为中心”的理念，恪守有呼必应，有难必帮的服务承诺，心贴心、零距离架起为人民群众办实事解难题的“连心桥”。2022年共受理社会公众来电34.69万件，95022全国ETC监督服务热线15473件。其中，信息咨询类33.16万件，回访电话2.1万余件，回访满意率为98.85%，通话服务满意率99.90%，电话工单处理率100%，工单处理及时率100%，在交通运输服务公众出行方面作出了突出贡献。先后荣获了“自治区三八红旗集体”、第八届“中国路姐团队”荣誉称号和全国交通运输行业文明示范窗口、全国12328电话系统运行服务质量年度综合考评第二名的好成绩。
据了解，宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心还将大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，用实际行动诠释“交通无处不在，服务在您身边”的理念，以更加朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，立足本职，争创一流，为推动公司高质量发展再立新功。
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