6月3日24时整,618“开门红”收官。在床垫品类赛道行业集中度走高的趋势之下,“中国床垫第一股”喜临门(603008.SH)交出本届618大促的首份成绩单。618“开门红”期间,喜临门全网销售额突破4.3亿,同比增长79%!活动开始前3小时,喜临门于天猫、京东、苏宁、抖音平台的总销售额就已超去年开门红全周期!
当今社会,睡眠已成为人们关注的重要话题,其不仅影响人们的健康和幸福,也关系到人们的工作和学习效率。《健康中国行动(2019—2030年)》更是将睡眠健康纳入主要行动指标,解决睡眠难题成为与人民美好生活息息相关的社会命题。
受益睡眠经济的高速发展以及持续打造优质睡眠产品、睡眠空间,今年618“开门红”活动期间,喜临门除了在床垫这一核心品类上表现突出、持续领跑外,其新品类的销售额也十分亮眼,展现出了强劲的增长势头。活动期间,喜临门推出的床垫新品深睡AIR、维森销售额破千万,沙发新品蔚蓝海南销售破百万,而软床、家纺产品销售同比2022年分别增长226%、59%,沙发类产品则更是同期的61倍。
与此同时,喜临门近年来持续布局抖音、小红书、B站等内容平台,从睡眠知识科普、家居好物分享再到KOL/KOC真实评测,持续进行品牌沉淀,抢占消费者心智护城河,放大品牌价值,为提升销售转化创造全新的成长空间。
与李佳琦、罗永浩等头部主播合作外,喜临门携手知名艺人苏醒,以#618焕新季·苏式折学#为主题,用“电视直播购物”为创意开启花式直播,充分发挥明星带货势能,并为618抖音场域持续蓄水。数据显示,苏醒单小时直播总观看量超66万,打破过往艺人场单小时直播销额纪录,活动爆发系数达325%,新客成交占比达78%,有效辐射明星粉丝人群及大促前选购人群。
此外,喜临门还联合NAME女团,打造了一场别出心裁的轻量高质的直播微综《NAME女团卧谈会》。这场直播不仅贴合明星特点,而且契合当下直播间场景化、内容化的趋势,从而得以深层触动用户,激发消费者的兴趣并刺激消费者的快速决策,形成了种草、微综、直播的三位一体强效转化。
喜临门在618“开门红”期间取得斐然的销售业绩,也正是服务的开始。作为国民品牌,喜临门今年依旧从客户体验出发,为消费者提供了以旧换新、订单主动服务触达、提前备货、保证发货及时性等多元化的服务,以不断提升消费者满意度。
以“百天试睡”服务为例,考虑到部分消费者的床垫试睡需求,为保障消费者的体验感,喜临门旗下部分产品提供“100天免费试睡”权益,即承诺自消费者收到床垫之日起100天内因任何原因不满意(人为原因除外),可直接发起退货,喜临门会安排上门取件服务并且承担退回运费。“百天试睡”是喜临门为消费者提供的贴心权益保障,也展现了喜临门对自己产品的自信。
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