京东辛利军：依靠极致的效率带动成本降低 绝不牺牲合作伙伴的体验

　　“京东对于用户体验的提升，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，而是希望通过流量生态、运营生态、成长生态的升级，带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，让利给消费者和商家朋友。”近日，京东零售CEO辛利军在京东零售生态合作伙伴大会上表示。

　　今年以来，京东大力推进低价策略，一方面要给消费者提供更多“靠谱的低价”商品供给，另一方面，京东也不断降低商家入驻门槛，招募更多商家以提升商品丰富度。然而，正如辛利军所言，京东对于用户体验的提升，并不是靠损害合作伙伴的利益来获取，而是希望通过不断升级开放生态，带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，通过极致供应链效率省下来的钱让利给消费者和商家朋友，打造“靠谱的低价”体验。这意味着，京东不仅在为消费者提供丰富的低价商品，同时也通过帮助商家降本增效，让商家销售低价商品也能持续获得利润，推动京东商家生态和行业健康发展。
　　今年年初，京东重拾低价策略之际，面向商家启动了“春晓计划”，通过“0元试运营”、“新店大礼包”、取消平台使用费等12项扶持举措，帮助个人、个体户、企业等不同类型的商家在京东实现简单开店、轻松挣钱。今年京东618期间，京东又对商家抛出“减负增收”大礼包，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，帮助中小微商家在京东618期间实现销售增速翻倍。而就在今年8月末，京东又宣布重磅升级“春晓计划”，推出20项升级举措，为商家打造“更多流量、更快运营、更好服务、更省成本”开店体验。
　　持续不断的商家扶持举措，不仅保障了消费者获得优质的低价消费体验，也助力京东“开放生态”建设取得了显著成效，吸引了大量新商家入驻。8月16日，京东集团发布的2023年二季度财报显示，今年二季度，京东新增商家数量同比增长了417%，三方商家整体的数量同比去年增长超过一倍，达到了历史最高水平。
　　今年前两个季度，京东第三方商家的收入增速超双位数，很多商家都在京东实现了快速、高质量的增长。例如，“红鹤”作为义乌产业带商家，今年5月在京东开店，主打云朵拖鞋低价商品等，产品创新能力较强。在京东“春晓计划”的帮助下，“红鹤”前期基本未投入推广成本就获得流量扶持。在今年京东618期间，“红鹤”又免费参加了京东首页的“9.9包邮”活动，订单量环比提升了127倍。
　　面对即将到来的11.11，辛利军在京东零售生态合作伙伴大会上表示，将对“流量”、“运营”和“成长”三大维度生态进行升级，携手包括商家、服务商等在内的合作伙伴，构建更加简单、高效、开放的生态环境，助力商家在11.11实现爆发式增长，以及未来实现可持续的健康发展。首先，京东将全力推进好产品、好价格、好服务和好流量之间的联动，让更多低价商品、拥有优质服务的商家脱颖而出，获得更多曝光展示机会。其次，京东将通过高效便捷的基础设施和开放普惠的技术能力，为商家降本增效，提升商家的经营能力。此外京东将持续升级商家成长体系，为不同类型的商家提供更加清晰的权益任务体系和成长路径指南，让商家在11.11期间以及长远的未来实现稳定快速成长。
　　“无论在京东11.11期间还是更长远的未来，京东都希望让更多优质的商家和商品脱颖而出，实现高质量、可持续增长。”辛利军表示。
　　可以预见，随着京东不断加大对于商家生态的投入力度，以及持续提升其自身供应链建设能力，今年京东11.11期间，京东“开放生态”将迎来更加繁荣的局面，更多的商家将在京东11.11实现订单爆发式增长，同时将为消费者提供更多、更快、更好、更省的消费体验。