双节消费热 马上消费多措并举服务实体经济

　　景区里拥挤的人潮、商场里攒动的人流、街道上外卖员忙碌的身影……刚刚过去的黄金周假期热闹非凡。经文化和旅游部数据中心测算，中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%；实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%。
　　消费旺的背后，离不开各项促消费举措的实施。将目光聚焦到消费金融领域，作为促消费的重要节点，不少机构通过丰富金融产品和减费让利活动，有力支持“扩内需、促消费”目标的实现。根据马上消费金融股份有限公司（以下简称“马上消费”）公布的数据显示，双节期间马上消费大力服务实体经济，累计交易额达110.36亿元，同比增长57.32%。
　　发放35万张消费券 积极服务新市民
　　“没想到很快就放款了，这下能让孩子们好好玩了。”市民王先生一直在外务工，平时难得和子女相聚。恰逢假期孩子们提出要来看他顺便游玩，王先生开心的同时也犯了难。“团聚当然好，但是项目工程的工资还没给结算，一时拿不出来余钱，但一年聚少离多，好不容易有个假期，不聚聚又怕他们失望。聊天中朋友提到了马上消费，我专门查了，看到是持牌金融机构，就抱着试试看的心态申请了，不仅成功了放款也很快，解了我一时之急。”王先生说。
　　这是马上消费服务新市民的一个缩影。双节期间，马上消费推出“乐中秋惠国庆”专项促消活动，包括马上消费旗下产品安逸花商城推出农民丰收节乡村振兴产品全场特价活动，以及针对新市民群体的主题营销活动，新市民可通过安逸花线上直播活动领取价值10元、50元、100元不等的奋斗礼包购物券，以实际的行动回馈广大用户。
　　数据显示，马上消费双节期间已上线2场新市民专项主题营销活动，为新市民用户发放免息优惠券2万张。不仅如此，安逸花分期商城还分别在3C数码、家居日用、乡村振兴产品等领域开展8场免息惠民活动，共计为35万新市民发放购物消费优惠券福利。乡村振兴商品总曝光量1.7亿次，消费帮扶助农商品数量289个。
　　大模型注入科技力量“金融数字人”提升效率
　　双节期间是不少消金机构客服服务繁忙的时候，如何提升服务效率，马上消费的“天镜”大模型派上了大用场。今年8月28日，马上消费发布了全国零售金融领域首个大模型“天镜”，通过大模型+组合式AI多模态能力，实现有温度的数字人。
　　客服场景是金融领域最常见的应用之一，天镜大模型的智能客服应用，通过机器学习，汇聚了一线优秀人工坐席客服经验，即可独当一面实现一对多的智能客户服务，亦可作为人工坐席的辅助，提升效率、优化服务流程。数据是最有力的证明。双节期间，马上消费提供总客服98.49万次，其中智能客服88.8万次。在线接通率99.61%，20秒接通率99.45%，客户满意度达98.48%。
　　“金九银十”消费热，“双十一”也将接踵而至，马上消费将持续提升动能，通过多样化促消活动，提供更加灵活、便捷的信贷服务，充分覆盖市民日常生活中的各个消费领域和场景，为实体经济注入更加强劲的金融力量。