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为合理预防、控制和消除矿区内不稳定因素，创造和谐稳定的发展环境，轩煤公司信访安保（武装部）中心采用了三项措施，全力以赴做好信访维稳工作，并努力提升基层信访维稳工作能力和服务水平。
首先，该中心加强了综合研判工作。通过召开信访研判会议，对问题进行分析和研判，梳理问题的根源，确定工作措施，以保证信访人员不会上升，问题不会恶化。信息研判方面，该中心始终积极主动，对新发生的信访苗头，及时进行分析和研判，并采取调处化解的措施，在未曾发生前就有所准备，将矛盾化解在萌芽状态。
其次，该中心加强了问题排查，主动介入工作。该中心深入开展信访矛盾排查和化解工作，将经常性排查与集中排查、全面排查与重点排查有机结合起来。对已经发生的信访问题和矛盾，及早排查，有效化解，严防矛盾激化和升级，确保社会稳定。有效的预防和减少了信访问题的发生，真正解决了群众关心的事、烦心的事、难心的事。
最后，该中心转变工作作风，加强接访和处访工作。要求工作人员认真学习信访工作条例，不断提升工作能力，增强接访和办访的效果。确保能及时受理群众反映的问题。对接访的问题落实相关化解措施，并与群众深入互动交流，确保不留误区、不留任何死角，增强信访工作人员的主动性和预见性。
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