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一天,一位老婆婆找到志愿者活动区域,焦急地摆弄着手机表示无法用微信付费。志愿者接过婆婆的手机查看,发现是欠费停机了,立即打开自己的手机热点给婆婆使用,帮助婆婆完成付款,并指导婆婆在“联通APP”上完成交费开机,婆婆连连道谢。湖北联通业务支撑中心投诉处理组以优质和专业的服务兑现“及时响应解决,专业技能解难,温情共情服务”的服务承诺!
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