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联通好服务 用心为客户——湖北联通襄阳城区汉江路营业厅暖心助老
2023-11-28 15:26
来源:中国企业网
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近日,一位满头白发的老人颤巍巍地走进湖北联通襄阳城区汉江路营业厅,营业员见状立即走上前去搀扶老人就座,并为老人递上一杯热水,关切地询问老人有什么需要帮助的。
老人表示自己的孩子在外地工作,平时很少回家,他想孩子了,就想通过视频和孩子说说话,看看孩子的模样,可他不知道要怎样用手机操作。
了解情况后,营业员一步步教老人连接Wi-Fi、下载微信、拨通了视频电话,老人看见孩子后开心地笑了。挂断电话后,营业员又贴心地将操作步骤用纸写下来,方便老人随时查看。老人十分感动,对营业员连连道谢。
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