“第七届仕邦科技节暨人力资源行业科技论坛”圆满落幕

　　4月8日，由中国服务业500强仕邦集团主办的“第七届仕邦科技节暨人力资源行业科技论坛”在广州南沙成功举办。现场汇聚上百名来自全国各地的企业代表，与仕邦集团共同见证仕邦科技品牌升级成果，探讨行业科技发展新动向，引发媒体强烈关注。

　　2024年是仕邦集团举办的第七届仕邦科技节。科技节现场，仕邦集团创始人、董事长张华女士分享了仕邦集团2023年的科技成果。2023年仕邦团队在原有的技术基础上融入AIGC等相关人工智能技术，通过结合主动式服务模式和超自动化的技术，形成的社保小博士和操作助手，现已涵盖300+城市的政策解读能力，其中小博士覆盖了全国5000+网站的政策指引及流程指导，自动化能力覆盖全国主要城市60个，政府系统272个，自动化流程总数1652个，自动化流程节点数38430个，极大的减少了人工处理的环节。从操作层面对比来看，原操作由40分钟变为2分钟，效率提升达到1900%。张华女士表示，我们现正走进人工智能时代，接下来仕邦集团将持续加深对AI技术的研究与探索，为人力资源服务行业的未来科技发展带来新的突破与发现。

　　图：仕邦集团创始人、董事长张华

　　会上，南方仕通信息科技部总监彭德义以《员工数字化到数字化员工》为主题，以国内人口结构变化和增长趋势为背景、结合各类数字化技术的发展方向，分析了员工数字化的发展历程和历经的阶段，并以仕邦在员工数字化发展所取得的成效进行分享。他认为，员工数字化应当寻求新的突破，所以南方仕通已率先进行了尝试，即在“员工数字化”产生的数字化资产的基础上形成数字人的基因，加入AIGC等相关人工智能技术训练成强大的学习力，结合“主动式服务”模式形成的价值观、价值体系和超自动化能力带来的各项动手能力，最终以工程化的各项标准构造“数字化员工”。彭德义在会上表示，南方仕通研发的“数字化员工”将于不久之后正式投入到客户服务中。

　　图：南方仕通信息科技部总监彭德义

　　随着以ChatGPT为代表的AI技术不断涌现，国内各大厂商纷纷发布自家AI产品，一场AI时代的浪潮正席卷而来。HR何去何从我们应该秉持一个什么态度去面对呢又怎样能站在此次技术变革的浪尖上这是南方仕通产品架构师曾轶鑫在发表《AI在人力资源的应用》的主题演讲中抛出来的思考问题。针对这个问题，他也给出了自己的见解，认为让AI从理念走进HR工作场景，在企业人力资源管理领域已经有了良好的实践，例如仕邦自研AI系统，现已经建立了一套在流程自动化、机器人自助应答、人才盘点分析等方面，能为客户提供场景化赋能支撑的功能，后续南方仕通还会将AI进一步融入人力资源管理全流程，形成全面、立体、智能的人力资源解决方案。

　　图：南方仕通产品架构师曾轶鑫

　　此外，南方仕通还通过“AIGC+RPA”技术对现有流程进行深度改造，研发了针对政策获取、匹配、申领的智能服务终端“智慧政策平台”，该产品由南方仕通产品总监杨德意展开详细介绍。智慧政策平台通过“仕邦自有知识库+行业知识库+通用知识库”多层级集合，实现为企业提供快、准、全的智能化政策补贴申领信息，无跨度、无区分、无限制的为企业开启人社领域政策一键匹配申领。通过现场演示，“智慧政策平台”的智能化平台功能引起现场一片哗然，更有观众发出“这是企业最具价值的科技产品”的感慨。

　　图：南方仕通产品总监杨德意

　　客户对仕邦科技成果的认可是仕邦集团坚持发展科技的支持动力，“用科技赋能服务”也将会是仕邦集团回赠客户的最好礼物，我们希望在未来科技发展的道路上，会有更多的突破与惊喜，继续为企业客户创造价值，以领先的科技力量开拓与探索中国人力资源科技的无限可能。