以智家技术，做用户信赖的人

　　无论寒冬酷暑，春夏秋冬，他都奔赴在装维的一线，对片区的大街小巷都了如指掌，随机提问某家店的地理位置，他都能说得一清二楚。
　　他一直把客户服务放在第一位，始终坚持服务客户的初心，在岗位上发光发热，为每一位客户提供最快、最优、最好的服务。今天，我们就一起走进智家工程师一叶盛的工作日常。
　　声音洪亮，热情开朗的叶师傅，看似粗犷其实十分细心。仔细与用户核实工单信息，认真与用户商议和布置室内走线。收到装移修工单，他会第一时间联系用户，预约上门时间，在根据预约时间到达后，询问用户并经允许，轻按门铃，展示工号牌，穿鞋套进屋，铺台布，将自己工具和终端设备放在台布上，这是智家工程师上门服务的标准动作，对于叶盛来说轻车熟路了，展示着联通智家服务的细心与专业。
　　每年的校园活动支撑中，叶盛更是彰显担当，义不容辞地投身装机工作。炎热的夏天，他的工作服湿了又干，却从不抱怨。曾有一位家住铜官区的客户，他是新装联通宽带，但只有晚上十点多才在家。当时，恰逢校园开学，叶师傅忙完校园装机后赶去用户家中。经过现场查看，用户家里的入户网线不通，叶师傅凭借专业的技术，花费半小时，终于成功解决入户线问题，他汗湿的衣服被用户看在眼里，记在心中。事后，客户亲自到营业厅赠锦旗“服务热情，技术精湛”，表达对他服务的肯定。

　　近几年，宽带产品更新迭代不断升级，其中就有联通全屋光宽带FTTR。对于这项新产品的装维，叶盛十分具有钻研心理，也是智家工程师中较为前列优先掌握新产品的原理和装机方法。全屋光宽带顾名思义就是用隐形光纤穿过客厅，形成的家庭网络宽带一种，比之前家庭宽带网速更流畅，更美观，对比之前的网线接入，光纤接入可以铺设在墙面等位置，更整洁美观。

　　以身作则，急客户之所急，解客户之所忧，这是叶盛每天都在做的事。自入职以来，他在通信行业挥洒汗水，5000多个日夜，无数次上门入户服务，一切都只是为了客户的认可，他坚信只有真诚对待客户，客户才会给予他们信任。一方面可以为自己树立良好口碑，另一方面也会为后面工作打下基础。

　　一声声叶师傅不只是用户信赖叶盛的证明，更是客户对于联通好服务的交口称赞。叶盛用自己的实际行动，认真履行智家工程师的使命和担当，在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。