保险跨行业联通,与国家经济与民众生活息息相关。2024年,作为“十四五”规划目标任务的关键之年,招商信诺深入贯彻新发展理念,全面融入国家金融工作大局。正值第十二个“7.8全国保险公众宣传日”之际,招商信诺积极响应2024年“7.8全国保险公众宣传日”的号召,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,采取线上线下相融合的方式,构建了全方位、多层次的金融教育宣传矩阵。通过一系列精心设计的金融消费者教育宣传活动,助力提升公众保险意识,同时彰显保险业在服务社会、保障民生方面的责任与担当,扎实做好“五篇大文章”,守护百姓美好生活。
扎根基层一线,践行为民初心
为让保险更好地服务于人民群众,招商信诺各分支机构全力推进“保险五进入”活动,紧密聚焦民生服务重点领域,以实际行动深入基层、贴近群众。活动中,各分支机构通过设立咨询服务台、发放宣传资料等方式,面对面地向公众传播金融保险理念,提供贴心、高效的便捷服务。这些惠民生、暖民心的实际行动,有效增强了广大人民群众的幸福感。
7月6日,招商信诺总公司协同深圳分公司,深度参与了深圳市保险同业公会联合深圳市消费者委员会、深圳市保险消费者权益服务中心发起的“《深圳经济特区消费者权益保护条例》宣传暨2024年深圳保险业7.8全国保险公众宣传日”活动。活动以“激发消费活力”“保险,让每一步前行更有底气”为联合主题,旨在以寓教于乐、融学于趣的方式向社会公众普及金融保险与消费者权益保护知识,展示保险行业的初心与使命,提升消费者金融素养与风险防范意识,增强金融服务幸福感、获得感。
值得一提的是,招商信诺北京分公司从客户需求出发,围绕科技、健康、医疗三大核心场景,持续推出创新服务与保障措施。其中,打造理疗室,加强无障碍环境建设,开通残疾人、老年人“绿色通道”等举措,正基于招商信诺对特殊群体的关怀,构建出保险一站式高质量网点,细致入微的服务,让保险的温度深入人心。
护航金融消保,共筑安全防线
信息化时代,保险业消费者权益保护重要性日益凸显,亟需全行业共同努力,维护良好的市场秩序,塑造可信赖、能托付、有温度的保险业良好形象。进入七月,招商信诺各地分支机构积极响应,深入社区一线,开展了一系列“保险消费者权益保护宣传”公益活动,以生动的案例和实用的技巧,向社区居民普及金融基础知识,特别强调个人信息保护的重要性,呼吁居民提高警惕,保护个人金融信息,避免自身权益遭受侵害。
与此同时,为了构建全面完善的金融消费者教育宣传体系,招商信诺将费者权益保护教育与防范金融欺诈深度融合,录制了“金融消保在身边?保障权益防风险”专题视频。视频中,招商信诺的“金融消费者教育宣传大使”深入浅出地阐述了消费者应如何识别并防范常见的金融欺诈技巧,并揭露了非法“代理退保”背后隐藏的风险与陷阱,旨在引导消费者树立正确的风险防范意识,鼓励大家通过合法途径维护自身权益,进一步加深公众对保险行业的理解和信任。
另外,在“7.8全国保险公众宣传日”宣传期间,招商信诺在官方APP、官方微信平台发布了专题图文:“以案说险:保险欺诈与我们并不远”,用接地气、易于理解掌握的形式,开展了“反保险欺诈”宣传教育,通过加大对保险诈骗犯罪专项打击的正面宣传力度,提升社会公众反保险欺诈的意识和能力,厚植全民反诈的良好社会氛围。
面对金融环境的快速变化,招商信诺始终坚守初心,通过将保险知识与服务送到群众身边,为广大金融消费者营造一个安全、透明的金融环境,以实际行动践行社会责任。未来,招商信诺将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,持续开展金融保险知识宣传活动,并不断探索服务模式创新响应国家号召,为营造和谐稳定的金融生态和守护人民美好生活贡献力量。
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