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国网临沂供电公司:服务走上门 助企提质效

作者:王新莹 2024-07-23 17:02 来源:中国企业网 次阅读
 
国网临沂供电公司:服务走上门 助企提质效
  “我们已到了夏季生产高峰期,最近新签了几个单子,生产量十分的大,厂里基本上一天24小时都在用电,有你们及时为线路设备进行检查,我们心里踏实多了。”7月21日,临沂市万豪公司项目负责人对主动上门服务的临沂公司经开园区供电所的彩虹共产党员服务队员感激地说。
  当前,迎峰度夏电力保供工作已经全面展开。为不断优化电力营商环境、深化服务机制,国网临沂供电公司以客户需求为导向做足功课,对辖区内重点企业开展一轮走访服务活动。根据企业生产特点,精心设计切实可行的“一户一案”服务套餐,并按照客户不同的需求,跟进完善重要用户信息,为其提供技术支持,帮其量身定制节电增效方案,提高企业效能。
  该公司结合属地工作实际,以“从快、从实,做实事、解难题”的工作作风,认真核实梳理客户清单,完善全市范围内大客户及重要用户信息,采取差异化、精准化服务举措,按照“一户一档一查”的方式,组织业务骨干技术人员走进客户厂区、生产车间逐一核查,充分掌握客户配电设备运行状况,消除安全隐患,防止客户侧故障危及主网,保证大客户持续安全可靠供电,在提升电网运维整体水平的同时,拧紧客户用电设备“安全阀”,增强客户电力获得感,构建卓越的供电服务体系,为经济社会高质量发展保驾护航。
  下一步,国网临沂供电公司将结合迎峰度夏保供电、防汛工作,深入开展大走访活动,为客户提供周到、便捷的个性化服务,确保重要客户迎峰度夏期间的可靠用电。
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