用心至深 满意至上——记青海联通海西分公司营业员多杰什仁增

　　在青海联通海西州天峻县分公司关角路营业厅，有位名叫多杰什仁增的营业员，他以用心的服务和不懈的努力赢得了当地客户的认可和赞誉。作为一名入党积极分子和营业厅的骨干力量，他用自己的实际行动践行对客户的承诺。

　　自我提升，团结协作，争做服务先行的标杆
　　多杰什仁增时刻以党员的高标准自我约束，从点滴生活中锤炼品质，不断培养自身良好的工作与生活习惯。他积极响应新时代的号召，持续提升个人综合素质和业务能力，高效完成各项任务。他始终保持积极向上的心态，积极与同事们沟通交流，用自身的专业知识和能力帮助同事解决困难；在参与学习讨论时，他会认真聆听，及时解决自身问题，不断充实和提高自己；他还会不断加强思想政治理论和业务知识的学习，确保自己在思想和业务上始终走在前列。
　　追求卓越服务，只为客户十分满意
　　身为营业员，多杰什仁增始终将客户的需求视为己任，致力于为客户提供温暖服务。通过晨会制度，他不断与团队成员探讨什么是热情服务及工作方法，对每位进厅的客户都能提供“五声服务”，给予他们宾至如归的服务体验。
　　面对进店交费和办理业务的客户，他细致入微地讲解套餐内容及权益，确保客户全面了解其所选择的服务。他主动添加客户微信并预留联系方式，方便客户随时与他联系，也使他能够及时解决客户的任何问题。他的贴心服务赢得了客户的广泛认可，每当客户身边有人需要办卡或购买手机时，他都会主动推荐合适的业务，有时他还会上门为客户办理业务，从而让客户感受到联通服务的温馨与便捷。
　　多杰什仁增用心对待并出色完成每一项工作和每一次服务，无论客户提出何种咨询或投诉，他都能做到事事有回应，件件有落实。他将服务视为事业，将质量视为生命，持之以恒地为客户提供卓越的服务体验。他用自己的行动证明了服务的重要性，并赢得了客户的十分满意。
　　做数字乡村的助力者
　　近年来，青海联通积极响应国家数字乡村建设号召，而多杰什仁增也成为了农牧区通信网络建设的助力者之一。他深知这一举措对于打破城乡信息壁垒、缩小信息生活差距具有深远意义，因此，他全身心投入，用实际行动助力“数字乡村”的落地，为乡村信息化向前逐步贡献了力量。
　　在青海省海西州天峻县这片以藏族为主的牧业土地上，多杰什仁增的足迹遍布每个角落。他带领同事穿梭于各个牧区和小镇，积极推动移网+宽带业务的普及，让乡村居民也能享受到便捷的网络服务。他不仅现场帮助客户下载钉钉、添加企业微信，还耐心教导他们如何利用这些平台获取村务信息、观看电影、购买车票、交纳电费等，让乡村生活更加便捷高效。
　　凭借自身少数民族的优势，多杰什仁增能够与当地居民顺畅沟通，确保每个人都能理解并掌握数字服务的使用方法。他的热情与专业赢得了大家的认可与赞誉。一日，他在营业厅进行客户回访时，遇到一位前来办理补卡业务的客户。在核查身份信息时，发现身份证并非客户本人所有。在得知是家中老人因身体不适无法亲自前来办理后，多杰什仁增表示可提供上门服务。他跟随客户回到家中，为老人顺利办理了补卡业务。当新卡装入老人手机后，老人脸上露出了满意的微笑，对多杰什仁增的贴心服务表示由衷的感谢。
　　通过这一系列举措，多杰什仁增不仅推动了数字乡村的建设，也为乡村居民带来了实实在在的便利。他的努力与付出，让乡村生活更加美好，也展现了青海联通在数字乡村建设中的积极担当与贡献。
　　信号之桥：助力牧民跨越数字鸿沟
　　在营销过程中，多杰什仁增遇到了一位家住牧区的牧民。他告诉多杰，他每天都要在山坡上放牧，在山顶上手机信号总是满满的，他可以自由地与家人联系、看天气预报，甚至听听音乐。然而，一旦他回到位于山谷深处的居所后，信号就变得极其微弱，无法接打电话。牧民说，这种困境不仅仅是通讯的不便，更是与外界连接的断裂。他想与家人分享放牧的趣事，想知道远方的亲友近况，更想随时了解天气变化，确保牧群的安全。然而，因为信号问题，这些简单的愿望都变得难以实现。
　　多杰什仁增在得知这一情况后，迅速跟随牧民前往家中勘查，发现由于地势原因，信号确实难以覆盖到这一区域。但他并未气馁，而是迅速思考并给出了解决方案——信号拓展器。当得知客户不愿办理新卡时，多杰什仁增建议客户将之前遗失的联通卡进行补办，并将其放置在信号拓展器中，即可接打电话，也可上网观世界。牧民听到这一方案后，脸上露出了久违的笑容。他感到十分欣慰，因为多杰什仁增不仅理解了他的困境，还为他找到了一个切实可行的解决方案。从此，这位牧民的生活不再被信号问题所困扰，他能够自由地与外界保持联系，享受数字时代带来的便利。
　　立足本职，追求卓越服务
　　多杰什仁增在营业前台工作期间，制定了明确的工作目标和计划，致力于全面掌握业务知识，为客户提供卓越服务。他牺牲个人时间，刻苦学习公司各项业务知识，以确保业务顺利进行。他坚信“服务无止境”，始终以客户满意为最高追求，用心服务每一位客户，不断改进服务方式，努力将优质服务传递给每一位客户，为公司树立良好形象。
　　多杰什仁增，青海联通海西分公司天峻县营业厅的优秀营业员，以其温暖的服务和不懈努力赢得了客户的广泛赞誉。他不仅是营业厅的骨干力量，更以党员的高标准要求自己，不断提升个人素质，用心服务每一位客户。他积极响应数字乡村建设号召，助力乡村信息化进程，用真诚和专业赢得了客户的高度认可。他的服务之心，如同高原上的明灯，照亮了客户的生活，温暖了他们的心田。