中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博
中企网微信
中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博中企网微信
在忙碌的生活中，每个人都可能遇到突如其来的困境。当紧急情况发生时，一个及时的帮助，一个耐心地解答，往往能让人感受到特别的温暖。朱晶晶，萧县联通公司VIP客户经理，2016年成为宿州联通大家庭的一员，她在平凡的岗位上用行动诠释着服务的真谛。
有一天下班的路上，朱晶晶接到了一个电话，客户显得很着急：朱经理你好，我的手机怎么停机了，我前几天才充的200元话费，这才几天怎么话费就用完了，我这两天外出开大车，电话可不能停啊，你抓紧帮我查一下是什么原因
朱晶晶急客户之所急，立即返回办公室，打开电脑，对客户的话费使用情况进行了核查。她发现问题出在客户的副卡上——流量超支导致了主卡停机。她耐心地向客户解释并提出了解决方案，在了解到副卡是家中老人使用，因不熟悉智能手机的使用而导致流量超支后，她主动为客户提供了优化套餐的建议，帮助他们避免了未来类似问题的发生。
服务不仅仅是解决问题，更是一种心与心的交流。这次服务只是她日常工作中的一个缩影。她用自己的专业知识和真诚态度，为每一位客户带去了超出期待的服务体验。在宿州联通，像朱晶晶这样的员工还有很多，她们用行动诠释着“联通好服务用心为客户”的服务承诺，她们用专业和热情，为每个客户带来温暖的服务体验。
相关稿件
