精彩源于联通——与您携手共进,乘风飞扬

在平凡的工作日里,六盘水联通政企客户经理——臧静,以严谨的态度和热心的服务赢得了客户肯定。她深知,要提供优质的服务,必须以客户需求为导向,全面提高自身的业务水平。

苦练业务,提高技能。在平日的工作中,她不断加强通信业务学习,努力吸取和借鉴同事的先进经验。遇到业务难题,她更是用心揣摩,尽可能为客户一次性解决问题。她注重自我提升,通过熟练掌握各种业务知识,为提供优质服务打下坚实基础。

注重客户感知,真诚赢得客户。她始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念。她视客户为亲人,以全方位、周到、便捷、高效的服务赢得客户的尊重和信任。为了更好地满足客户需求,她不仅在手机记事本上详细记录客户的生日提醒,还根据客户的喜好准备小礼物登门拜访。她的真诚服务不仅让客户感到温暖,更为她赢得了更多的客户信任和支持。

务实履职,突破发展。在工作中,她不仅具备扎实的业务知识,更注重将理论与实践相结合。2023年,她通过政企分期通信服务赋能,量身定制“一客一策”通信服务方案,成功拓展了终端市场新蓝海。她以工作手机切入终端市场,精准维系行业重点客户,实现了业务的突破发展。她根据客户员工结构,从预算、性价比、实操性等多维度出发,为客户设计通信服务方案。通过政企分期通信服务方案,满足了客户需求,并一次性办理了400户工作手机终端。同时,她还成功签订了该单位的智慧党建业务、企业短信业务等多项服务合同,创造了一定的经济价值。

正是凭借对工作的热爱和对客户的高度负责,她受到客户的高度肯定。她的成功案例不仅彰显了她的专业素养和服务理念,更为六盘水联通树立了良好的企业形象。

这样的实例还有很多,她持续做好服务,加强日常拜访,在当前市场环境同质化严重的情况下,她以服务取胜。她从用户角度出发,方方面面做好合理测算及规划。她提升自身的通信专业知识,为用户提供专业、高效、高性价比的方案,实现可持续性合作。她坚信:业精于勤。她将本着对自己负责的原则,把工作做好、做细、做精!