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国务院服务贸易发展部际联席会议办公室日前发布2021年全国服务贸易创新发展试点第一批最佳实践案例，我省合肥市多点联动精准打造“一网通”国际人才服务体系成功入选。
据省商务厅相关负责人介绍，合肥市“一网通”国际人才服务体系具有实现横向拓展多部门资源联动、纵向深挖多领域服务联动、面向全球高层次聚智联动等主要特点。合肥“一网通”国际人才服务体系，以面向外籍人才、海归留学生、重点产业急需紧缺人才等高层次人才，整合合肥市人社、税务、科技等各类人才信息资源，重点打造“人才动态一网展示、人才政策一网通查、人才项目一网通报、人才需求一网匹配、人才服务一网通办、配套服务一网集成”的立体式服务体系，构建开放型、服务型政府平台。
通过建设合肥国际人才城，可集中办理人才认定、项目申报、政策咨询、外国人来华工作许可、出入境、户籍管理六项内容，满足人才落地过程中各个重要环节的服务需求，形成配套服务“一窗集成”。利用智能化手段深度挖掘企业及人才的各项需求，根据人才在平台的浏览痕迹，分析用户喜好并进行智能推送，满足不同人才的差异化需求，达到千人千面的效果，缩短信息获取路径。“一网通”系统通过提供“在线店小二服务”，为人才解答各类创新创业难题，并分析沉淀数据形成人才知识库，系统后台通过分类图表对人才需求进行研判，为人才工作者提供服务支撑。
“一网通”自2018年10月上线以来，目前具备58项配套综合服务功能，线下窗口业务办理及咨询量达9639人次，其中服务外籍专家4120人次，浏览量突破25万人次。（记者 郑莉）
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