为进一步深化“放管服”改革优化营商环境工作,经开区持续开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动,通过现场把脉问诊,零距离了解办事企业和群众“堵痛难”问题,推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升。
11月9日,经开区行政审批局副局长郝亚龙走进政务大厅集中审批区进行“走流程”体验,切身体验办事流程,零距离倾听企业心声,促进窗口服务更加贴近企业群众的需要。
郝亚龙在政务大厅集中审批区进行“走流程”体验
郝亚龙首先以办事群众的身份“走流程”,体验了办理流程,并与窗口工作人员进行交流,深入了解企业的难点、堵点,现场督促问题整改。他又化身成为“坐窗口”的工作人员,按照办理流程,现场为企业服务。
郝亚东为西安恒辉瑞泰汽车零部件有限公司经办人办理施工许可证
“很高兴!分阶段办理施工许可证可真是太便捷了,没想到速度这么快,只用一天就拿到证件,这可解决了我们的燃眉之急!郝局长耐心细心地讲解办理,真是太暖心了!”西安恒辉瑞泰汽车零部件有限公司经办人拿到建筑工程基坑部分《建筑工程施工许可证》激动地说道。
据了解,西安恒辉瑞泰汽车零部件有限公司急于开工,但原先《建筑工程施工许可证》办理的时间对他们来说时间过长,产生的时间和建设成本不利于项目的推进。该公司经办人向代办员反映这一情况后,郝亚龙与代办员一起向其介绍了分阶段审批办理的流程和政策,并提供一对一的咨询服务和业务办理指引,在当日下午顺利办理了基坑部分《建筑工程施工许可证》。
“分阶段办理施工许可证”,是将项目办理施工许可手续拆分为两阶段办理施工许可证,按照“基坑部分”和“建筑整体”两个阶段办理施工许可证,建设在单位确定施工单位后,可按照“分阶段办理施工许可证”和要求,凭借土地手续及建设工程规划许可证(基坑部分)等相关材料,先行申请“基坑部分”施工许可证,项目取得“基坑部分”施工许可证后,即可先行开工建设。
“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动,聚焦企业在项目建设上遇到的难点、堵点、痛点问题,不断优化自身服务水平,促使政策落实再加力。(中国日报陕西记者站)
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