真金白银+贴心服务 北京以旧换新掀起家居消费新热潮

自5月31日起，北京市商务局面向在京消费者推出以旧换新补贴政策，支持市民使用补贴购买26类商品。一个月以来，北京以旧换新补贴政策掀起家电家居商品消费热潮，家居商场和品牌商家以真金白银积极响应以旧换新政策，同时在线上线下展开多项贴心服务，拉动消费需求明显上涨。

　　多品牌积极行动

　　记者在位于北京市朝阳区的红星美凯龙里看到，有不少消费者被商家的以旧换新活动吸引到现场挑选家电产品。在商场的美的集团旗下高端品牌COLMO门店里，几位消费者正在空调区体验产品性能。

　　“以旧换新活动启动以来，我们销量表现最好的还是我们自主研发的‘无风感’技术系列产品里的极境和星图这两款，它的无风感很适合有老人和小孩的家庭，智能控温的技术也非常适合北京一些户型比较小的家庭。”COLMO北京区域负责人祁鑫向记者表示。

　　“比如这款极境，6月份在北京市场已经实现单一型号销量超过1000套，以旧换新的参与率在60%~70%。”祁鑫进一步介绍道，该款产品终端零售价格是1999元，参加以旧换新活动可立减10%，同时还有品牌的赠品，以及免收高空作业费、辅料费等服务。“目前COLMO已经打通了从拆装、收旧到焕新的全链路，还有合作的专业收旧企业直接上门提供估价和拆机服务。给消费者提供一步到位的服务。”

　　实际上，不仅价格亲民的空调产品表现好，COLMO的高端产品系列销量也不错。“现在北京地区的消费者接受能力很强。比如烘干机，现在的烘干机实际上更偏向于护理机，能够护理羊绒、真丝等衣物，比如这款搭载了热泵技术和静电离子技术的产品，就可以用蒸汽护理丝织品，不少新装修家庭会选购这样一套烘干机＋洗衣机的套装组合。此外、冰箱、厨房电器的销量也很好。”祁鑫说，目前品牌不仅所有产品都参加政府的以旧换新活动，还有套购政策，比如赠送智慧屏或茅台酒等礼物，也有不少消费者很感兴趣。

　　在不远处的西门子门店里，李女士看中了一套洗碗机，正在向销售人员询问活动价格。“家里正在装修，这里以旧换新能降10%，这款一万多元的洗碗机，他们品牌打折活动之后再优惠10%，算下来七千多元，还是很值的。”李女士说。

　　现场工作人员告诉记者，目前洗碗机在家庭装修里的配比率已经达到了90%，技术也很成熟。西门子做洗碗机已经60多年了，品牌洗碗机已经具备清洗、消毒、烘干、储存等一系列完整功能，“比如这款的96小时除菌烘干功能，消费者拿出碗盘时就是带着温度的”。

　　“目前门店里除了这款全进口的洗碗机不参与以旧换新活动外，其他的都参加，销量表现也不错，6月份销量就有近50台。”该工作人员告诉记者，现在北京有很多老客户的房子只进行部分区域装修，品牌就根据这个需求推出了免费上门改柜子的服务。比如家里已经装修好了，之后突然想再装一个洗碗机或者烤箱、直饮水机等其他产品，西门子都可以提供该项服务。

　　据悉，北京市商务局面向在京消费者发放以旧换新补贴，包括电视机、空气净化器、燃气灶具、燃气壁挂炉等16类高效低碳的绿色节能商品，以及快速感知全屋的扫地机器人、动感遥控的吸尘器、更加安全可靠的智能门锁等10类提升生活品质的智能家居商品。从人机交互单品到全屋智能系统，再到立体式构建智能家居生态圈，通过发放绿色、智能产品为主的以旧换新消费券，北京市商务局希望能够进一步带动智能家居产品实现进一步增长。

　　提供专业以旧换新服务

　　记者看到，红星美凯龙商场内还设立了专门的以旧换新服务台，配备了专业的服务人员，为消费者提供便捷的换新服务。

　　记者了解到，北京红星美凯龙作为平台企业参与本次绿色智能消费品以旧换新活动，携手17个品牌，包括西门子、喜临门、MD、华为、老板电器、万家乐、能率、怡口、恒隆、箭牌、惠达、方太、日立冰洗、博洛尼、恒洁、美标、TOTO共同参与。消费者在领取绿色智能消费品以旧换新补贴的基础上，还能够享受北京红星美凯龙发放的额外补贴。

　　为进一步服务京城百姓家居焕新升级，在政府补贴基础上，红星美凯龙额外增加了800万元拖旧补贴和200万元宣发费用，合计投入超千万元，主动让利消费者。

　　而这一举措也显著拉动了家居、家电市场的消费需求增长。红星美凯龙相关负责人告诉记者，截至目前，北京红星美凯龙以旧换新同比去年绿色智能消费券增长超52.3%。在业务增长方面，家电品类销售增长尤为突出。以西门子为例，通过以旧换新额外拉动销售150万元。此外，怡口、箭牌、M&D、恒洁喜临门、日立、美标洁具等品牌也有不同程度增长。

　　上述相关负责人表示，为更好地推广活动，红星美凯龙还通过线上线下的宣传，带动周边社区居民参与以旧换新活动。近一个月来，位于朝阳区的商场已接到近600笔拖旧换新订单，累计转化金额达650万元。

　　“我们不仅在微信、抖音等各线上平台直播间进行以旧换新的活动宣传，还在社区道闸、商圈媒体、商场电子屏等线下传播渠道全力推广，同时针对老会员通过发送短信、电话回访形式发送邀请，精准获客1757位。此外，我们还携手五大商场所在街乡政府，进入北京的40多个社区开展活动，总计开展了24场。”红星美凯龙相关负责人介绍道。

　　□ 本报记者 刘旭颖