平台企业要深挖内需潜力

　　深度挖掘潜在商机，提供个性化服务。

　　在技术创新、数字基础设施建设等方面持续发力。

　　积极创新消费模式，从“人找货”变为“货找人”。

　　前不久召开的中央经济工作会议提出，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点。

　　平台企业如何利用好自身优势，进一步激发内需潜力，寻找新的消费增长点，从而更好赋能实体经济尤其是中小企业发展？

　　善于借势。平台企业要深度挖掘潜在商机，提供个性化服务。如今供给端相对充足，但有效供给——能够切实满足消费者需求或者引导需求的商品略显不足。互联网上有海量消费者，在数据分析和用户画像等技术手段赋能下，平台企业可以在第一时间捕捉消费需求变化，甚至能够借势热点现象，把信息快速传递给供给端，从而实现定制化生产。

　　例如，前不久淘宝公布了2023年度商品榜单，乌梅子酱、《孙子兵法》书籍等均为热销产品。仔细观察不难发现，这些商品都是因为某部热播电视剧或某首热门单曲登上热搜，平台顺势将社会热点传递给中小商家并迅速投入生产。如此一来，便创造了有效供给，一笔笔实实在在的订单为企业带来不少收益。

　　专注创新。平台企业要在技术创新、数字基础设施建设等方面持续发力。尤其是人工智能、大模型、云计算等新一代信息技术加速演进，数据和信息实现跨区域交互，制造业、农业、服务业不断向智能化转型，上下游供应链更顺畅高效。大型平台企业具有良好的技术基础，需加大研发力度，打造便捷、易用、低成本的解决方案，加快形成大中小企业链式数字化转型格局，激发各类经营主体创新创业热情，提高生产效率。

　　探索模式。传统电商平台企业要主动求变，积极创新消费模式，如直播带货、社交电商等，从“人找货”变为“货找人”，增加订单量。同时，要拓展跨境电商、农村电商、国货“潮品”等细分领域市场，扩大销售范围、扩增消费品类，为中小商家提供更多市场机会。

　　当下，平台经济已经进入新阶段，越来越多的传统头部平台企业流量逐渐见顶，这就要求平台企业必须不断创新，寻找发展第二曲线。认真对待广大中小企业的合理诉求，顺势而为，主动开展工作，实现平台企业与中小商家多方共赢。比如，推动产业协同和生态圈建设，提高供应链效率和竞争力；通过降低交易成本，减少流量、物流、仓储等费用，提供低成本金融服务等，减轻中小商家经营负担，增强其盈利能力。

　　扩展新消费、挖掘新渠道、提供新支撑，平台企业是扩大内需潜力的重要力量。要尊重平台经济发展规律，建立创新发展、开放共享的平台经济秩序，营造中小企业公平竞争、消费者权益得到良好保障的网上营商环境，实现平台经济和实体经济深度融合。（作者：李芃达 来源：经济日报）