位于中国东部的山东,历史悠久且充满活力,近年来一直致力于提升本地的旅游服务,进一步强化了“好客山东”的形象。山东地区在政策推动下,文旅成为当地的新消费增长点,正以海滨风光、雄伟泰山、泉水文化和黄河情怀等独特的地理和文化资源,吸引了源源不断的游客。
小县城成为文旅消费的新兴力量
山东的小县城同样具有不可忽视的消费潜力。淄博的“进淄赶烤”成功吸引了人们的注意;曲阜的明故城文化夜游为“孔子故里”带来了新的生机;潍坊的国际风筝节展示了无限的创意;济南的簪花热潮为“新中式”旅游增添了浪漫色彩。
端午节期间,济南在携程的周边游热门目的地排行榜中名列前茅,其显著的旅游业绩凸显了其在旅游消费市场的强大动力,这对酒店行业来说是一个积极的信号。以7天酒店(新7天济阳开元大街济北公园店)为例,酒店的地理位置优越,因靠近济北公园和澄波湖风景区,吸引了大量游客入住。
此外,济南的多重身份——全省的政治中心、经济中心、文化中心等,为其带来持续的商务客流,即使在旅游淡季也能保持较高的客流量,实现了"淡季不淡"的目标。该市发达的高铁网络为市场提供了巨大的潜力,同时也为7天酒店提供了广阔的发展机会。7天酒店济阳开元大街济北公园店,凭借其距离济阳汽车总站仅900米的优势,成为商务旅客的首选。
高标准持续引领门店的服务革新
卓越的服务是确保卓越体验的关键。7天酒店作为锦江集团(中国区)旗下最大的经济型酒店品牌,专注于“洗好澡、睡好觉、上好网”这三个基础需求,以此作为提升设施服务的标准,并将其融入到“乐高模式”的基本配置中。
济阳开元大街济北公园店的客房标配与相媲美的床垫和高品质的床上用品,为客人提供安心的睡眠体验;独立卫浴全天提供恒温热水,结合柠檬马鞭草香氛的洗浴用品,打造一个放松的沐浴空间;全店覆盖的高速WiFi和多功能充电接口,支持客人的娱乐和工作需求。此外,通过专业的员工培训和热情的服务,酒店希望让每位顾客都能享受到高标准的住宿体验。
济阳开元大街济北公园店,作为“好客山东”的代表,不仅提供品牌标准的服务,投资人对“选配”模块的深思熟虑,更体现了地域性的“好客”文化。门店根据当地实际需求设计了更丰富的增值服务及甚至不亚于中端酒店的生活配套,从细节上展示对顾客需求的深入理解。
对周边消费者的饮食习惯进行洞察后,门店增设早餐厅。自助早餐以"美观精致"为理念,除了提供粥、粉、面和速食糕点等基本食品外,还会根据季节和当地特色调整食品种类,以满足顾客对快速便捷和口味多样性的需求。28元的定价策略成功吸引了顾客进行早餐加购和复购,同时也为门店带来了额外的非住宿收入。
济阳开元大街济北公园店还通过增设自助服务设施,提升了住宿的灵活性。餐厅内安装了微波炉和饮水机,方便顾客自助使用;公共洗衣房全天开放,解决洗涤问题;自助打印服务为商务人士提供了极大的便利;雨伞租借服务则让顾客在面对突发天气时更加自如。这些服务的结合,彰显了门店的热情和细心。
好口碑实现区域的品牌战略深耕
优秀的门店往往具备“良好的地理位置”、“优秀的物业管理”和“优质的产品”这些客观条件。而“优秀的运营”则进一步确保了“良好口碑”的建立不是偶然。自2022年9月开业以来,济阳开元大街济北公园店以其卓越的服务迅速吸引了大量粉丝,并获得了极高的评价。在多个评价平台上,该店的评分依然很高:美团评分5.0,携程评分4.8。这些评分反映了顾客对门店“好客”服务的高度认可,也是对品牌在当地市场深入发展的一种肯定。
济阳开元大街济北公园店作为7天酒店的典范,引领了品牌在山东区域的战略性发展,以点带面,全面深耕当地市场,为品牌在其他县城的增长提供了有价值的参考。目前,山东地区已有超过120家7天酒店在运营,并且将持续扩大版图,以此显示出7天酒店在下沉市场的潜力。
山东区域的文旅消费市场正在逐步完善,与此同时,7天酒店优质和创新的服务及产品让品牌在下沉市场的发展前景备受期待,预计将迎来持续、快速的发展。
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