打造"极致服务"新标杆！漯河联通邀媒体记者深入窗口现场"查探"

　　11月17日，漯河联通邀约媒体记者，参加“联通好服务，用心为客户”窗口服务为民承诺体验活动。媒体记者通过深入服务窗口查探，现场观摩实地体验漯河联通如何开展优质服务。

　　在临颍人民路联通营业厅，智家产品体验区、千兆网速体验、爱心驿站、助老专区、专席等特色服务一应俱全，让用户体验享受专属服务感受。

　　“这是我们的5G手机体验销售区、智家产品体验区，用户等待时或者想购买手机、体验智家产品的都可以免费体验。”“这边是绿色通道，方便用户快速办理业务，像老年人如果不方便我们就引导他们直接到此区域直接办理。”营业班长郭晓娜一一介绍。

　　在体验过程中，记者们见证了漯河联通员工热情、专业的服务态度和高效的工作效率。她们耐心解答客户的问题，提供个性化的套餐选择，让客户感受到贴心的关怀。

　　当天上午，记者们还跟随联通工作人员深入客户家中，见证了联通提供的宽带入户服务，认真细致地为客户介绍使用方法，展示了专业的技能、标准，整个过程流畅、高效，整个流程让客户切身感受到联通“联通好服务，用心为客户”的承诺。

　　客户小梅说：“确实对咱联通公司的服务非常满意。她们真是方方面面都为我们用户着想，需要办理什么业务了，效率也很高。要是让我打分的话，我打个五星好评。”

　　体验活动当天，营业厅开展助老活动。参加助老活动的袁大爷高兴地说：“联通这个助老活动对我帮助非常大，像手机支付、看新闻这些都学会了，以后还能和孩子们视频聊个天，真的是太好了。讲解的防诈知识也很实用，确实联通公司对我们老年人非常关爱，也感觉很贴心、很温暖。”

　　漯河联通今年4月与市科协、中国银行漯河分行联合开展了周边社区适老、反诈活动，今年已经累计开展了360余场活动，服务老年人1.5万余人。

　　在体验活动中，记者们深入了解漯河联通在服务方面的优势和亮点、客户对联通服务的评价等，让客户感受到联通的贴心服务。

　　该公司客户服务部负责人司红岩表示：漯河联通始终坚持以客户为中心，致力于解决客户切身问题，决心让“联通好服务、用心为客户”的承诺掷地有声，打造一流服务水平，用更优质高效的服务全力满足全市人民群众对美好智慧生活的需求和向往。