有事上“职工点评”说，管用！

　　原标题：宁波镇海区工会依托数智平台收集、解决职工的意见和诉求（引题）

　　有事上“职工点评”说，管用！（主题）

　　已在20家企业推行，有5000余人次提出各类意见建议300余条，已解决260条（副题）

　　中工网讯（工人日报-中工网记者邹倜然 通讯员陆珊宁）“这些车就是实行‘职工点评’带来的福利。”10月28日，下班时间到了，在浙江宁波富德能源有限公司厂区门口停了几辆大巴车，工人们陆续走出工厂，熊恒和同事一起坐上通勤车，从位于开发区的厂区回到市区的家。今年上半年，在宁波镇海区、镇海石化经济技术开发区两级总工会的推进下，该公司成为职工版“大众点评”首批试点企业。

　　今年，镇海区总工会将“职工说事”制度和“大众点评”模式相结合，打造“职工点评”小程序，包含福利待遇、民主协商、劳动条件等板块，并且可以直接链接到试点企业。同时，打造了企业职工反映问题的数智平台、“蓝领工社”提供服务的线上平台、推进和谐劳动关系的工作平台。

　　据介绍，“职工点评”依托数智平台，全方位、多维度畅通职工反映意见和诉求的渠道，将收集的问题形成办理、分流、反馈的闭环解决机制，实现有问题“早发现、早预防、早处理”。这是镇海区总工会顺应数字化改革，实现服务上云、工作上网的新举措，有助于进一步强化企业民主管理，深化工会参与基层社会治理。

　　“现在，职工都知道，有什么意见、建议，有什么问题、诉求，上‘职工点评’说，肯定管用。”富德能源有限公司工会主席张新业说。该公司所在的开发区距离市区15公里，公共交通十分不便，很多住在城区的职工不得不骑电动车或多次转乘公交车上下班，单程要一个多小时。住得远一些的职工每天6点就得起床。张新业把“职工点评”上反映的情况分享给了公司负责人，公司管理层研究决定，安排资金租赁大巴车接送职工上下班。此举不但提高了职工的出勤率，还解决了招工难题。

　　“以前‘职工说事’是面对面提意见，有的职工心中有意见但碍于面子不好意思提问题的情况时有发生。”百隆东方股份有限公司工会主席郑雪燕说，有了“职工点评”，不仅避免职工的尴尬，还方便企业及时充分了解职工的诉求，拉近企业与职工的距离。

　　此外，镇海区总工会还根据“职工点评”的情况，定期编发职工满意度情况通报，包括试点企业总体情况、存在的突出问题、解决的具体建议等，并发送给各镇街工会及相关企业作为参考。

　　“职工点评”形成的大量数据也让工会工作掌握更多主动权。“根据各企业的数据分析，我们可以及时发现企业在劳动关系、职工帮扶、民主管理等方面的短板，加强指导帮扶，让工会在基层治理中有更多发挥的空间。”镇海区总工会党组成员、副主席张亦晟说道。

　　目前，“职工点评”工作已在20家试点企业中推行，2000余名职工参与点评5000余人次，提出各类意见、建议300余条，已解决260条，初步形成企业支持、职工评价、部门参与的工作局面。