用精湛技术诠释专业服务

安徽联通有这样一位智家工程师,工作多年始终保持着严谨细致的服务态度,兢兢业业、勤劳奋进,他用精湛技术在一线岗位守护了千家万户的优质网络,他就是安徽联通阜阳分公司的智家工程师——吕程远。

长期以来,吕程远始终坚守着“细节决定成败”的信念,用他的专业技能和敬业精神,为客户提供了超出期望的服务体验。他的电话号码已成为许多用户通讯录中的常客,这不仅是对他专业能力的认可,更是对他服务态度的信赖。他用实际行动践行了客户至上的原则,无论是白天还是夜晚,只要客户需要,他总是随叫随到。

吕程远在装机维护工作中展现出的极高专业素养和敬业精神,让他在用户心中树立了良好的形象。他不仅及时高效地解决了用户的问题,还主动通过微信和售后服务群与用户保持联系,确保用户的问题能够在第一时间得到解决。对于那些对智能设备操作不太熟悉的老年用户,吕程远更是耐心细致,将操作过程写在便签上,方便老年用户操作,让老年用户也能轻松享受智能生活的便利。

为了更好地推广千兆宽带网络,吕程远主动向用户演示千兆网速的效果,让用户亲身体验到高速网络带来的便利。他坚持为用户在网络售后环节提供最满意的服务,不断提升用户的网络使用体验。吕程远常说“我的百倍用心,愿您十分满意”,这句话不仅是他的服务理念,也是他工作的真实写照。

没有惊天动地的事迹,也没有惊心动魄的言语。吕程远只是日复一日坚守在平凡岗位上,披星戴月奋战在一线中,用高品质服务诠释联通人的使命担当,在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

而吕程远的故事,正是智家工程师团队精神的真实写照。他们凭借精湛的专业技能和满腔的工作热情,为用户带来了高质量的服务体验,不仅赢得了客户的信任和赞誉,更成为中国联通“近悦远来”高品质服务的生动体现。