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95后小伙把养老护理工作做出了名堂

2022-01-13 15:49 来源:中工网 次阅读
 
95后小伙把养老护理工作做出了名堂

  在广州市老人院慈恩区,马俊所在的部门住着150多名需要照护的老人,养老护理员们要定期巡查、协助老人吃饭冲凉、翻身拍背、清理大小便等,遇到有肢体挛缩的老人,细心的马俊还会一边帮老人按摩,一边指导老人活动的方法。

  马俊是“95”后,本是一名米其林餐厅的西餐厨师,4年前,他在从事民政工作父母的影响下,毅然辞职,转行成为养老护理员。从最初的彷徨,到成为深耕护理一线,懂养老、懂老人的行家里手,再到成为第一届广东省“南粤家政”技能大赛广州市选拔赛暨第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛(养老护理员项目)金奖获得者,同时获得“羊城工匠杯”金奖证书,马俊将一份普通的工作做出了成绩,做出了名堂。今年,他还被推树为2021年“最美家政人”。

  

马俊(左二)示范互动要领 王艳/摄


  “入了行,就要做到最好”

  “我从小跟着爷爷奶奶长大,和老人家的关系比较好,第一天上岗就感觉很亲切,没有排斥,很自然就融入工作了。老人院里的老人年龄都较大,他们身体多病、行动不便,实在太需要别人照顾了。”马俊回忆第一天上班的情景。

  为了胜任这份工作,马俊自学管理服务,还认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、医疗护理等方面的知识,如帮老人翻身时,用脚顶住床沿能省一些力气;扶老人起床时,双脚弯曲让老人借力坐起来;给老人修剪指甲不能太短,剪的时候,先剪中间,再剪两边,边角不能剪过深等。

  “老人就像孩子一样,要对他们多些耐心。” 马俊坚持宽容对待老人,他用心记住老人的爱好,能从一些细微动作及时判断老人的情绪状态。在工作中,他也曾遇到过老人“发难”。有一次,一位老人抱怨找不到自己的快递,马俊马上放下手头工作帮他翻找了半天,终于在一个小角落找到了,送给老人的时候,老人竟责怪马俊的工作做得不好。还有一些性格暴躁的失智失能老人,在接受护理时,会朝马俊吐口水。“这时候就很委屈,感觉自己一番好心,却不被人理解。”马俊说,他不能对老人生气,只有自己默默消化负面情绪,一打开房门,又是笑脸相迎。

  “要主动走进老人的心里”

  谈及做好养老护理工作的技巧,马俊坦言:“关键要交心,要主动走进老人心里。”在护理老人的过程中,他用心用情,从不含糊。

  马俊曾服务过一位有轻生念头的老人,当时老人的情绪不稳定,是院内重点关注和劝导的服务对象。马俊掌握情况后,把陪伴老人列为每天必做事项之一,他经常与老人聊天、畅谈往事,知道老人爱唱粤曲,就陪着老人一起唱。在马俊的关心与陪伴下,老人的情绪逐渐稳定,摒弃了轻生的念头。

  令马俊印象深刻的是,这位老人得知自己喜欢吃叉烧酥,特意嘱咐前来探视的儿子买来。正巧马俊在休假,回到单位后他听说老人这两天都在找他,就立刻前往老人房间,老人把舍不得吃的叉烧酥递给了他,笑得像个孩子一样。

  “养老护理是一份专业活,也是一份良心活。”马俊说,只要用心了,老人就会感受到。现在,如果马俊休假几天,老人们的电话就会纷纷打来。有的老人还将他的号码设置为亲情号码,有心里话也找他说。

  如今,马俊已是广州市老人院慈恩区的护理班长。作为园区业务骨干,他积极参加院内各项护理操作集训培训,并将所学知识和技能一一演示给其他同事,如疫情防控知识、日常照护技能、老人沟通技巧、应急处置技能等。他还在护理工具上创新。为了方便照顾失智失能老人,马俊和团队改进了安全衣,在安全背心的肩膀处和下衣襟缝上一条松紧绳,防止老人焦躁时扯下安全衣,造成意外伤害。

  (据南方工报消息 南方工报全媒体记者 王艳)


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