小红书发布《户外公约》 倡导“安全出行”平台理念

9月25日,小红书在第三届“外人节”期间发布了《户外公约》,提出“出门就值得喝彩”、“折返是选择不是挫折”,“呈现真实的自然”等7条主张,倡导安全出行的平台理念,展现理性、负责任的户外出行态度,号召更多人安全、快乐、可持续地与户外相处。

第三届小红书“外人节”现场

据悉,这是国内首个由内容平台发起、创作者共同倡导的户外公约,用户在小红书上搜索“户外公约”就可以签署加入。

践行安全出行理念,持续治理“风险地点”内容,才能系统性优化平台户外内容生态。外人节期间,小红书公布了“风险地点”治理的最新举措和成果:今年第三季度,小红书累计挖掘1705个风险地点,精细化管控66万条相关笔记。年初上线的“风险地点举报专线”发挥了重要作用,356个风险地点由用户提供的线索核实而来。此外,小红书还加强技术识别,提升风险地点的挖掘效率,目前已对将近3万个地点进行了初步筛选。

《户外公约》倡导安全出行理念 展现理性、负责任的户外精神

小红书发起的《户外公约》一共有7条,分别是:出门就值得喝彩;最好的装备是信息储备;量力而行,折返是选择不是挫折;旷野无边无需内卷;广阔山海,我们能依靠的只有彼此;自然给我们充电,但我们别给自然负累;真诚分享,呈现真实的自然。从户外的准备工作,到途中的注意事项,再到结束后的内容分享方式,都给出了相应的参考原则。

小红书《户外公约》部分内容

公约倡导用户出发前,根据自身情况合理选择目的地和活动类型,同时做到充分的物资准备和信息储备;在户外途中,公约提醒用户充分享受户外但不要给自然增添负担,与同行人充分沟通避免单独行动;结束后的旅途分享,公约鼓励在真实的基础上,坚决避免传播水源地、保护区等禁区,不推荐容易误导公众的危险打卡地。

小红书户外及运动业务负责人新岛表示:“在外人节这个充满挑战、鼓励探索的户外活动中,小红书发布这份强调量力而行的《户外公约》,是希望倡导理性、负责任的户外精神。”                                                                        

16岁就登顶珠穆朗玛峰的年轻登山运动员徐卓媛表示:“探险中,勇往直前和量力而行并不矛盾,登山要学习的非常重要一课就是‘放弃’;探险后,展示美景与客观呈现危险也不矛盾,无限风光往往在‘险峰’之上。

严防“官方禁区”和“高危行为”等内容,小红书全力以赴做好“守门人”

户外内容生态的系统性优化,离不开平台对“风险地点治理”的认真重视和持续投入。小红书副总裁、首席安全官许磊介绍,针对分享官方禁区或高危行为的攻略笔记,小红书的治理原则只有一个,那就是严防严打,全力以赴做好“守门人”。

小红书对潜在风险地点、行为上线安全提示

许磊介绍,小红书已经建立了一整套户外风险地治理体系,包括风险地的主动挖掘、用户举报核实、日常前端巡检等,最大程度避免危险地点相关内容误导用户。今年第三季度,小红书专项治理团队新增挖掘危险地点超1705个;通过安全提醒贴条、搜索结果排序等手段对66万余条笔记进行了精细化管控。

“风险地点治理”的双重加持:引导用户自发参与和引入大模型

为了践行“安全出行”理念,小红书对风险地点治理持续探索新的手段。许磊介绍,小红书自身不仅持续加大投入,还邀请多方力量参与共治,为平台提供更多有效线索。今年年初,小红书App上线“风险地点”举报专线,呼吁用户积极发现并举报危险地点和行为。本季度, 通过用户举报反馈,治理团队核实后新增挖掘危险地点356个。

小红书“风险地点”举报入口

与此同时,小红书也在尝试通过技术手段提升治理效率。许磊介绍,治理团队目前引入了大模型,加强技术识别,重点识别带有“禁止入内”等标识的笔记内容,再结合人工研判,将极大提升风险地点挖掘效率。目前,大模型已对近3万个地点做了初步识别。

但许磊也坦言“风险地点”治理有非常多挑战,难以毕其功于一役,平台需要有耐心,做长期治理。其中,最大的难点在于“风险无法穷举,并且在动态变化”。

首先,“风险地点”数量难以穷举,目前行业缺乏完整的数据库可供参考。例如,贵州省人民政府曾提及,省内共拥有各类山丘125.8万个。其中,大多数山丘既没有名字,也不限制出入。面对数量庞大的“无名山丘”,无论是平台方还是各类组织机构都难以一一核实其中风险。

难点之二,是单一地点的风险程度动态变化。因为风险地点不是简单的“是或否”逻辑,天气或季节的变化都可能影响其风险程度。例如,云南大理有一个著名网红景点叫做“洱海之门”,出片效果好,受到很多人追捧。今年1月份,由于该片水域的水位上升,当地有关部门担心安全隐患,所以做了暂时性封禁。对于平台来说,动态变化的风险会加大平台识别和界定难度。

践行安全出行理念,需要更多主体参与

谈及户外公约推出的契机,许磊表示,背后有行业发展和治理生态等多重因素。从行业的角度而言,户外正在从小众兴趣变成大众爱好,户外内容井喷出现。小红书等内容平台是户外行业重要一环,用户借此获取户外目的地、装备指南、活动攻略等信息。遏制容易误导用户,引发效仿风险的户外内容是平台不可推卸的责任。

体育总局、发展改革委等八部门联合印发的《户外运动产业发展规划(2022-2025年)》中提到,户外运动逐渐成为人民群众喜闻乐见的运动方式,截至2021年底,全国户外运动参与人数已超过4亿人。

许磊还提到,在多年户外内容治理实践中,除了平台的努力,小红书愈发感受到户外不同主体的力量。“我们今年第三季度的风险地发掘,超过300条线索是用户提供的,充分说明了普通用户的力量;而资深创作者也身体力行,倡导理性户外精神。《户外公约》的制定和传播,不少资深户外博主都积极参与。”

内容创作者“户外宝马哥”分享户外经验

有着近20年户外从业经验的资深创作者@户外宝马哥 ,深度参与了《户外公约》的制定和传播。他说:“希望内容平台能够正确引导,创作者和用户也能有共识:更倡导理性负责的精神;更注重环保理念;更注重风险提示,避免误导新手等等。各方一起引导户外内容生态向更健康的方向发展”。