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大象新闻记者 谢昰炜
今年6月份，洛阳的宗先生在闲鱼平台上看到巴奴毛肚火锅20周年店庆的优惠储值卡，先后花费3万多元进行购买，可在消费时，却被店家告知储值卡属于非法卡，无法使用。9月8日上午，巴奴火锅对此事做出了回应。声明如下图：
“当时在店里充值的价格是9折，而平台上卖家是8折出售。”宗先生表示，他先花费3400元向卖家购买了一张储值卡，到店里可以正常使用，随后他又联系卖家再次购买，当他第二次到店消费时，被告知这些储值卡属于非法卡，无法使用。
火锅店给宗先生的答复是，他购买的这些储值卡是平台卖家通过黑客程序以1分钱的价格充值1000-4000元不等，并通过第三方平台进行售卖。所以，宗先生购买的储值卡才会被冻结停用。
火锅店工作人员表示，他们在整理数据时，发现有人利用系统漏洞，对储值卡金额进行篡改后购买，总价达到50万多元，而该黑客购买储值卡的花费还不到2元钱，涉及到全国多个省份的顾客近30名。
9月8日，巴奴毛肚火锅的外联部经理耿华强告诉大象新闻记者，目前，他们对消费者被冻结的储值余额，以储值卡形式进行全额补助。他们也会尽快与宗先生和其他顾客取得联系，确认具体损失金额。
目前，公安部门已经对此事进行立案调查。
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