一个爆红品牌IP背后，是一对“灵魂父子”和朋友的默契与担当

近年来，洁柔以“霸总人设”在各大社交平台走红，在与网友玩在一起这件事上，洁柔霸总精神状态一直很“超前”：替数万名高考生奔赴孔庙祈福；扛着一箱纸巾出现在淄博烧烤摊；在抖音上演霸总文学小剧场……最近，更是在直播间放出大招，请来了爆火短剧男主角王道铁，上演“一镜到底式”霸总直播短剧，连上3条微博热搜，曝光量累计破亿，成交额更是在天猫直播小时排位赛中获得Top1，将霸总人设玩到底，深受年轻消费者追。

今年年初，洁柔“霸总宇宙”进入next level——洁柔董事长刘鹏带领公司核心高管在社交平台集体开号，活跃在与消费者互动沟通第一线，主打一个“听劝”和“宠粉”，一句“好”，这就办，马上改”，好感度拉满。

董事长刘鹏自从在社交平台开通以来高速涨粉，现实里的“真霸总”上线，不但向粉丝做起“工作汇报”，还亲手给前100名关注的粉丝准备福利，甚至连礼物小卡上的粉丝名字都是一张一张手写。

赶早班机飞来见粉丝，现场“听劝“，回应用户需求

不把粉丝当外人，在社交平台热聊弹性工作制

为了更了解年轻用户， 44岁“老男孩”第一次看漫展

各种真实、充满“人味”的互动，让洁柔“董事长刘鹏”，变成了消费者亲近的朋友“大鹏”，真正地从“高层”走到年轻人里去。

品牌“霸总人设”以及“洁柔大鹏”走红背后，是一个不断走进国民生活里的老字号集团——中顺洁柔。作为国内生活用纸行业龙头企业之一，2021年，中顺洁柔创始人邓颖忠先生着力“去家族化”管理，凭借过人的识人眼光，大胆将公司交班给“外人”刘鹏为董事长、总裁，开启了一个老字号国货集团的现代化企业转型之路。邓颖忠与刘鹏作为朋友——三观一致，相互支持，在一次次深度交流中，总能带给彼此更多的思考和启发；更是“灵魂的契合”——绝对信任，在为人处世、企业经营理念、团队管理上一拍即合，对产品、对员工、对消费者，都有着国民大品牌的担当和责任感，这种“灵魂父子”般的默契，正是中顺洁柔传承与发展的底气。

董事长刘鹏接棒的，不只是一家全力做好一张纸的老字号企业，更是邓颖忠先生创立洁柔时的初心——全心全意，“只在乎您”。面对数字时代新的机遇与挑战，刘鹏提出以“用户思维”作为所有工作的基础，将洁柔从一个“品牌集团”，打造成以用户为中心的“消费者集团”，这既是对中顺洁柔46年坚持为国民做好一张纸的精神传承，也是对民企现代化转型、为国货及中国品牌求发展的重要战略布局。

正是在这样的企业文化传承之下，董事长刘鹏带队开启“年轻化战略”布局，顺应新消费时代品牌与消费者关系变化，设立内容传播与用户中心，打造了“霸总”这样一个品牌角色，真正融入到消费者日常生活里，做产品、做营销主打一个听劝，日常宠粉，说人话，有趣有梗，备受年轻人喜爱。

而由董事长刘鹏亲自运营的“洁柔大鹏”IP，则在更高维度实践着“以用户为中心”的经营理念，创始人忠哥的一句“只在乎您”，传承至今，在董事长刘鹏率队经营下，成为千千万万个看得见的实际行动。也正因为如此，我们才能看见洁柔大鹏亲自在用户评论区回复，随时@高管解决用户问题，甚至敢给用户开吐槽大会；也能看到洁柔实习生掌握“话语权”，用猫meme介绍公司，与年轻人玩在一起……一个46岁的老字号国企，从高层到实习生，从产品到营销活动，方方面面，都在以令人振奋的年轻面貌，呈现在国民面前。洁柔希望能打通一切与用户交流的窗口和平台，珍惜每一次消费者发出的声音，坚持与用户真正站在一起，更好地走向未来。