楼宇数智化应急救援体系如何提升城市应急体系“免疫力”?

　　CBD超高层写字楼群容纳庞大的上班族人群，因其垂直高度及体量，在突发事故的紧急情况下，在楼宇内救援实施的难度大大增加。如何应对高楼里的突发安全事故，是值得思索的问题。

　　2022年5月17日，在广州市应急管理局指导下，越秀商投广州商管、悦享会联合粤港澳楼宇经济研究院、东部通航、第一反应？等多方资源，牵头广州国际金融中心、越秀金融大厦、广州环贸中心、天盈广场、珠江城、市长大厦、珠江国际大厦、广州市合景国际金融广场、万胜广场等广州优质商务楼宇，举行一场以救助心脏骤停为出发点，共筑以人为本、美好城市为使命的“健康广州，数智共生”楼宇数智化应急救援体系发布会，对如何守护超高层写字楼里的生命安全，应对突发心脏意外的紧急情况，进行科技、设施、社群方面的多维探索。

　　越秀房产基金董事会主席、执行董事及行政总裁林德良表示，现阶段政府和人民对楼宇应急能力、服务能力、科技能力都提出了更高要求，在超高层楼宇搭建更为完善的应急服务体系，跑出超高层应急救援新速度，构建楼宇资产价值新高度尤为重要。

　　在越秀金融大厦构建的“数智化应急救援体系”，是为了能增强我们楼宇的应急救援速度。林总表达了对楼宇未来发展的期望，希望能与更多单位与企业携手，共同推进广州卫生健康事业、共筑健康广州。

　　广州市应急管理局党委委员、副局长李润培提到实现应急管理体系和能力现代化建设的痛点难点，以及楼宇业主单位和政府相关部门需要持续反思，所构建的应急救援体系能否第一时间救助楼宇内突发意外的个体，能否最大程度上保障人民群众生命安全，这也是一个现代社会的成熟表现。

　　粤港澳楼宇经济研究院龚元院长表示，面对社会发展的新阶段，加强应急管理体系和职业健康能力建设成为我们现阶段面临的一个新需求，我们应该深刻认识楼宇经济发展的新使命，借助新一代信息技术的力量，通过数智化应急服务体系，来提升楼宇健康安全生态，顺应时代发展要求。

　　科技向善，为守护楼宇生命编织数智防护网

　　越秀商投“智能DNA”根植广州多年，坚持在商办楼宇数字化领域展开领先探索。目前，我市的急救知识普及率及核心急救设备AED使用普及率并不高，商办物业运营管理版块缺乏数智化、体系化的运营能力。越秀商投广州商管联合粤港澳楼宇经济研究院响应行业诉求，创新性建设“楼宇数智化应急救援示范（试点）单位”，助力广州打造“数字化楼宇安全生态”新标准。

　　通过越秀悦享会小程序链接的楼宇数智化应急救援服务体系，以微信为载体，实现低门槛的紧急救援。在本次发布会中，出席的领导和嘉宾现场感受“楼宇数智化应急救援服务”系统的整个流程：呼救者通过悦享会小程序的紧急救援入口，与越秀金融大厦内24小时待命的物业中控建立联系，精准锁定事发位置和现场情况；同时通过系统算法，通知到高楼里的“应急救援志愿者”，在最短时间内来到呼救者身边进行急救，将大幅度减少中风瘫痪和心梗猝死等意外损失，实现更高水平的生命关爱和职业环境安全保障。

　　实地完善部署，保障高楼立体救援

　　越秀金融大厦常驻人数超过8000人，垂直高度约309.4米。为搭建完善的“楼宇数智化应急救援服务”系统，大厦在公共区域覆盖超过600个“救命码”标识，在一楼大堂配备心血管“救命神器”AED（自动体外除颤仪）急救设备，通过扫码接入悦享会小程序呼救页面，可实现8秒钟完成呼救、定位、派遣步骤；1分钟内急救人员到达，开始实施胸外按压营救；2分钟内AED送达救援地点，开始除颤施救，真正为有需要的人士抢回心脏救援的“黄金四分钟”。

　　越秀金融大厦顶部拥有国内首条民用直升机城际定期航班航线的停机坪，拥有充足面积、高标准的气象及航管通信设备。基于其独特的停机坪配套资源优势，悦享会联合“中国直升机医疗救援示范企业”东部通航在大厦70楼天面专设应急救援培训交流中心，内配专业应急救援设备，合力打造广州CBD云端“最美应急站”。紧急情况下，可启动直升机穿越城市中轴线开展高空立体救援，实现短时间内联动消防和医护团队，对发生突发意外的业户进行施救。

　　楼宇公益社群，共建城市安全健康

　　发布会上“应急救护志愿者联盟”正式成立，集合广州市核心商务区的优质楼宇代表、急救知识技能专家、楼宇内租户等多方力量，经过专业的培训、考核通过后正式“上岗”，自发守护、承担楼宇生命安全。在楼宇数智化应急救援体系建设启动后，应急救援志愿者的招募范围将从越秀商投广州商管在管项目出发，逐步覆盖珠江新城CBD区域，乃至推及全市。

　　广州的新目标，是成为国际一流的健康城市和最具安全感的城市。超甲级写字楼是城市经济的核心引擎，强化应急管理装备技术支撑，建设好应急救援队伍，推进安全风险网格化管理，将有助守护广州白领们的生命财产安全。越秀商投广州商管作为“数字经济+中轴力量”的先行者，以共同搭建“以人为本的城市智慧安全网络”为己任，以身示范带动广州市CBD写字楼逐步应用“数字+急救”标准化服务体系，联合各方共同努力，构建健康广州。

　　【越秀商投】

　　越秀商投是越秀地产旗下商业板块，专注于持有型商业地产项目的“开发+运营+金融”全链条资产管理，涵盖写字楼、零售商场、专业市场、酒店公寓、社区商业等多元商业业态，具备丰富的资产管理经验和雄厚的资本运作实力，目前商业整体运营面积超730万㎡，总资产超1090亿元，在全国商办领域排名雄踞前列，2021年位列“中国商业地产TOP100”第15名。

　　越秀商投广州商管公司，负责越秀商投广州地区商业物业的租赁经营、物业管理以及市场推广等业务。在管项目包括广州国际金融中心、广州环贸中心、越秀金融大厦、越秀国际金融中心等，以及合作/外拓项目IMC越秀·南方智媒大厦、粤传媒大厦、科学城集团总部、宝盛国际创新中心等。

　　作为商业地产全链资管亚洲领航者，越秀商投现已覆盖粤港澳大湾区、华中、华东三大核心区域，深度布局广州、香港、上海、武汉、杭州等7个核心城市，实现了对中国经济最具活力经济带的全国化战略布局，依托越秀地产与越秀房托的“双平台互动”以及其将资产管理、物业管理及租务管理“三位一体”的独特商业模式，通过资管体系使商业资产更有价值，携手资产所有者稳步前行。