挑战家电回收利用这道难题，海尔给出百分百利用“解决方案”

　　家电消费作为我国居民消费的重要组成部分，在稳增长、促消费、扩就业、加快转型等方面发挥着重要作用。今年以来，从中央到地方促家电消费举措频出，其中鼓励家电以旧换新，用绿色智能家电提升消费者的品质生活，成为这些促销费政策的核心要义所在。这也让长期以来备受关注的一个问题愈加突出：被换下来的旧家电如何高效利用？

　　9月2日，海尔智家在青岛莱西建设的中国首家再循环互联工厂建成投产。该工厂通过保障废旧家电正规化、合法化拆解，将成为真正意义上的再循环经济的实践者。这是针对废旧家电回收利用难题，海尔给出的鲜明答案。

　　其实，海尔并非唯一的挑战者，在家电回收利用这条产业链上，近年来，越来越多的生产、销售企业都在加入其中，试图给出更有效的解题方法，并努力在这个蓝海中找到掘金之道。但事实上，真正做出成效的企业并不多。此次，海尔大胆入局，诚意满满，值得期待。

　　家电“以旧换新”开启市场新蓝海

　　在促销费背景下，家电“以旧换新”成为激发产业活力的重要举措。近期以来，相关部门不断出台政策，进一步升级和加码家电绿色消费。

　　7月13日，国常会要求多措并举扩消费，确定支持绿色智能家电消费的措施。7月28日，商务部等13部门印发了《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》，提出开展全国家电“以旧换新”活动、推进绿色智能家电下乡等9条鼓励政策。

　　业界也纷纷跟进。比如，刚刚过去的8月份，由中国家电协会主办的“8月全民家电消费季”上，作为其中的核心活动，京东家电“815周年庆”除传统的优惠补贴外，以旧换新成为它的最大亮点。活动期间，针对老旧家电回收，京东推出不限品牌、品相、年限，均可免费上门、免费拆旧、免费搬运的三免政策，加强以旧换新拆、送、装一体服务。值得注意的是，此次京东家电还将特别推出“3C跨品类以旧换新”服务政策，为消费者的购物体验升级加码。

　　业内人士普遍表示，在政府政策、消协等协会组织、主流厂商以及年轻用户等四股力量的共同撬动下，家电“以旧换新”市场将会迎来一轮新的放量引爆拐点。中国家用电器协会副理事长徐东生提出，释放家电消费潜力，应以消费需求为导向。随着低碳化、绿色化、智能化成为家电消费新趋势，家电以旧换新消费市场潜力巨大。

　　作为家电生产和消费大省，山东省此前出台《促进家电消费若干措施》，推动居民旧家电换新是其中一项重要目标。为完成这一目标，山东省发放2.1亿元消费券开展家电惠民活动，鼓励消费者以旧换新，拉动家电消费20.7亿元。不久前，海尔智家联合山东省商务厅、发改委等政府部门发起“海尔焕新家电节2022年惠享山东消费年暨第十三届山东家电消费节”，拿出3000万元资金用于以旧换新的补贴，来拉动消费者家电换新的需求。

　　“换新”热加剧回收难利用难

　　通过“以旧换新”，带动废旧家电回收利用，促进消费升级，既是政策导向，也是市场所趋。但要看到，家电“新旧换新”火了之后，随之带来的回收难、利用难等问题，也由此愈加凸显。

　　一方面，家电超期服役和废旧家电带来巨大安全隐患。根据中国家用电器协会的统计，仅在2020年一年就有1.6亿台家电达到了安全使用年限，其中排名前列的是手机、电视、打印机、空调、冰箱、洗衣机和电脑。应急管理部消防救援局发布的报告显示，2020年全国火灾里，因为违反电器安装和使用规定引发的火灾一共有8.5万起，占到所有火灾总数的33.6%，因为电器引发的较大的火灾36起，占到总数的55.4%。

　　另一方面，长期以来，家电“以旧换新”面临着回收等一系列难题。新华社瞭望智库研究院发布的《2021中国家电以旧换新年度调研报告》显示，家电目前回收主要是个体回收商贩占据回收市场的主动权，目前正规的拆解企业每年拆解旧家电大概在8000万台左右，对比一年1.6亿台的废弃家电，仅有一半的家电能够通过正规的拆解渠道进入到回收体系。

　　上述报告认为，针对家电行业现状建议从两个方面解决：一是将国家的顶层设计、市场资源的配置和头部企业的引领作用结合起来，共同奏响本轮家电“以旧换新”的旋律。二是在有关部门的引导下，通过上游制造厂商、中游的零售企业和下游的回收处理厂家的协同发力，共同促进扩大这一轮“以旧换新”家电消费升级活动，共创家电绿色循环经济体系。

　　解难题，出实招，出硬招

　　9月2日，海尔智家在青岛莱西建设的再循环互联工厂建成投产，海尔不仅亮出了自己的态度和主张：全国首家！还通过一系列黑科技的加持，展示了破解家电“以旧换新”及其背后回收利用难题的实招和硬招。

　　比如，打造的产业闭环的绿色再循环体系：海尔智家作为“回收目标责任制”的先行企业，率先切入再循环产业，以回收业务为切入点，向拆解环节延伸，打造“回收-拆解-再生-再制造”产业闭环的绿色再循环体系，实现全生命周期管理、全流程数字化平台、全生态共创共赢。

　　又比如，搭建的线上线下回收体系：在洞察到用户找不到正规的回收渠道等痛点后，海尔智家通过线上、线下两大途径的布局，让用户交投废旧家电更方便、更规范。

　　具体来看，在线下，海尔智家的回收网络已整合了3.2万家线下门店、10万余名服务兵、100余个物流配送中心，覆盖全国2800多个县市，可以到每一个小区和乡镇。在线上，用户可以在海尔智家APP、官网、微信公众号等提交废旧家电需求，服务兵接到需求后上门评估、带走废旧家电，如果用户有更新换代的需求，则可以实现收旧和送新一次上门、一次物流完成。

　　还有，工业互联网技术的赋能：对回收家电的去向，海尔智家还利用标识解析技术，给每一台机器都对应唯一一个旧机码，从而实现在收、储、运、拆等各个环节全流程可视、可溯、可查，明确旧机流向，保障废旧家电得到安全、高效、合规的处理，实现循环利用。

　　“在国家‘双碳’目标下，海尔再循环互联工厂的建设和投产，给新一轮家电‘以旧换新’带来了新气象，对家电回收利用难题，也带来了一次全新的解法，企业诚意满满，相信也会带来很好的成效。”一位家电资深观察人士表示。