华为荣获国际质量大奖EFQM的“ 以客户为中心杰出成就奖“

　　欧洲当地时间2022年10月27日，欧洲质量管理基金会（EFQM）在法国里昂举行2022年EFQM全球奖（原欧洲质量奖）现场颁奖典礼。EFQM全球奖每年颁发一次，本年度共有12家组织获奖。由于受新冠肺炎疫情影响，这场迟到的线下颁奖盛典，吸引了来自全球40多个国家的代表参加。华为荣获欧洲质量管理基金会（EFQM）颁发的“以客户为中心杰出成就奖”，是首家获得该全球知名奖项的中国公司。

　　EFQM首席执行官RussellLongmuir表示：“作为真正的全球领导者，申请方（华为）持续关注客户及其需求，这一点给评审团留下了深刻印象。EFQM认为，华为通过与全球合作伙伴和供应商密切合作，营造了和谐的工作环境和文化。通过持续感知员工需求和组织以及管理者的自我改进，员工享受为供应链工作。无论以任何标准衡量，这都是令人瞩目的成就。”

颁奖典礼现场

华为获奖证书

　　EFQM列出华为供应链的五大杰出成就：

　　·以客户为中心已经成为供应链各级组织的DNA，并延伸到价值链上下游及整个供应生态。

　　·数字化支撑的强绩效导向，数字化技术融入到流程和员工每天的工作中，并按需调整、敏捷迭代。

　　·自优化的组织能力，在愿景驱动的数字化转型和组织变革基础上，具备自主创新意识，高效快速地适应环境的变化。

　　·供应链战略从制定到执行全面实施，运用平衡计分卡和数字化能力，构建稳健运行、预测未来的管理体系。

　　·建设和谐融洽的工作环境和文化，通过持续感知员工需求和组织/管理者的自我改进，员工享受为供应链工作。

　　华为全球供应链首席信息官范美华和西欧地区部首席运营官章李满代表华为公司领取了奖杯和奖牌。范美华在颁奖典礼上表示：“感谢EFQM给予我们这么高的评价和大奖。华为坚持以客户为中心，为客户服务是华为存在的唯一理由。华为供应链致力于客户化、专业化、数字化，聚合生态供赢未来。心有所向，终至所归“。

　　华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。“让华为成为ICT行业高质量的代名词”是华为追求的目标。华为围绕客户需求，持续实施“质量优先，以质取胜”的战略，开展全员、全过程、全价值链的质量管理，不断强化以客户为中心的管理体系，为客户创造价值。

　　作为欧洲最权威的组织卓越奖，EFQM全球卓越奖始于1992年，每年颁发一次，旨在表彰全球范围内成功将战略落实为行动并实现持续改善的模范组织。EFQM全球卓越奖与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、中国的全国质量奖一样，都是由专业机构组织评审的质量奖项，在国际上享有盛誉，被称为世界知名四大质量奖项。其中EFQM全球卓越奖、美国波多里奇国家质量奖、全国质量奖都以国际通行的卓越绩效模式为评审标准。

　　中国质协与EFQM—强强对话，战略合作

　　欧洲质量管理基金会（EFQM）是全球卓越绩效模式的引领者之一，为各类组织提供组织绩效改进技术、数据驱动的理念以及在线培训和认证服务。中国质量协会（简称中国质协）作为在国际质量领域有重大影响力的质量组织，与EFQM于2016年正式签订了战略合作伙伴协议，确定了双方长期合作关系。中国质协作为EFQM在中国唯一的战略合作伙伴，在华为申报EFQM全球卓越奖过程中，为华为提供了经过认证的EFQM培训和认可服务。

　　自2016年以来，中国质协与EFQM持续密切对话，建立了长期合作关系，共同支持中国企业应用EFQM模型，帮助企业获取并维持卓越绩效。

　　2016年【正式合作】

　　2016年3月，中国质协会长贾福兴会见了EFQM前CEO莱昂·图森特（LéonTossaint）一行。中国质协与EFQM双方就全国性质量奖项在评审的规范化、专业化和国际化等方面展开了对话，并就未来双方的战略合作达成共识。

　　2016年5月，莱昂·图森特与EFQM走进中国质量大讲堂，共同探讨关于卓越绩效模式与世界质量的现在与未来。

莱昂·图森特做客中国质量大讲堂

　　2016年5月，双方就合作细节签署最终协议，全球两大基于卓越绩效模式的质量组织合作正式开启。中国质协作为EFQM在中国唯一的国家级合作伙伴，在共享会员发展、EFQM模型及业务的推广宣传等方面充分合作，为中国具备高管理水准的企业组织走出国门，走向欧洲乃至世界起到积极的推动作用。

　　作为全球卓越绩效模式委员会（GEC）成员，EFQM推荐中国质协加入全球卓越绩效模式委员会组织，成为其第11位成员。

　　2017-2020【紧密交流】

　　2017年4月，EFQM前CEO莱昂·图森特先生到访中国质协，就双方进一步深化合作等事项进行了交流。中国质协会长贾福兴会见了莱昂·图森特先生，并为其颁发外籍顾问聘书。

向莱昂·图森特先生颁发外籍顾问聘书

　　2017年4月，莱昂·图森特先生与中国质协副会长兼秘书长段永刚、秘书处班子成员及中国质协会员单位代表就国际业务中与EFQM的业务对接进行了沟通交流。

EFQM与中国质协交流主要业务

　　2017年4月，中国质协代表及莱昂·图森特先生应邀参观了部分企业，并与企业代表进行了现场沟通，从企业层面了解对中国质协及EFQM协同工作的需求及建议。

两家组织共同与企业代表座谈

　　2018年，中国质协推荐的全国质量奖获奖组织长飞光纤光缆股份有限公司获得EFQM奖。

　　2019年，中国质协推荐的全国质量奖获奖组织山东临工工程机械有限公司获得EFQM奖。

　　2020年，中国质协负责翻译的2020版EFQM模型中文版发行。

　　2021至今【继续牵手】

　　2021年1月，中国质协与EFQM签订了新一轮战略合作伙伴协议。这是自2016年以来，双方确定建立长期合作关系之后的再度牵手，新一轮战略合作协议的签署意味着中国质协将继续作为EFQM在中国唯一的战略合作伙伴，为中国企业提供经过认证的EFQM培训和认可。

　　2021年上半年，中国质协开展了EFQM模型基础课程及EFQM评审员培训。

　　2021年下半年，中国质协邀请EFQM参与《卓越绩效准则》T/CAQ10115-2021）团体标准制定工作，EFQM提供了基于欧洲卓越绩效模式视角的修改意见。

　　2021年，中国质协为华为申报EFQM全球卓越奖提供了经过认证的EFQM培训和认可服务，2022年华为荣获EFQM的“以客户为中心杰出成就奖。”