11月8日,国网闽清县供电公司营销部组织全口径营销业务人员开展福建能源互联网营销服务系统(以下简称“营销2.0”)线上业务培训,围绕“统一建设标准、融通福建特色、支撑数字转型”的工作思路,加快公司营销业务人员全面适应数字化转型发展的新一代营销服务系统。
据悉,营销2.0是通过整合SG186、营销档案管理系统等25套营销1.0系统,重构营销业务体系与系统架构,具有改变传统业务服务模式、构建新型业务生态、推进数据商业化、支撑个性化产品灵活创新等新特点。
为保障2.0系统升级后各项业务都能正常运行,国网闽清县供电公司高度重视,迅速成立推广工作小组,认真部署推广任务,营销战线人员主动放弃周末,全员加班加点测试业务场景及高频流程,确保新旧系统平稳过渡。各班组长、专业口负责人积极部署、靠前指挥,基层供电所营销干线人员加速推进历史在途工单“清理”工作、数据治理工作、新系统流程测试验证工作。
截至目前,国网闽清县供电公司共完成280台电脑配置排查及253个系统人员账号核验工作,组织营销各专业各供电所人员集中办公,贯通21条业务场景及23个高频流程,并积极做好线上线下多渠道系统升级信息的公告。
下阶段,国网闽清县供电公司将扎实做好业务切换期间工作部署和应急预案,继续加强业务人员培训工作,持续贯通业务场景及高频流程,有序推进1.0系统在途流程梳理,加大推广电费预存,严格落实各类线下工单管控工作,杜绝出现丢单漏单情况发生。做到停系统不停业务,确保服务不打折扣,为广大客户提供更优质、更便捷、更高效的服务,不断提升客户“电力获得感”。