烟草行业人力资源数字化，助力高质量发展和现代化建设人才战略

　　近日，在由“赛迪网”、《数字经济》共同举办的首届数字驱动创新峰会上，2023数字驱动创新成果隆重发布，“用友烟草行业人力资源数字化解决方案”荣获“2022-2023年度烟草行业数字化创新优秀解决方案”奖。通过本文一起来了解下用友烟草对行业人才战略的理解、数字化耕耘和创新成果。

　　深耕行业、持续创新。用友烟草以行业高素质队伍建设思想为指引，以“181”模型为应用架构，构建了专属的“烟草行业人力资源数字化解决方案”，并且在广东烟草等省级烟草企业获得成功应用。通过对不同管理需求层次的选择和细化，强化人力资源管理的能力和质量。同时，用友烟草在“智能化应用、干部管理专题和决策分析”三个方面进行了创新性设计。通过统一管控、融合集成和左右联通，推动人力资源业务实现各部门、各岗位之间流程自动化驱动、数据共享，满足了人力资源分析决策需求和场景应用，并达成国产化适配要求。

　　烟草行业人力资源数字化

　　党的十九大以来，烟草行业高度重视高素质干部人才队伍建设，全面破解过程中的重点难点问题，推动高质量发展、为加快现代化建设提供坚强干部人才支撑。这是整个行业视为战略性、根本性、关键性的问题。用友烟草一直关注烟草行业人力资源的数字化：学习高素质队伍的建设指导，即制定“新”的蓝图、落实“好”的标准、巩固“严”的氛围、采取“实”的举措、坚持“稳”的基调。并在这样的大背景下，用友烟草针对其中牵涉的管理问题，深入行业特性予以分析、结合数智化技术提出见解，形成了专属“烟草行业人力资源数字化的整体解决方案”，并且在落地实现上全面适配行业国产化应用要求。真正做到一体化管理体系、高效支持决策、数字化业务应用、数据安全可靠。

　　用友烟草从行业队伍建设的政策出发，围绕人力资源管理管控目标，设计分析维度，服务好各类关键角色——管理层、专业用户、部门负责人和员工层。用友烟草构建人力资源数字化解决方案，其应用架构概括为“181”模型：“1个决策分析+8个业务应用+1个员工自助”。按不同管理需求层次，选择不同的应用范畴，并对每个场景进行细化和丰富，强化人力资源管理的能力和质量。

用友烟草人力资源管理系统架构

　　1个决策分析：为高层领导者构建以业务促进为导向的战略与决策支持平台。

　　以数据驱动业务设定分析维度，内容包括整体数据，组织管控、人才及流动、干部队伍、监督考核、薪酬预算与执行、组织效能等维度。通过数据深度分析应用，用数据来管理，数据来决策，为干部人才高效决策提供依据。

　　8个业务应用：为人力资源工作者构建以提升效率为导向的人力资源工作平台。

　　挖掘数据驱动源头需求的同时，还通过数字化操作平台进行“整合、规范、输入/出数据等动作”，聚焦八个核心人力资源业务应用，串接所有人力资源工作者日常工作开展。并通过以上业务方案设计及落地，实现人力资源效率和效能的提升，为行业人力资源转型奠定基础。

　　（1）机构编制，包括组织架构、编制管理、职务体系、岗位管理等，通过搭架构，控数量，审过程，定规范来落地管控体系；

　　（2）人事管理，包括人员信息、人事异动、合同管理等，通过记录员工在行业的“入转调退“业务，实现员工全生命周期、全业务管理；

　　（3）干部管理：包括干部信息管理、干部选拔和干部档案管理等，通过干部选拔过程纪实，让选拔“步步有落实，处处有痕迹“，实现干部管理”理得清，看得准，选得好“；

　　（4）监督考核：包括干部监督、干部考核和民主测评等，培养忠诚、干净、有担当的优秀干部；

　　（5）薪酬管理：包括薪酬体系、外部薪酬、薪酬方案、一键核算、薪酬审批、结账等，打通人事业务，通过与业务系统的对接，实现智能算薪；

　　（6）考勤管理：包括考勤管理、休假管理、加班管理、出差管理等，通过工时细化，实现用工精细化管理；

　　（7）绩效管理：包括组织绩效和员工绩效，结合绩效目标制定、过程跟踪、绩效评分和结果应用，实现绩效全流程管理；

　　（8）人才管理：包括职称评审、技能鉴定、人才库、招聘管理和培训管理等，提升人才素质，助力高质量发展。

　　1个员工自助：为各级组织负责人和员工提供有温度，高满意度的自助服务平台。

　　依据组织和业务进行不同角色权限分配。便捷查询个人信息、业务信息，高效进行业务办理、问题咨询等，提高员工满意度。让各级组织负责人快速了解团队信息，进行人才流动分析，进行日常业务办理与审批，提高工作效率，洞察团队问题。

　　烟草行业应用的创新性设计

　　面向烟草行业高素质团队建设的主旨，用友烟草重点在“智能化应用，干部管理专题和决策分析”三个方面进行了创新性设计。

　　1.智能化业务应用

　　首先，利用智能烟草招聘解决方案，对大量简历进行智能化分析、智能化筛选；还可以对笔试、面试等全流程进行管理。大大解决了行业招聘简历多、事项杂的痛点进行有效解决，还可以对招聘过程进行规范，提高招聘效率。

　　另外，在职称评审等业务过程中，实现组织者、员工和评委之间的一体互动。用预先设置的报名条件进行初筛，还能实现在线方式审核资料，并利用一系列这样的评审活动，实现全流程式业务管理。

　　2.干部管理特色应用

　　本着烟草行业鲜明树立新时代选人用人的导向，加强领导班子自身建设、增强整体功能和活力等要求。用友烟草在领导干部人才建设相关数字化方案中，注重干部管理的总体规划、体现行业特点、充分应用数智分析技术。尤其从“干部画像、干部推荐和团队分析”几个方面进行了详细规划：

　　（1）干部画像：构建干部模型，让管理者实时查询干部画像，同时可进行干部横向对比；

　　（2）干部推荐：针对岗位空缺，基于干部模型（年龄、履历、基层经验等），实现干部智能推荐；

　　（3）班子分析：预制班子配备模型（编制、考核、性别、政治面貌、学历、年龄等），进行下级单位班子结构合理性分析；

　　（4）班子模拟：基于班子配备模型，研判班子退休信息，并推送合适的干部。

　　3.决策分析业务应用

　　利用“明数据标准—建分析模型—析数据源头—展分析主题—定调控政策”的方法，构建决策分析业务体系。对组织、人才、干部、薪酬、效能等维度，通过人才细分、基准分析、交叉分析和价值衡量等方法，进行基于业务目标的分析。助力人力资源政策落地，促进组织战略目标实现。

　　实践成效综述

　　用友烟草在推动人力资源管理方案落地的过程中，进一步巩固了行业人力资源管理的基础，提高管理效率。同时，还可以对人力资源数据进行有效地汇集、共享和利用，从而加速了人力资源管理数字化转型的进程。

　　一是统一管控，上下联动。通过强化顶层设计，明确统一管控要求，实现重点领域和关键节点纵向管控到位，提高了治理效能和管控水平；建立健全了数据标准规范，保证了数据的完整性、准确性和及时性。

　　二是融合集成，左右联通。通过解决方案的落地，推动了人力资源业务横向联通，实现各部门、各岗位之间流程自动化驱动、数据互通共享，链接员工和外部门，提供便捷服务，满足了人力资源分析决策需要和人力资源业务场景应用；同时，对接外部系统，实现系统和数据的有效集成。

　　三是数字赋能，高效决策。依托数据中台，通过数据深度分析应用，赋能人力资源管理升级，做到用数据管理、决策、创新，为干部人才高效决策提供依据。

　　用友烟草行业数字化全产品/服务版图

　　用友烟草，属用友集团旗下行业子公司，25年来，因深耕烟草企业数字化及提供全方位的产品/平台/解决方案/运维等服务，而得到行业认可。用友烟草基于强大的行业统一云平台、数字中台，构建涵盖“智慧财务、数字人力、数字营销、数字工业、协同办公、智慧采购、设备管理等”全产品线和应用方案，并用数据驱动和强化行业/企业管控和治理能力，助力落实烟草行业的部署要求——推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍。

　　用友烟草在经营服务模式和营销机构的设置上也以烟草行业“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制为出发点，采取“北京-管理中心+厦门-研发中心”的双核运营模式，建立覆盖全国烟草所在省份工商企业的业务网点和快速响应服务平台。